BODY'minute / Nail'minute Châtellerault

"C’était une première pour moi à Châtellerault, et ma séance avec Virginie s’est extrêmement mal passée. Dès le début, j’ai eu droit à un ton passif-agressif et culpabilisant (“OULAAAA, ça fait longtemps que vous ne vous êtes pas épilée, vous !”). Oui Mme Virginie, c’est d’ailleurs pour ça que je suis là. Je lui avais demandé de laisser une petite bande de poils sur le maillot, ce qu’elle n’a pas respecté. Elle s’en est rendu compte m’a informé et, sans s’excuser, a décrété : “Oh, ce n’est pas grave, les poils ça repousse.” La séance a été brusque et douloureuse, notamment le gommage effectué avec une telle force que j’en ai la peau irritée aux genoux D, des gestes imprécis, des positions inconfortables (jambe en l’air dans le vide ou contre le mur), et à chaque mouvement, elle agissait sans prévenir, se contentant d’un simple “hop” en manipulant directement mes jambes. Par contre la cire était à bonne température, c’est bien la seule chose qu’elle m’ait demandé et à maintes reprises. Mais le pire reste le manque total de respect de l’intimité et du consentement : elle a BAISSÉ MON STRING ET SANS ME PRÉVENIR ni même me demander, ce qui m’a vraiment mise mal à l’aise. JAMAIS on ne m’a épilée le s.i.f de la sorte dans les autres instituts, elles déplacent le string et PRÉVIENNENT AVANT D’AGIR. À un moment, Mme a posé une bande sur ma vulve, puis a quitté la cabine en trombe lorsque la sonnette de l’accueil a retenti, sans un mot, me laissant seule avec la cire. Elle est revenue dans la cabine sans frapper à la porte, sans prévenir à voix haute, et elle a immédiatement arraché la bande après plusieurs minutes, une nouvelle fois sans même me prévenir, encore une fois sans un mot… À cela s’ajoute une porte de cabine restée entrouverte une bonne partie de la séance (jusqu’à ce qu’elle s’ouvre complètement alors que j’étais en string…), une mèche de cheveux arrachée avec la cire, une absence totale d’excuses. Avoir subi tout ça pour ne même pas avoir une épilation parfaite !! Elle a également tenté de me vendre des produits et des soins, suivis de phrases méprisantes lorsque je déclinai. J’ai rarement vécu une expérience aussi malaisante en institut. Je ne remets pas en cause le concept BodyMinut’, mais cette praticienne ne respecte pas la base du métier : le respect, la bienveillance et encore une fois le CONSENTEMENT. Je souhaitais à la base me désabonner de l’institut de Poitiers Centre (qui, par ailleurs, a de très bonnes esthéticiennes, compétentes) pour m’abonner dans celui-ci, mais il est hors de question de me retrouver de nouveau face à Mme Virginie à qui je suggère d’ailleurs de suivre une formation au « toucher relationnel » et une bonne révision des mots « tact », « consentement » et « douceur » Donc BodyMinut’, c’est fini pour moi et je vous conseille vivement de fuir aussi."

"Super moment Je vous recontacte Virginie , à l’écoute et plusieurs infos"

"L épilation s est bien déroulée ( douceur, attention, amabilité) mais je regrette que tout soit prétexte à essayer de vendre des prestations supplémentaires ou des produits (4 ou 5 fois sur 30 min). Cela fait plusieurs fois que j'en fais l expérience et ça finit par être désagréable. J imagine que l équipe est brieffée en ce sens mais au lieu de me faire venir plus souvent, cela a plutôt tendance à me rebuter..."

"Franchement, j'étais venue passer un moment de détente au final je suis ressorti 1h après pour une épilation sourcil complètement énervé. L'esthéticienne a du sortir 6 fois dans la cabine, elle ma forcer payer une restructuration , au final je ressort avec des sourcils a peine épilé. Je reviendrai plus jamais j'irai a poitiers dorénavant je déconseille fortement"

"Accueil chaleureux.Très bonne prestation avec des explications. Ravie !!!!"

"Manucure superbe, bons conseils en prime Équipe très sympa"

"Felicie est très une bonne esthéticienne très à l’écoute et professionnelle. Je recommande"

"Je suis trop contente pour épilation et soin l'équipe elles sont sympa surtout Félicie"

"D'habitude je ne suis jamais déçue de mon épilation chez vous je demande à ce que ça soit toujours la patronne car j'ai vraiment confiance en cette personne . Lorsque j'y suis allée elle n'était pas là j'ai quand même pris le rdv car j'en avais vraiment besoin. Lorsqu'elle m'a montré le résultat j'avais la tête ailleurs certainement mais mes sourcils étaient encore trop épais et des poils oubliés donc pas top top. L'esthéticienne était tout de même très accueillante gentille souriante mais elle ne me touchera plus c'est certain"

"Superbe équipe de folie De la fraîcheur de l humour et toujours professionnel Merci pour la propretés des locaux Beaucoup de chance seulement deux minutes d attentes yes yes yes Je recommande fortement l équipe de chatellerault"