Aponah Institut

"Objet : Rendez-vous manqué – Demande de geste commercial Sans réponse. Bonjour, Je tiens tout d’abord à souligner le grand professionnalisme et l’amabilité de la praticienne que j’ai rencontrée lors de mon premier rendez-vous, dont j’ai été pleinement satisfaite. Malheureusement, à l’occasion du second rendez-vous, j’ai rencontré un imprévu majeur : un incident grave sur la ligne SNCF (suicide sur la voie) a entraîné un retard important de mon train. Je suis arrivée avec 40 minutes de retard et j’ai trouvé porte close. Après 15 minutes d’attente sur place, j’ai laissé un message dans la boîte aux lettres pour en informer, avec mon tel. Je comprends les contraintes liées aux horaires de rendez-vous, mais je regrette qu’aucun remplacement de prestation ou geste commercial ne m’ait été proposé par Groupon à ce jour. Cela m’a conduit à perdre deux soins (pieds et mains), ce qui est dommage à la fois d’un point de vue client mais aussi commercialement parlant. Je reste à disposition pour en discuter et espère qu’une solution pourra être trouvée. Cordialement, Cathy Tesseron"

"Soin du visage avec Véronique : très agréable ! Douceur et professionnalisme au rendez-vous merci pour ce moment de bien être et au plaisir de vous revoir dans quelques mois"

"Quelle matinée…!!! Pleine de douceur et d’écoute Amandine est formidable"

"Accueil chaleureux, cadre coocooning, soin du visage très agréable, personne à l'écoute, agréable moment je recommande vivement"

"J’ai passé un moment absolument merveilleux grâce à ce soin du visage offert via Smartbox. Non seulement il m’a énormément relaxée, mais il a aussi redonné de l’éclat à ma peau qui en avait grandement besoin. J’ai apprécié l’écoute et les conseils bienveillants, ainsi que l’approche un peu spirituelle qui a rendu l’expérience encore plus spéciale. Un vrai moment pour moi, ressourçant et apaisant. Je recommande sans hésitation !"

"Très très bien. J’ai eu de très bons conseils, je recommande vivement cet institut. J’y retournerai avec un grand plaisir. Véronique est très professionnelle"

"Un moment suspendu dans un cadre zen. Personne compétente et de confiance"

"Petite parenthèse bien être avec mon ado. Nous nous attendions à un soin classique en institut et nous avons eu une bonne surprise. Véronique est très attentive, professionnelle, passionnée et elle connaît parfaitement son domaine. Les soins ont été bien adaptés et reposants. Nous sommes réparties avec de précieux conseils pour entretenir au mieux notre peau. Je vous recommande cet institut sans hésiter !"

"Soin du visage très agréable comme toujours avec un résultat incroyable et un teint illuminé en sortant !"

"Je m’attendais à un soin du visage classique mais le travail de Véronique est bien plus poussé avec de réels échanges pour comprendre l’humain et la peau afin de proposer des soins traitants adaptés. Un moment comme sur un nuage qui fait du bien à la peau et à la tête."