Ambre Beauté

"Super presta par la gérante bon accueil je recommande"

"Je suis choooquéé du manque de professionnalisme de cet institut. J'ai déjà fait plusieurs instituts dans ma vie et je n'ai JAMAIS attendu 50 MINUTES pour une pose de semi permanent aux pieds, c'est INADMISSIBLE !!! Suite à ma réclamation, la patronne m'a UNIQUEMENT proposé de m'offrir la dépose et n'a pas accepté de faire un geste commercial alors qu'en plus c'est LA PREMIÈRE FOIS que je viens !!! ET LA DERNIÈRE bien sûr !!!!! Elle me répond : déjà bon vous n'êtes pas MA cliente ah car cela fait une différence dans le traitement de mon problème ? Ravie de l'apprendre. Si j'avais été une cliente régulière croyez moi que j'aurais été reçue autrement. Elle m'explique que ça arrive d'avoir du retard, si le planning est bien géré, 50 minutes, impossible. Sinon, il faut contacter la cliente et annuler et proposer un autre créneau !! Faire moins de prestations à l'heure plutôt que de vouloir remplir l'agenda mais ne pas pouvoir satisfaire vos clients est préférable !! LA patronne COMPARE SON RETARD À CELUI D'UN RDV CHEZ LE MÉDECIN ??? Cela n'a absolument rien à voir et désolée mais 50 MINUTES !!! L'apprentie qui a du reprendre le relai (car c'est Julie qui devait s'occuper de moi) a cependant été très gentille et s'est excusée à plusieurs reprises bien qu'elle n'était pas responsable !! NE PAYEZ JAMAIS EN AVVANNCEEE !!!!! Vous ne savez jamais comment cela peut se passer !!!! Merci de m'avoir fait perdre 1h30 de mon samedi alors que j'ai autre chose à faire !!!!! Sans parler de la chaleur insupportable, vous transpirez et n'êtes pas dans le confort. ET ELLES TRAVAILLENT SANS GANTS ce n'est pas hygiénique !!! Si c'est comme cela que vous traitez une nouvelle cliente et bien mon Dieu ! Pas besoin de répondre, vous avez déjà tout dit."

"Je viens depuis plusieurs années dans cet institut et je n'ai jamais vécu une expérience aussi horrible que celle vecue samedi dernier. Épilation des sourcils, brûlée à un point que la peau est encore à vif 3 jours après. Je suis allée montrer les brûlures à l'esthéticienne, Julie qui m'a fait cette épilation, et mis à part désolée et mettez surtout de la crème solaire, aucune proposition de dédommagement ou un geste commercial, RIEN! Je repars avec 2 sacrées brûlures en espérant que je ne garde pas de traces après cicatrisation. Je ne comptais pas laisser d'avis par respect pour Dominique la gérante qui est actuellement absente, mais je le fais suite au manque de considération total."

"Des massages assez incroyables sont prodigués et les séances de LPG réalisées avec Julie sont formidables et avec de super résultats ! Je recommande vivement"

"Top, Julie est professionnel et très chaleureuse. Je recommande"

"J'y vais à chaque fois que j'ai un gros voyage et sont excellentes. Les prix sont correctes et son travail est impeccable."

"J’ai offert à ma soeur un soin cocooning et une beauté des pieds, elle a été plus que satisfaite. Étant malade elle avait besoin d’un moment de douceur et Dominique nous a fait un accueil chaleureux et a mis tout en œuvre pour offrir un moment hors du temps à ma soeur. Un énorme merci de nous avoir reçu un samedi de juillet à la dernière minute et d’avoir été aussi charmante! Nous reviendrons!"

"Très déçue de mon expérience pour l'épilation car la cire était beaucoup trop chaude, m'a brûlée la peau, et malgré mes remarques l'estheticienne a continué."

"J'ai testé la pose de semi-permanent. Un peu plus cher par rapport aux autres instituts déjà testé, mais peut-être que ça vaut le prix... Déception, au bout de 2 jours un ongle s'est abîmé, une semaine après 3 ongles de cassés... ça fait des années que je multiplie les poses. Généralement, mes ongles sont solidifiés (plus de 2 couches contrairement à chez eux). Je n'ai jamais eu des ongles dans un tel état, en payant pour ça en plus ! Pour les autres prestations, je ne peux juger sans avoir tester. Dommage, car l'esthéticienne était sympa, et le moment n'était pas désagréable... peut-etre un pas de chance pour ce rendez-vous, mais ça ne donne pas envie de repayer pour un nouvel essai..."

"Je suis venue en vu de me faire epiler. La jeune dame qui m’a epilé n’etait pas souriante et j’ai eu tres mal car elle tenait pas la peau lorsqu’elle enlevait la cire. La cire etait limite brulante. Mais elle n’a pas pris en considération mes remarques quant à la temperature de la cire et le maintien de la peau lors de l’epilation. Je ne me ferai plus epiler par la jeune femme. Elle manque d’experiences et n’est pas à l’ecoute"