B and Be - Atlantis

"pose d'un semi permanent qui part au bout de meme pas 48h. Aucun geste commercial"

"Remplissage de gel réalisé mercredi dernier... Prestation catastrophique...le gel ne tient pas, certains ongles sont bosselés, pinceau mal nettoyé car j'ai des paillettes sur la couleur... Je suis très mécontente ! Le problème de ce salon c'est le turn over des employées qui partent sans prévenir... sans compter les arrêts de travail... J' y retourne demain pour que la prestation soit reprise et ça sera la dernière fois...je suis pourtant une bonne cliente depuis 2 ans... mais là c'est la prestation bâclée de trop!"

"Je suis venue faire mes ongles avec l’apprentie elle était très impliquée ce n’est pas parfais mais elle est sur la bonne voie je reviendrai"

"Pose de vernis semi-permanent faite hier et déjà un ongle qui s'est entièrement décollé, et les autres ont suivi car ils étaient pour certains déjà écaillés hier soir; j'entends que le travail a été fait par une apprentie et que nous payons de ce fait la prestation moins chère, mais là quand même même pas 24h de manucure correcte... Ça reste 22€ jeté par les fenêtres... Et en voyant les précédents avis, ce n'est pas la première fois que cela arrive à priori... Je ne recommanderai pas votre institut, malgré que l'accueil ait été chaleureux, car on paye pour un avoir un service et un rendu de qualité minimum, apprentie ou non, ce qui n'a pas été le cas pour ma part."

"J y suis retourné pour la deuxième fois avec tjr une appréhension car astride était partie, personne qui m'avait fait les ongles à ma première visite Mais j'ai passé un très bon moment avec adeline cette fois très agréable douce avec un échange convivial et naturel...minutieuse et dans l'entraide avec ses collègues c'est agréable des personnes comme ça et reposant. De plus le résultat est chouette jy retournerai 😉😊"

"Super déçue. Je suis venue plusieurs fois faire mes ongles dans vos instituts, j'étais satisfaite et je l'ai toujours fait savoir à la personne qui réalisait le travail. Mais cette fois-ci, je suis venue pour réaliser une dépose qui a été entièrement faite à la lime, très douloureuse, avec des coups de lime dans les ongles. J'ai été écorchée à certains endroits. J'ai payé la prestation 25€ alors que je n'ai même pas eu de travail des cuticules, d'huile à cuticule ou même de crème sur les mains. Pendant la dépose, on m'a proposé une pose de vernis simple classique pourtant je n'ai finalement rien eu...Autant ne rien proposer... J'ai envoyé un message à l'institut pour faire part de mon expérience de façon constructive pour améliorer leur travail mais je n'ai même pas eu de réponse..."

"Prestation catastrophique, ne sachant pas faire une french manucure après plusieurs essais on a du se rabattre sur une couleur. Je ne recommande pas et je ne reviendrai pas non."

"Très mauvaise expérience !! Une pose gel faite par une apprentie à 30e . Déjà ça prends de notre temps car la pose est plus lente . Mais en plus , tout commence à se décoller au bout de 3 jours ! Quand j appelle pour demander de me faire une dépose le 5 eme jour ! On me dit que c’est payant et que l’apprentie peut me prendre gratuitement pour réparer les ongles décollés ! Comme si j’ai que ça à faire , perdre encore du temps et redonner mes ongles à la personne qui m a fait la mauvaise pose au début! Et essayer de me faire payer la dépose! C’est le comble ! A fuir"

"Très professionnel et sympathique, mes ongles sont parfait"

"Mes ongles n’ont jamais été aussi jolies ! 😍 un grand merci à Emilie. Et gros plus pour le sourire et l’oreille attentive. Un super moment 😊"

"J'ai eu la chance d'aller quelques fois dans cet institut pour une pose de vernis semi-permanent sur les pieds, et je dois avouer que j'en suis sortie satisfaite. Mais pour la deuxième fois, je reçois un SMS pour annuler mon RV prévu dans 2h, un samedi matin, et ce juste avant mon départ en vacances !!!! Alors je sais que vous pouvez rencontrer des imprévus, mais svp organisez-vous pour fiabiliser en amont vos RV, et à défaut passez un coup de téléphone pour prévenir. Un peu de respect pour le client quand même, merci."

"A fuir ! Accueil et prestation très désagréable, on vous enlève le semi permanent totalement à la lime à ongles et sans dissolvant, autant vous dire, mes ongles et moi avons souffert ! Résultat, des ongles complétement abimés. Un semi payé 40€ qui tient une semaine forcément la manucure est un tel supplice pour les ongles que rien ne peut tenir après un passage dans cet institut. De plus, les tarifs sont mensongés, il est indiqué une prestation à un tarif X, arrivé à la caisse, vous payez le double. Si vous tenez à vos ongles, fuyez."

"Travail très soigné en onglerie. + essai de teinture de cils, j en suis ravie et je recommande. Effet très naturel, parfait pour se passer de mascara."

"Je suis très satisfaite du professionnalisme de l'équipe et en particulier de Julie. J'ai en revanche beaucoup plus de mal à comprendre la politique commerciale de l'enseigne. J'ai effectué 10 seances de palpé roulé. Le prix me semblait compétitif puisque 30€ la seance de 30minutes. Sauf qu'au fur et à mesure des séances je m'aperçois que je n'ai que 20min de massage par séance.. on m'a expliqué que les 30 min prenaient en compte le temps d'installation et le temps du paiement (pas très honnête). Malgré tout, je suis restée cliente pour les ongles. Le remplissage de gel avec une couleur simple était jusqu'alors à 30€ (toute les 3 semaines ça reste raisonnable). Il est passé à 42€ soit une augmentation de 40%.. je vais donc (malheureusement) changer de crémerie."

"Je suis très contente du travail fait par Julie, elle est minutieuse, professionnelle et très agréable, je recommande"

"Je déconseille fortement, je me suis rendue à mon rdv, pas de sonnette, ne répondent pas au téléphone et quand un agent de sécurité m'a ouvert la porte, elle m'a refusé car j'étais en retard en plus elle a retiré les frais d'annulation de 9,83€ sur ma carte bancaire alors que je lui ai expliqué la situation, je suis furieuse 😡😡 pourtant ça s'est toujours bien passé à Rezé"

"Tres bon accueil, un travail impeccable et tres agreable"

"Très mauvaise expérience. Après pose de semi permanent sur ongles, le vernis s'écaille au bout de 7 jours sur plusieurs ongles. J'y suis retournée mais elles n'ont rien voulu savoir. La prestation était médiocre à l'origine et le vernis de mauvaise qualité. Désagréable accueil. Je ne conseille pas du tout cet endroit ."

"Très bien pour une pose de gel, cependant gros problème de planning impossible de réserver un rendez-vous à l’avance, et ensuite les rendez-vous sont pris d’assaut donc compliqué dans cet institut"

"De passage dans cet institut mon expérience fut mauvaise. La demoiselle en charge de ma manucure semi permanente n’était pas désagréable mais le résultat fut catastrophique, des paquets sur les ongles, un baby boomer vulgaire et raté bref une très grosse déception. Peut être que la personne était en apprentissage mais il ne faut pas confier ce genre de prestation à des débutants car le résultat est très vilain."

"Super rallongement en gel, super travail très minutieux. Satisfaite je recommande"

"Bon institut mais sans plus. Je suis venue pour une pose de semi-permanent pour un mariage. La pose était impeccable mais n'a clairement pas tenue, ça s'écaillait déjà le lendemain de la pose et à J+6 chacun des ongles est écaillé... Ils étaient très bien pour le jour-j mais j'aurais aimé qu'ils restent bien quelques jours après aussi..."

"Institut super chaleureux, après une pose de vernis semi permanent sur pieds et une autre pose sur les mains je suis ravie. La responsable est adorable, très souriante et m’a rattrapé mes ongles qui avaient été mal faits auparavant. Je recommande a 100%! 😊"

"Je recommande Julie une prestation réussie sur pose pied et main de semi permanent. Très sympathique Merci à elle"

"Je recommande vivement. Très bon accueil de Julie et Alexane. Prestations à prix très attractifs et de qualité."

"Prise de rendez vous très facile, merci à la petite blonde aux grosses lunettes (désolé j’ai pas de mémoire je ne me souviens plus de son prénom 😅) elle a su me mettre à l’aise pour ma première épilation Encore merci je reviendrai à coup sûr"

"Super moment au salon ! Alexanne est à l'écoute et très agréable, mes ongles sont divins ! Je reviens vite 😍"

"Salon chaleureux mais malheureusement, il faut tomber sur la bonne personne. C’est dommage. Première expérience au top avec Fanny qui est sympathique et attentionnée accompagnée de sa collègue Julie très souriante à côté. J’étais ravie que l’on ait à Atlantis un salon aussi chaleureux ! Seconde expérience plus que décevante avec une demoiselle prénommée Alexane. Accueil glacial lors de la prise de rendez-vous, agacée déjà lorsqu’on demande si sa collègue de la fois précédente est disponible, nonchalance durant toute la prestation qui était ratée.. des paquets sur plusieurs ongles, des coups de lime sur le coat top à la fin.. des poussières imprégnées en dessous et une demoiselle pressée qui ne veut rien réparer.. J’ai dû insister malgré l’envie de partir ! Je suis énormément déçue, lors de ma première visite j’ai adoré le contact des esthéticiennes mais là, je n’avais qu’une envie c’est de partir. Entre les soufflements, aucun sourire, et le résultat final, je vous déconseille cette demoiselle ! Je ne sais pas si je reviendrais, on ne traite pas les clientes comme ça.. Je mets 3 étoiles tout de même pour ses collègues qui elles sont top et qui mériterait un 5 si il n’y avait qu’elles."