Beauty & Nails

"Très mauvaise expérience. Je suis partie pour une dépose, et la personne m’a coupé la peau autour de mon ongle. Il a rigolé sans même présenter d’excuses, puis il m’a mis du sopalin et voulait continuer, jusqu’à ce que je réclame un désinfectant. Ils n’ont pas de trousse de premiers secours, pas de coton, et tout est sale. À la fin, aucun geste commercial malgré ce qui s’est passé. Niveau hygiène : 0, professionnalisme : 0. Plus jamais je n’y retournerai. J’espère que mon doigt ne va pas s’infecter ni gonfler, car sinon ça ira très loin."

"J'ai fait mes extensions de cils. Elle les a faites en 10 minutes et elles ont commencé à tomber au bout d'une heure. Avant, je les faisais dans un salon, ils mettaient une heure pour avoir des cils parfaits. Là, elle n'a pas vérifié et c'était trop rapide. J'ai eu une allergie et je prenais des gouttes pour les yeux."

"Depuis 4 mois que je viens , je valide à 100%… un peux difficile de se faire comprendre mais super prothésiste, qui est toujours dispo pour faire nos volonté, la patronne au top 😜"

"Institut totalement odorant, je suis venu récupérer un colis, j’en suis sorti avec un mal de tête car ça sentait les produits chimiques. Et bien sûr sans le colis car Chronopost m’ont bien signalé livrer chez eux avec photo et tampon de chez eux. Et bizarrement le colis a totalement disparu. Bien sûr L’institut décline toute Responsabilité car ils n’ont soi-disant pas le temps de vérifier le nombre de colis qui réceptionnent avec le Livreur à savoir qu’ils sont deux à l’accueil à jouer avec leur téléphone et trois hommes À faire les ongles fuyez cet endroit si vous avez besoin de faire livrer des colis service d’accueil et de renseignements plus que minables"

"Très mauvaise expérience. Je suis allée dans cet institut pour une pose d’ongles et je ressors extrêmement déçue. La prestation a été faite à la va-vite, sans soin ni professionnalisme. Le résultat ne vaut absolument pas le prix payé. J’ai dû me plaindre pour qu’un autre membre de l’équipe intervienne afin de rattraper le travail, mais malgré cela, les défauts sont encore visibles. Par bonne foi, j’ai accepté le résultat, mais sincèrement, je déconseille fortement ce salon. Il y a bien mieux ailleurs."

"Dommage y’avait du potentiel … 30min d’attente pour un brushing, on me fait un payer un soin en caisse non proposer avant de me coiffer, brushing mal fait aux racines ... bref dommage vous perdez une cliente .."

"Bonjour, je suis Cliente depuis environ neuf mois, j’ai toujours été bien reçue. Et mes ongles bien fait comme je le demandais, je sais qu’énormément de critiques parle de l’organisation mais il faut savoir que la Propriétaire Travail avec passion, et souhaite faire plaisir à toute sa clientèle, avec ou sans rendez-vous, il est évident que sans rendez-vous, cela prend plus de temps et que c’est un salon très fréquenté. Merci à vous"

"Merci de bien lire ce commentaire. Je suis honnêtement extrêmement abasourdie du manque de respect de la part des employés. Notamment celui qui a fait mes ongles aujourd’hui. Monsieur a décidé de partir sans finir alors que je lui ai bien dit que non ce n’était pas fini mais il était trop pressé de partir pour prendre son bus (à 20h pas 23h hein) On me dit au téléphone de pas prendre rendez vous donc j’arrive sans, j’attend 1h s’il vous plaît 1h. La personne avec qui j’étais a été non professionnelle et est literallement parti avant de finir mes ongles. La manager elle même a dû finir. Vous avez bien lu. Alors oui je recommande pour le travail, mais je crois qu’une formation sur le service client vous permettrez d’évoluer. Sans compter le manque de respect lorsqu’ils se moquent des client(e)s devant eux et profitent que celle-ci ne comprennent pas leur langue natale. Manque de respect total. En espérant que vous vous améliorerez. Léane"

"J’ai l’habitude d’y aller pour mes ongles et j’en ressort très satisfaite à chaque fois, j’y suis aller récemment pour le microblading et Naz a fait un travail remarquable, un grand merci. Salon très propre et très bon accueilli."

"Je suis cliente fidèle de cet institut depuis plus d’un an et je tiens à partager mon expérience positive. Chaque fois que je viens, l'accueil est chaleureux et le service est irréprochable. Barbara, la patronne, est toujours à l'écoute et veille à ce que chaque cliente se sente bien. Quant à Nazly, l’esthéticienne, elle est incroyablement talentueuse et sait parfaitement répondre aux attentes ! Je viens toutes les deux semaines pour mes ongles, moi qui suis assez exigeante, je suis toujours ravie du résultat. La qualité de leur travail est exceptionnelle et je n'ai jamais eu de problème avec leur professionnalisme. Je recommande vivement cet institut à toutes celles et ceux qui recherchent un service de beauté de qualité. Merci à toute l'équipe pour votre excellent travail !"