Carlance Lyon Charpennes

"Très déçue. Venue pour un rehaussement de cils, on m’a installée en cabine, patchs posés, cils préparés… pour m’annoncer ensuite qu’il manquait le produit. 45 minutes perdues, les yeux fermés, aucun soin...aucun geste commercial. Manque de professionnalisme évident. Attention de vérifier vos stocks"

"Un grand merci à Valentine pour ces conseils, patience et son travail. Cela fait du bien."

"Merci à Heijie très sympa pro et très technique je crains de base même pas eu mal"

"Institut pas du tout sécurisé ! En ayant effectué ma journée test je me suis fais voler mon porte feuille qui était pourtant au fond de mon sac dans un casier pas fermé. Un individu a réussi à rentrer dans l'institut et est monté à l'étage dans la salle de repos dont la porte était ouverte... Comme c'est bizarre! Comme s'il connaissait les lieux... Il a pris mon portefeuille avec ma cb dedans, 40 euros en liquide, carte vitale, timbres... Franchement je suis trop déçu de la responsable de cet institut qui n'as même pas pris la peine de m'appeler, c'est qui a du contacter l'institut et elle n'était même pas là ! La collègue m'as dit que c'est un jeune homme avec un massue et une cagoule qui est rentré par la porte principale et qui a attendue un moment pour monter à l'étage ! C'est surprenant comme même ! Institut à fuir! Carlance vous n'avez pas porté vos responsabilités!"

"On ne peut pas mettre zéro dommage j’ai payé 68 € pour un soi-disant soins vapeur et un soin collagène. La dame m’a à peine effleurer le visage avec ses petites éponges Elle m’a enlevé trois points noirs sur le nez je n’ai pas eu de nettoyage, et je suis reparti avec tous mes points noirs et en plus des petites granules de gommage de partout Le pire c’est quand je lui exprimer mon satisfaction, elle a osé me dire que mes points noirs étaient un problème de dermatologique et qu’elle avait fait ce qu’elle pouvait le culot en personne. Non seulement elle me vole mon argent mais en plus elle me manque de respect Je ne retournerai plus jamais dans cet institut"

"Esthéticiennes sympathiques et competentes"

"Zero! Nul ! Bien dommage je ne remettrai plus les pieds dans cet institut"

"Une nouvelle direction à la tête de l'agence qui montre un nouvel intérêt aux clients qui étaient jusqu'à maintenant déplorable. Je recommande complètement dorénavant !"

"Esthéticienne charmante et efficace"

"De plus en plu pire à charpennes payer 45 euro pour au final être pareil juste quelque poils en moins autant j'aurai due le faire chez moi body minute meilleur pour ma prochaine visite fini carlance charpennes"

"Équipe agréable et professionnelle. Un grand merci particulièrement à Mélanie et Hyeji🙂🌸"

"Merci à ikram pour son épilation parfaite et son accueil des plus agréable, je compte souscrire à l’abonnement à ma prochaine épilation grâce à vous ☺️ institut très propre, esthéticiennes charmantes, merci 🙏🏼 Ines.D"

"Extrêmement déçu, j’ai voulu utiliser mon bon de fidélité de 25 € pour acheter un produit La propriétaire m’a dit que c’était pas possible, qu’il fallait l’utiliser pour des prestations en institut . Très étonnée , je demande par téléphone à un autre Carlance qui a bien voulu me prendre mon bon pour des produits. Je ne trouve pas ça honnête, je n’y retournerai plus."

"Personnelle super agréable qui sais nous mettre à l’aise Service très professionnel avec la prise de rendez-vous c’est le top ! Merci encore à vous 🌸❤️"

"Tout dépend de la personne qui s’occupe de vos abonnements ou pas. Ça va très très vite en cabine. Le temps est compté malheureusement on le ressent prestation assez médiocre au final."

"Moment très agréable, esthéticienne très douce et appliquée professionnelle et agréable, je pense ne plus changer d’institut"

"Excellent accueil et équipe très professionnelle !"

"Les esthéticiennes sont très sympathiques et le service est niquel."

"Habituée aux centres Carlance depuis 5 ans, celui-ci est celui où j’ai été le mieux accueillie depuis le début ! Équipe sympathique, à l’écoute, super savoir faire ! Merci !"

"Première épilation depuis longtemps après rasage !! Esthéticienne au top gentille et compréhensive de la douleur, rapide efficace et qui met à l’aise merci à bientôt"

"Cela fait plusieurs années que je vais dans cet institut. Les filles sont professionnelles et accueillantes. Je recommande"

"Après une mauvaise première aventure, la responsable de l'établissement a su être à l'écoute et m'a permise de renouveler l'expérience au sein de son salon. Deuxième expérience très satisfaisante, un très bon accueil, une esthéticienne professionnelle et méticuleuse. J'y retournerais avec plaisir !"

"Très bon institut, j'y vais depuis plusieurs années et je suis passée par différentes esthéticiennes : Mélanie, Melodie, Aude, Camila... ça a toujours été agréable. Le travail est bien fait, maillot bien épilé, et les filles sont supers. Mention spéciale pour Mélanie qui est d'une douceur incroyable et qui réussit à faire de l'épilation un bon moment ! Merci à elle"

"Epilation à la cire ce jour : je suis une habituée, j'ai l'abonnement mensuel pass éco et je ne suis pas du tout (mais alors pas du tout) douillette... Je cite une esthéticienne de ce même institut il y a deux mois vous n'êtes pas du tout douillette, vous êtes la cliente idéale. Très déçue de ma prestation de ce jour, je me rends compte que dans cet institut le résultat est toujours très irrégulier et dépend beaucoup trop de la personne avec qui vous passez. J'aimerais que peu importe l'esthéticienne qui s'occupe de moi le résultat soit le même et non pas avoir l'impression de jouer à la loterie à chaque fois. Concernant ma prestation d'aujourd'hui, travail baclé je me retrouve à reprendre le travail de chaque zone chez moi dans la douche (je suis pourtant venue en milieu d'après midi, institut vide, pas de cohue, pas de raison par conséquent de bacler le travail par manque de temps etc) J'ai demandé une forme d'épilation du maillot basique, je me retrouve pourtant à devoir expliquer à l'esthéticienne où doit-elle épiler / ne pas épiler... Un comble... Enfin, bien que pas du tout douillette, j'ai rarement eu aussi mal pendant une épilation du corps (sans aucun doute la pire fois depuis que j'ai commencé à m'épiler), j'ai hésité à deux reprises à stopper la prestation et j'ai passé l'ensemble de l'épilation à me demander si la personne était une employée de longue date ou une apprentie en formation (épilation extrêmement douloureuse, esthéticienne qui a beaucoup de mal à attraper la bande de cire une fois celle ci sèche, épilation baclée)... Je pense que c'était mon dernier passage chez Carlance et que je vais résilier mon abonnement le mois prochain histoire de voir ce que ça donne chez la concurrence :("

"Super accueil. L’équipe est très professionnelle. Mention spéciale à Mélanie ( je ne connais pas son nom de famille) qui c’est occupé de moi aujourd’hui. Personne très agréable, souriante. Je recommande cet institut."

"Esthéticienne agréable et sympathique"

"Personnel sympathique et pro"

"Esthéticiennes très chaleureuses, gentilles et professionnelles. Toujours de la place et du calme entre midi et deux,pratique quand on travaille à côté."

"Propre, lumineux, esthéticienne souriante et agréable, je recommande"

"J'ai eu la mauvaise experience de faire une épilation des sourcils. Quelle a été ma surprise de ressortir du salon à mon grand regret avec une épilation mal faite au point que j'ai du retourner le même jour chez une autre esthéticienne pour arranger le massacre. A éviter absolument."

"Très bien, les esthéticiennes sont très agréables.je recommande vivement l Institut"

"J’y suis allé en février car mon esthéticienne habituelle n’avait pas de disponibilité. Dans le rush je me suis rendue à Carlance, j’avais cherché d’abord sur internet pour voire des avis mais il n’y avait pas d’avis sur Google j’y suis quand même allé. J’arrive avec une copine à moi on tombe sur 3 dames qui dés notre entrée nous regarde d’un air de se demander ce qu’on fait là 😂😂 bon je salue je demande même si on peut entrer car à l’accueil on aurait dit qu’on dérangeait... enfin bref j’ai trouvé le personnel peu agréable et surtout très hautain ! Je vous invite néanmoins à vous y rendre et vous faire votre propre avis toutes expériences est différentes ! 😀"