Carlance Lyon Confluence - épilation cire - Lumière Pulsée - Minceur

"Je suis extrêmement déçue de l'expérience vécue par mon amie dans cet institut. Elle avait un rendez-vous pour une épilation, mais l'esthéticienne a refusé de la prendre en charge sous prétexte d'un retard dans ses prestations. Ce qui est inadmissible, surtout que mon amie avait un rendez-vous confirmé et qu'elle est abonnée. Un manque de respect total pour la clientèle et une organisation qui laisse à désirer. Je déconseille fortement cet établissement."

"Un manque de respect total envers les clients fidèles. À éviter si vous tenez à être correctement reçus. Je ne recommande pas du tout. On prends la peine de se déplacer et sans aucune explication donnée mon rdv a été décliné. A fuir."

"Bonjour Je souhaite faire part de mon grand mécontentement de ce jour, j’ai validé un rdv pour 17h28 à l’institut carlance confluence à Lyon pour une épilation. Je me suis présentée à 17h20, une employée m’indique qu’elle va mettre en place la salle puis elle m’indique ensuite qu’elle ne peut donc pas me prendre suite à une absence. La personne étant disponible me dit d’abord qu’elle attend une cliente, ne vous signale que personne n’est venu jusqu’à 18h! Merci de bien vouloir me recontacter pour faire le point je paye un abonnement je prend rdv et on me reçoit de la sorte ?? J’ai bien appelé en début d’après-midi pour être sûr du créneau avant de valider sur le site les conseillères étaient exécrables avec moi"

"Je ne laisse presque jamais des avis mais cette fois-ci je trouve que cela vaut largement le coup. C'est mon troisième passage pour un massage de 55 minutes. A chaque fois accueilli par Julie avec un grand sourire et une grande politesse. Concernant la prestation de massage, c'est à chaque fois impeccable. Que je sois stressé, tendu ou simplement fatigué, j'en ressors parfaitement apaisé/détendu. Les massages prodigués par Julie sont doux, agréables et relaxants tout en étant suffisament appuyés pour détendre comme il se doit. Je recommande plus que vivement et je réfléchis même à y faire un passage par mois étant donné la sensation de détente complète à la sortie de l'institut. Juste merci Julie."

"Cela fait deux fois que je m’y rends et je suis toujours très bien accueillie avec un personnel adorable et des prestations de qualité! Merci les filles!"

"Julie, Coralie, Oceane, une belle équipe avec de l expérience"

"Je sors de ma troisième prestation et je pense déjà à y retourner demain pour un soin du visage, une manucure ou encore un modelage ! Institut très propre, bien rangé, clair, lumineux et chaleureux à la fois. Merci à Julie et Laura pour leur professionnalisme, leur efficacité, leur minutie et leur gentillesse. Mes sourcils n'ont jamais été aussi bien épilés."

"L'esthéticienne était sympa mais ce n'était pas une épilation intégrale, il me reste des bandes non faites !"

"Merci aux 2 formidables esthéticiennes qui se sont occupées de ma prestation aujourd’hui, très efficaces et professionnelles tout en étant très sympathiques, je recommande cet institut !"

"première fois que je viens dans cette institut très belle accueille étant esthéticienne j’étais un peut stresser de me faire épiler par une autre mais tous c’est bien passer avec Océane je la recommande vivement alternante au top !! merci beaucoup je reviendrai sans hésiter"

"Première fois que je viens dans cet institut et je suis vraiment ravie. Laura a su répondre à mes attentes. Merci encore pour votre professionnalisme ! Je reviendrai !"

"Quatre ans que je vais ds cet institut. 100% de réussite. Une équipe pro, tjs souriante, dispo et attentive à tout, à la cliente, mais aussi à l’hygiène et au soin."

"Pas du tout satisfaite de la prestation « maillot intégral « , beaucoup de retouche, la personne qui me l’a faite trop fatiguée, pas dans le mood pour faire la prestation, c’est la 2eme fois que je fais avec elle et même ressenti plus jamais je referai une prestation avec elle, sinon l’équipe que j’ai toujours eu est sympa Je sais pas comment elle s’appelle , elle est plus au moins petite de taille"

"Première fois chez CARLANCE! Et très satisfaite. Je recommande!"

"Une équipe merveilleuse à l'ecoute de sa clientèle. Merci à Julie, Laura et aussi Coralie qui sont parfaite."

"La personne qui m’a fait l’épilation des sourcils samedi dernier avait le nez qui coulait et au lieu de se moucher elle reniflait, c’était dégoûtant et désagréable. Elle la fait plusieurs fois, je me suis dit elle va comprendre que ça ne se fait pas et elle va se moucher NON !! En plus après avoir fini l’épilation elle m’a laissé des morceaux de cire bien visibles sur le visage et m’a dit je ne peux pas vous les enlever, en gros elle me laisse partir comme ça ! J’ai du les enlever de moi même Première et dernière fois pour moi dans cet institut !"

"L’équipe est super! Les filles ont Toujours le sourire! Les prestations sont réalisées avec professionnalisme ! Je conserve mon vernis semipermanent jusqu’à 3 semaines … intact! (Avec un boulot manuel qui ne les épargne pas!) Les épilations sont toujours nickel. Bref, Fidèle cliente depuis l’ouverture il y a 4 ans environ, je les adore 😍"

"J'ai été faire 2 soins dans cet institut (modelage et soins du visage) et je vous le recommande vivement. Tout était parfait : pas de temps d'attente, hygiène nickel, accueil très professionnel, ambiance confortable pendant les soins très bien réalisés. Si je pouvais, j'y retournerai tous les jours... Merci !"

"Très bien elle sont gentilles"

"Franchement j'ai découvert l'Institut carlance confluence par hasard et je ne regrettes pas d'y être entre j'ai réalisé des soins ainsi que des gommages la jeune femme qui m'a pris en charge a su faire un moment de détente son professionnalisme sa douceur sa gestuelle tu as été réalisé et cela m'a convaincu de refaire des soins plus"

"On peut réserver en ligne et pour le jour même (le site était en maintenance mais j'ai appelé et j'ai eu mon rendez-vous dans l'après midi) service au top je ne met pas 5 étoiles car l'esthéticienne m'a laissé pendant 5 minutes avec une bande de cire sur le visage ."

"Epilation efficace, rapide et professionnelle. Esthéticienne très gentille, de très bon conseil et à l'écoute. Je recommande vivement cet institut."

"Nouvellement arrivée dans le secteur , j’ai trouvée mon bonheur à l’institut carlance Accueil très gentil avec des explications claires du fonctionnement de l institut et des avantages . Le magasin est clair bien rangé tout était propre . La jeune fille qui m’a épiler les sourcils était très professionnel et à l’écoute de mes attentes."

"Un super rapport qualité-prix. Le salon est propre, joli et l'ambiance est agréable. Merci à Julie pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses précieux conseils. J'ai passé un très bon moment ! Je recommande."

"Conseillères très gentilles et à l écoute je recommande"

"Esthéticienne délicate et soigneuse"

"Un moment idéal soin du visage et épilation Gwendoline est dans son élément Esthéticienne professionnelle et très agréable Je recommande !!!!"

"Christina à été PARFAITE ! Accueillante, souriante, épilation rapide et IMPECCABLE (vraiment 0 poils) ! J’ai enfin trouver une praticienne qui m’a mise à l’aise MERCI Christina ;)"

"Salon au top. Je vous conseille de passer avec Christina qui a été exceptionnelle et bienveillante. Une esthéticienne incroyable. Un grand merci à elle."

"Salon d’esthétique au top ! Léa est superbe, à l’écoute et sait mettre à l’aise. Je recommande ce salon."

"Je tiens à remercier Gwendoline, avec qui j’ai passé un super bon moment. J’ai même pas vu le temps passé. Très souriante, bienveillante, très professionnelle. Travail d’épilation très satisfaisant. Je recommande cet institut et une petite mention spéciale à Gwendoline pour sa grande gentillesse"

"Très agréable Institut. Très bon accueil sans RDV. Grand professionalisme. Bonnes prestations. Je recommande vivement 😊"

"Épilation a la cire fait le 26/01/22.... c'est comme si j'avais fait mon épilation au rasoir!!!! Je suis déçu!!!!"

"Équipe très sympathique. Du personnel compétent et accueillant. Très bonne idée de pouvoir réserver son créneau horaire !"

"Équipe agréable et conviviale. Gwendoline est une professionnelle aguerrie qui vous permettra de rentrer chez vous en toute décontraction. Foncez !"

"Institut bien situé propre,sans rdv pratique . Merci aux esthéticienne et en particulier a Christina pour son acceuil et son professionnalisme . A biento"

"Je vais de temps en temps dans ce salon pour des épilations et je n'ai jamais été déçu. L'acceuil est bien, la prestation est au top (je suis même réconciliée avec l'épilation des sourcils) et l'institut est propre."

"Comme Pour tout institut, le personnel fait l'institut et non l'inverse ;) J'ai eu le plaisir d'être prise en main par Laura. Laura est très pro, aimable, souriante, agréable. Tellement que je me suis lancée dans la formule avec abonnement car elle m'a donné envie de venir toutes les semaines me faire dorloter :) J'espère qu'elle restera longtemps car pour avoir eu affaire à une collègue, ce n'était pas du tout la même chose, dommage (partie depuis)... Merci Laura, continuez comme ça, vous êtes au top et moi je passe un moment divin à chaque fois! NB"

"Cliente depuis plus d’1 an je suis habituellement satisfaite mais là, je suis déçue car je prends un rdv pour un soin, 1ère fois, 10 mn de retard annoncé et au bout d’1/4 d’y, je suis obligée de repartir au boulot. Je reprends rdv et ça fait 10 mn que j’attends pour un retard annoncé de 5mn... Attendre quand on n’a pas rdv, c’est le concept et le jeu. Mais quand on a pris rdv, ce n’est pas acceptable..."

"Esthéticiennes au top, chaleureuses et bienveillantes. Je recommande a 100%."

"Toujours agréable, je suis chouchouté, excellentes prestations, ambiance zen , personnel professionnel et bienveillant, je recommande . Merci !!!"

"Excellent rapport qualité prix pour se sentir belle et bien"

"Je partage l'avis de Margot Martin ! effectivement salon très propre mais GROS GROS BÉMOL esthéticiennes très très désagréable et très très hautaines et revêches. Accueil très froid et non chaleureux précisément dans ce salon Carlance cours Charlemagne uniquement. Je vous le déconseille très fortement et surtout éviter une certaine MAEVA très désagréable et pas du tout professionnel. C'est Dommage et très déçu."

" La pire pédicure de ma vie et incroyablement chère "

"Salon très propre, une prestation de qualité pour un tarif comparable aux autres. Seul bémol, le côté hautain et un peu revêche de certaines esthéticienne tant qu'elles ne sont pas en cabine. C'est dommage"

"Professionnel , qualité et prix 💪😉"

"Personnel souriant et professionnel"