Belle Institut

"J’avais pris un rendez vous sur Planity le mardi 27 août à 11h30. Arrivant devant l’institut je vois que c’est fermé, j’appelle donc le numéro qui m’avait été envoyé lors de ma confirmation de rendez-vous. Pas de réponses à mon appel, on m’envoie simplement un message en me disant qu’il y a erreur car tout le monde est en congé. N’ayant pas le choix je décide alors de redemander rendez vous pour le jeudi 29 août à 10h30. Rendez vous qu’elle ne m’a confirmé que la veille, le mercredi sans même me proposer de geste commercial après ce qu’il s’était passé. Puis finalement, le jeudi 29 août je reçois un message à 6h01 en me disant que suite à un problème personnel le rendez vous ne sera pas honoré. Encore une fois aucun appel et un très gros manque de professionnalisme de la part des personnes qui travaillent la bas pour envoyer un message à 6h du matin, tout cela est bien évidemment inadmissible. Aucune solution ne m’a été proposé par la suite, toujours pas de geste commercial alors que cela faisait 2 fois que mes rendez vous se trouvaient annulé. Je vous déconseille donc fortement cet institut où il y a un très gros manque d’organisation et de professionnalisme. Vous risquez de vous retrouver sans rendez vous au dernier moment."

"Après un quiproquo à cause de la plate-forme Planity j’ai été furieuse et j’ai annulé mon rdv. J’ai été rappelé très gentillement par la gérante du salon afin de résoudre le problème et elle m’a re attribuée un nouveau rdv très rapidement, avec un geste commercial très très très généreux en guise de dédommagement. De plus, j’ai été très satisfaite du travail fourni. Une bonne adresse de qualité, que je recommande vivement si vous cherchez où faire vos ongles. Je remercie infiniment la gérante pour son accueil chaleureux, son professionnalisme ainsi que son sérieux."

"Super prestation, Zeï est une magicienne et super PRO. Je recommande vivement"

"Ça fait deux fois que je prends rendez-vous et le mal demain matin je me réveille annulation potentiel. La gérante ne sait pas le gérer du tout sans cesse ça nous annule les rendez-vous c’est vraiment dommage je trouve que c’est un bon respect de la clientèle"

"J'ai réalisé mes ongles pour un lainage avec Zeï au sein de l'institut. Je suis ravie de l'accueil et de la prestation. Des amours ! Très belle institut et très sympathique."

"Lieu très cosy, gérante très pro et agréable avec un sourire permanent. Je recommande !"

"Personnel très sympatique ,et prestations au top!"

"Superbe prestation merci encore pour l’accueil et le café ; )"

"Bonjour, Très belle expérience, institut très propre. Acceuil très chaleureux. Propriétaire très sympathique. Soins des moins et pause vernis impeccables. Prix raisonnable. J'y retournerai avec plaisir."

"Établissement qui vient d'ouvrir et que j'ai voulu tester. Si vous ne parlez pas anglais ça va être très compliqué de vous faire comprendre. Je regrette d'avoir franchis la porte. Durée du rdv 2h pour garder la pose des ongles une semaine pour 35€. Finitions pas top, bobo sur les doigts. Je ne retenterai pas l'expérience"