Art de Beaute

"Surtout ne reserver pas sur leur site, ATTENTION!!!!! J’ai reserver en ligne, payer 35 euros pour une prestation de brow lift, je suis arrivé au salon, on me dit que la personne qui a accepté mon rdv elle est en vacances, Je demande des explications, on me dit que ca sera pas possible qu’on me fasse la prestation On me hurle dessus, on me parle mal, on refuse de me rembourser et refuse de me faire la prestation et refuse de maider sur l’application pour faire un remboursement CEST JUSTE UNE ARNAQUE On prends l’argent des gens les traite mal Ce magasin doit être fermé Je ne comprends pas comment il est encore ouvert"

"Prise de rendez vous pour 11h10, quand j'arrive sur place on met dit que Sarah nest pas la. Mais en vacances. Aucune conscience professionnelle. Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoiles."

"Rdv pris depuis leur site internet, via une plate-forme en ligne. Arrivée devant la boutique, fermée. Le numéro de téléphone portable indiqué sur internet est non attribué. J'appelle un second numéro qui affiché sur la vitrine, c'est la prothésiste ongulaire qui décroche. Je lui indique être devant le salon, avoir rdv à 14h pour une autre prestation, elle me répond être désolée, que sa collègue a finalement pris des congés et qu'elle n'a pas bloqué les rdv, qu'elle ne peut rien faire de son côté ! Je précise qu'aucun mot sur la vitrine signale une fermeture estivale non plus. Heureusement que je n'ai pas payé la prestation en avance par CB, comme le propose la plateforme de rdv en ligne, TREATWELL. Cela dit, j'ai tout de même perdu le coût du stationnement que j'ai payé exprès pour me rendre à ce rdv ! C'est Inadmissible, aucune conscience professionnelle, avant de partir en congés on s'assure d'avoir tout mis en œuvre pour que les clients ne perdent pas leur temps à se rendre à des rdv inutilement et éviter de tels avis !"

"Très jolie salon, bon accueil et service au rapide et soigné. Je recommande sans hésiter 😊"

"Personek personnel très agréable prestation très rapide recommande"

"Expérience HORRIBLE. Il est IMPOSSIBLE d’avoir quelqu’un au téléphone, malgré plusieurs tentatives sur plusieurs jours. J’ai aussi pris un rendez-vous via Planety, et une fois sur place, on m’a tout simplement laissée en PLAN. On m’a expliqué qu’ils avaient entamé les démarches pour fermer leur compte Planety… Mais REFLECHISSEZ: tant que le compte n’est pas définitivement supprimé, des gens peuvent continuer à prendre rendez-vous. Donc vous avez L’OBLIGATION soit de les honorer, soit au minimum de COMMUNIQUER clairement que vous ne prenez plus de réservations via cette application. En résumé : AUCUN professionnalisme. Aucun moyen de contact fiable, ni par téléphone, ni via Instagram, ni via Planety. C’est dommage, car la personne qui fait les sourcils semble très compétente. Mais écoutez : vous pouvez être la meilleure esthéticienne du monde, si vous n’êtes pas professionnelle et qu’il n’y a aucune communication avec la clientèle, vous n’irez pas loin!"

"De passage sur Lyon, je suis tombé sur cet institut pour une épilation au fil. Je suis reparti avec une épilation et une teinture faite par Saraha ! Quelle belle rencontre, c'est une femme professionnelle, commerçante et pleine de joie de vivre. Je recommande vivement le salon. A bientôt et merci"

"Étonnée de voir que cet institut existe encore. Elle ne sait pas épiler et est une femme désagréable. Peut être qu’elle s’est formé depuis pour pouvoir continuer son activité. J’ai mis 18 mois a récupérer mes sourcils!"

"Je suis très satisfaite de ce salon de beauté. Je me fais l'épilation des sourcils au fil avec Sarah qui est d'un grand professionnalisme et d'une extrême gentillesse. Je suis toujours très bien accueillie, je me sens très bien chez elle. Je recommande vivement"

"Toujours très satisfaite par la forme, la couleur, l accueil et les conseils. Je n avais pas donné de consigne particulière et j ai trouvé la forme très adapté à mon visage. Encore merci"