AYINSTITUT

"Il semblerait que ça soit une habitude pour cette dame de poser des lapins à ses clientes ou non clientes pour le coup. J’avais rendez vous ce matin à 10:30 mais je reçois un message pour savoir si il est possible de venir à 11h, ce à quoi je réponds oui pas de soucis. Malheureusement arriver à l’heure du rendez-vous personne ne décroche malgré mes appels je n’ai pas attendu longtemps avant de partir et 40min après toujours pas de nouvelles, j’aurais pu attendre longtemps…."

"1er rdv annuler suite à un imprévu personnel mais replanifier en fonction de mes dispo avec une remise pour s’excuser de la gêne occasionnée. Personne TRÈS agréable et professionnel, très bon travail, la pose à très bien tenue et à fait fureur chez toutes les copines encore merci d’avoir sublimer mes mains recommandé les yeux fermer !!! A très bientôt Ophelie."

"Blanchiment c'est très bien passé très belle accueil personne très sympa je recommande."

"ayinstitut à vraiment su répondre à mes attentes avec professionnalisme et son savoir faire. Accueil chaleureux, toujours satisfaite du résultat. Merci à elle pour sa disponibilité et son travail fait avec passion."

"Satisfaites de la prestation et de la qualité du travail, un accueil chaleureux !!"

"rendez-vous annulé une première fois puis replanifié (après plusieurs relances de ma part), puis annulation du deuxième rendez-vous 1h avant l'heure convenue via planity (donc sans SMS pour prévenir), notification par mail que j'ai vue une fois arrivée sur place. très mécontente, je ne recommande pas du tout. dommage qu'on ne puisse pas mettre moins d'une étoile."

"Aucun respect des clientes, 3 rendez-vous annulés à la dernière minute. Propose un rappel pour trouver un nouveau créneau mais ne rappelle jamais."

"Bonjour Désolé mais là il faut dire les choses J’ai pris rdv il y a quelques temps pour une pédicure, mon rdv est annulé pour soucis techniques puis décalé et re annulé pour soucis personnels Je suis tout à fait compréhensive et laisser passer car on a tous des problèmes Mon rdv est aujourd’hui le samedi 10 août à 13h J’arrive avec 10 minutes d’avance , je sonne plusieurs fois et personne J’envoie un message pour prévenir Pas de réponse non plus Des gens m’ouvrent la porte et je me rend à l’étage indiqué Toujours aucunes nouvelles et pas plus d’indications Il est actuellement 13h10 et je décide de partir car ça fait donc 20 minutes que j’attend et que je n’ai AUCUNES nouvelles Je me met à consulter mes mails pour passer le temps et je m’aperçois que mon rdv a été annulé à 11h Je ne consulte pas mes mails toutes les heures je n’étais donc pas au courant Le fait d’annuler pour des raisons x ou y ne me dérange pas Mais la d’abuser autant devient franchement décevant Désolé pour cet avis mais j’ai réellement l’impression d’avoir été prise pour une debile"

"Je suis obligé de mettre une étoile pour que mon commentaire apparaisse mais, je n'ai pas pu bénéficier d'une manucure comme demandé: Rendez-vous annulé ce jeudi 3h avant également, sans excuses au passage. Reporté à aujourd'hui 11h... J'attends toujours des nouvelles... Malgré plusieurs messages et appels ! Sans compter le temps passer devant l'immeuble et l'interphone qui semblait parfaitement fonctionner... (Même si les voisines sont très sympa). Ni annulation, ni signe de vie. Si cette personne travaille à l'image de son professionnalisme, FUYEZ! En réponse à votre message, j'ai reçu l'annulation de mon rdv à 3h40 ce matin... Et vous auriez pu vous excuser par téléphone ou SMS au moins... Le savoir vivre, vous connaissez ? Et l'honnêteté ? Bref..."

"Honteux !! Annule mon RDV 3 h avant la prestation sans aucune justification. Heureusement que je reçois le mail de la plateforme. J'essai de la contacter pour savoir si c'est pas un bug je n'ai jamais eu aucune réponse de la part de cette personne qui n'est absolument pas professionnelle. Par contre pour répondre à d'autres clientes elle était parfaitement joignable. Heureusement que j'ai pu trouver une professionnelle digne de ce nom pour pouvoir réaliser la prestation avant le mariage de ce week-end"