Carlance Part-Dieu Lumière Pulsée - Minceur

"Je fréquente cet institut depuis 2016 et je suis toujours autant ravie de l accueil et des prestations proposées..."

"Je suis extrêmement satisfaite de la prestation de Mary Lou c’est la 3e fois que je viens dans cet institut et j’ai été épilée 2 fois par Mary Lou qui est une jeune femme très gentille agréable douce et attentive. Je la recommande vivement et la félicite pour son travail"

"Belle expérience d’épilation à la lumière pulsée dans cet institut, j’en suis ravie ! Les séances se passent toujours très bien, le suivi est sérieux et les résultats sont là. Je fais aussi parfois des épilations classiques, toujours rapides et impeccables. L’équipe est professionnelle et toujours à l’écoute. Je recommande !"

"Un super salon. Je suis cliente depuis plus de 10 ans et je n’ai jamais été déçue. Ponctualité, gentillesse et professionnalisme de l’équipe."

"Expérience au top, merci à Sarah pour sa délicatesse ! Incroyable institut. Merci à Ikram"

"Tous les RDV épilations dans cet institut sont géniaux, très pro, toute l’équipe est au top ! Je recommande !"

"Je suis très satisfaite , institut très propre, la responsable toujours avec le sourire respectueuse, à bientôt"

"Épilation parfaite avec Ikram très douce et pure Professionelle à l écoute et très efficace je recommande"

"Un très bon moment pour une épilation et un massage de dos en geste commercial effectué par Sarah très agréable moment Un personnel à l'écoute et très professionnel"

"Merci à Marie Lou pour son travail très professionnel et à sa responsable pour l’accueil ! Prenez soin de vous . Cordialement."

"Esthéticienne gentille, professionnelle et très agréable. Je recommande"

"Une très belle expérience chez CARLANCE. Lumière pulsée au top ! Avec une équipe au top! Merci à Ikram pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa gentillesse !"

"Super accueil, Ikram est super délicate et toujours avec le sourire. Un professionnalisme et une bienveillance qui pousse à y revenir. Good job keep it up 😃"

"Merci a Ikram qui m'a chouchouter comme d'habitude. Je recommande. À bientôt"

"J’ai fait une épilation avec Sarah et je suis vraiment ravie ! Elle est très professionnelle, douce et surtout incroyablement rapide. Le résultat est parfait et sans douleur inutile. En plus, elle met à l’aise tout de suite et prend vraiment soin de ses clientes. Je recommande à 100 %, merci Sarah"

"2 esthéticiennes très professionnelles pour un résultas pieds mains super bien vernis je recommande !"

"Je fais mes prestations de lumière pulsée depuis plus d'un an avec Ikram. Je suis ravie des résultats et la bonne humeur d'Ikram est bien appréciable. Elle est arrangeante également sur plein de point. Je recommande vivement ce salon d'esthétique."

"Responsable qui ne connaît pas son travail qui ne respecte pas le choix de la clientèle c’est inadmissible pour une chaîne qui et international « sois disant » je suis venue pour une épilation des sourcils j’ai demandé une forme qui ne la convenait pas car pour elle ça n’irais pas avec la forme de mon visage ce qui est bizarre venant d’une esthéticienne car elle n’est pas sensé juger le choix de ses clientes mais bon j’ai laisser faire une fois l’épilation finit je me suis tue j’ai payer ce qui est normal puis je suis partie enfin tout ça pour dire je vous déconseille ikram et surtout cette institut ce n’est pas la première fois que ça arrive avec elle!!"

"Bon institut, esthéticiennes qui prenne soin du corps. Soins variés, carte eco+ avantageuse. Merci !"

"Toujours un plaisir de venir , merci à Ikram qui est toujours très professionnelle , souriante et à l’écoute . Merci pour cette belle prestation ! Je reviendrai ☺️"

"Très professionnelle et bienveillante, Ikram s’est occupée de moi avec beaucoup de douceur. Je suis ravie du résultat! Je recommande les yeux fermés! Mme Renard."

"Je suis passée avec Marie-Lou, je recommande vivement ! J’ai eu une belle prestation. L’épilation s’est très bien passée avec elle. Elle est délicate, douce, à l’écoute. Merci encore !"

"Merci à Marilou pour son professionnalisme, sa douceur et sa gentillesse. Prestations parfaites et en plus, le massage des jambes à la fin de la prestation. Merci pour votre accueil."

"De soins parfait et un personnel très pro. Je recommande ce salon."

"Toujours un plaisir d'y aller c'est mon moment détente. Ikram est formidable agréable et toujours de bons conseils. Je recommande vivement"

"Un institut que je fréquente depuis quelques années et avec lequel je n'ai jamais été déçue, toujours bien accueillie"

"Un vrai moment de détente😍 Ikram qui s’est occupée de moi pour le soin du visage a été très professionnelle et attentionnée ! Merci pour ce bon moment!"

"Institut au top, les services d’Ikram m’ont êtes très agréables, un super moment."

"Cliente fidèle de Carlance Lafayette depuis des années, je ne peux que vous recommander cet institut où nous sommes toujours bien conseillées et accueillies notamment par Ikram qui est une professionnelle expérimentée au top ! Les prestations sont bien réalisées, avec le souci du détail dans l’intérêt des clientes!"

"Meilleur salon esthétique sur Lyon, je passe à chaque fois avec Ikram, très professionnelle très douce, à l’écoute, son travail est impeccable. Je suis plus que satisfaite des conseils qu’elle me donne. Je recommande à 100% !!"

"J'ai été reçu hier par deux charmantes esthéticiennes. Je ne suis pas déçue Le résultat est parfait Merci encore"

"Responsable exécrable ! Mais jamais de ma vie je ne viendrais dans un carlance vu l'accueil de cette responsable !!! Venue pour quelque renseignement car oui je me renseigne avant de m'engager mais cela ne plaît pas à madame . Mais fou rire, si vous n'aimez pas votre métier pourquoi le faire ? Franchement vous devriez revoir votre personnel ! Faut voir comment elle parle à ces employés ! Si c'est cette image que véhicule votre marque je n'en veux pas je préfère payer le prix fort que d'aller dans un établissement où les employés sont malmené et guider par la terreur."

"Pris en charge par Ikram pour une séance efficace et précise et toujours avec le sourire."

"Je suis aller à carlance lafayette en août pour un massage de grossesse j’ai était reçu par la responsable ikram qui m’a dit qu’elle ne le faisait pas car il faudrait me mettre sur le ventre et j’y suis retourné le lendemain matin j’ai était reçu par une employée de type africaine (car je ne connais pas son nom) elle m’a reçu avec un sourire une excellente accueil et a était très avenante avec moi je lui ai poser la même question et elle bizzarement ma répondu qu’elle pratiquer les massage de grossesse et qu’on me positionnerais sur le coter et je lui ai alors dis ce que ça responsable m’a dis et en fin de compte vu qu’elle ne sait pas les faire elle dit qu’il y en as pas donc madame ikram quand on ne sait pas faire son travail on laisse la place au autres car faire perdre de l’argent à son patron je ne pense pas que cela soit bien vue en espérant que mon avis ne soit pas censurée du coup petit conseil au femme enceinte ce n’est pas un institut fait pour vous ou alors allez y quand ikram n’ai pas l’as"

"Merci Sarah pour votre professionnalisme et vos bons conseils notamment pour le gommage.À très bientôt"

"Aucun professionnalisme. Critiquer les clients devant les clients quand on est en avance… ça gâche vraiment l’image de la marque. Première et dernière fois dans l’institut."

"Marilou est une professionnelle exceptionnelle : véritable masseuse aux doigts de fée, elle est à l’écoute, bienveillante et sait toujours conseiller avec justesse dans le choix des soins. Elle parvient même à transformer une séance d’épilation en un véritable moment de détente grâce au massage à l’huile hydratante qu’elle propose en fin de prestation. Un grand merci à elle pour son savoir être et sa douceur - je la recommande chaleureusement !"

"Très satisfaite du soin que j’ai fait, le résultat est impeccable. Prestation réalisée avec beaucoup de douceur et dans un environnement propre. Merci particulièrement à Ikram pour son professionnalisme et sa gentillesse! :)"

"Une équipe au top , une responsable très accueillante disponible et très humaine des qualitées obligatoire chez des estheticiennes. Prestations toujours nickel un grand bravo à ce Carlance"

"Je souhaite remercier chaleureusement Sarah (oui j’ai demandé son prénom parce que je voulais la couvrir d’éloges publiquement) pour l’épilation qu’elle m’a faite aujourd’hui. J’ai rarement été traitée aussi bien dans un institut, elle m’a mis à l’aise, on a discuté et elle m’a super bien épilée sans me faire mal et en faisant attention aux poils réticents. Grâce à elle j’envisage l’épilation maillot alors que je redoute ça (douillette), parce qu’elle m’a rassurée et boostée. Vraiment merci"

"Merci beaucoup à Coralie pour sa minutie et avoir bien rattrapé mon expérience chez cet institut. Je vous la recommande"

"J’avais rdv ce matin à 9:58. À 9h20 on m’appelle pour m’annuler mon rdv. Je me suis organisée pour être là à l’heure j’ai fixé mon rdv pour mon départ en vacances et on m’annule mon rdv car pas assez d’effectif et retard du personnel. La personne qui m’a reçu avait un vocabulaire non adapté et une attitude anormale. Le professionnalisme est à revoir. Je ne reviendrai plus."

"Je viens régulièrement dans cet institut et je suis toujours satisfaite. Aujourd’hui je suis passée avec Ikram, une esthéticienne géniale, qui a été rapide et efficace. Merci Ikram pour votre professionnalisme et votre sympathie 😊"

"Je suis déjà venu plusieurs fois dans cet institut et je n’ai jamais eu l’occasion de laisser un avis positif. Je viens habituellement tout les 2 mois chez Carlance pour l’épilation du maillot intégral et j’appréhende souvent ce moment au vu de ma sensibilité. Aujourd’hui je suis passé avec une esthéticienne géniale, qui a été rapide et efficace et qui a su transformer ce moment difficile, en un moment agréable 🌼 Merci beaucoup Sourianti pour votre professionnalisme et votre sympathie 🌺"

"Long commentaire très detaillé mais utile. J’ai un abonnement chez Carlance depuis 5 ans maintenant, je me suis toujours rendue soir à Republique ou à Charpennes, tous les deux ont des notes sur google pas exceptionnel(je n’ai jamais été déçu des prestations) et donc je me suis dis « bon bah ça va le faire comme d’habitude !». J’etais censé faire une epilation des levres, aisselles, maillot integral et demi jambe. Elle commence par les levres, elle m’epile comme si j’etais son ennemie, elle appuie super fort avec le baton pour mettre la cire jusqu’a ma tête partait avec les couprs qu’elle faisait, ultra desagreable(je n’ai jamais vu ça), elle est passée 7262x sur la meme zone, j’avais l’impression d’avoir les lèvres en feu à la fin. Bref aucune douceur, meme pas refroidir les levres avec la main et prendre le temps avant de remettre une bande et là je me suis dis  « ok si elle me fait le maillot je vais juste mourir » (deja que ça fait mal mais là ça aurait été horrible x40000). Revenons sur mes levres, elle a continué à la pince à épiler, et elle m’a pincé plusieurs fois. Les aisselles avec la même brutalité. Donc je lui dis que je ne ferai pas le maillot, et comme je n’ai pas osé dire que c’est parce qu’elle était une brute, j’ai pris comme excuse les regles! Et donc je lui dis « désolé je ne prefere pas faire le maillot car j’ai mes regles et je me sens pas top » et elle me repond « ah oui.. » et je ne sais pas si je suis folle ou je me trompe mais je l’espere , mais on aurait dit qu’elle avait eu un regard de dégoût?? Jamais une esthéticienne quand je lui ai dis ça, ne m’a repondu de cette maniere. J’etais deja déçu et soulé mais là c’etait énorme lol. Ensuite, elle a continué avec les demi jambes, rien à dire sauf qu’elle était pressée, genre vraiment pressée je le ressentais donc pas agréable. Durant toute la prestation on a été interrompu soit par sa collègue, les clients etc, je pense qu’il ya un problème d’organisation? Ce qui était assez soulant mais bon ça arrive! Et dernier point où là c'était de trop, à la fin elle sort de la salle et je me r’habille, et là je remarque que sur le visage et les aisselles il reste de la cire bien voyante!! Donc j’essaie de l’enlever par moi même mais rien n’y fait, ça ne part pas! Et donc j’ouvre la porte pour demander si il ya de l’huile pour enlever cette cire et elle ose me dire « yen a dans le pot à coté » même pas de « désolé j’ai laissé de la cire, où? » enfin jsp s’excuser de ne pas faire son taffe complètement? Il m’est déjà arrivé où il restait un peu de cire mais là c’était ABUSÉ, ultra voyant! Vraiment le travail à l’arrache. Pour moi elle s’en foutait royale. Je ne fais jamais de mauvais commentaire à part si vraiment le service est médiocre du début jusqu’à la fin et là c’était totalement médiocre. Je n’y retournerai définitivement pas."

"J’me suis fais épiler par la responsable du nom Ikram pire expérience de ma vie d’habitude je viens dans cette institut tout ce passe bien mais la plus jamais heureusement que j’ai résilier mon abonnement je vous déconseille cette institut et surtout cette esthéticienne et surtout cette institut très peu recommandable bonne journée.!!!!!"

"Très déçu. J’ai payé pour un massage du corps complet, et au final je n’ai eu droit qu’à un simple massage du dos. Aucune technique de massage j’aurai pu me faire par mon mec sa aurai été mieux. En plus, la durée du massage n’a même pas été respectée. Pour le prix que ça coûte, c’est clairement abusé. Je ne reviendrai pas, et je ne recommande pas. Très mauvaise expérience."

"Je suis passé hier pour une épilation joues j’ai été vraiment surprise de payer 10 euros alors qu habituellement pour cette prestation je paie 4,50euros. Sur internet lors de la réservation c’était bien noté 4,50 euros à payer après la prestation. Je suis très choquée et déçu de ses prix mensongers. J’ai donc appelé la patronne de l’établissement pour expliquer mon mécontentement et demander un remboursement. Je n’ai jamais eu de nouvelles de sa part ce qui est sûr c’est que je ne reviendrais plus chez eux. A fuir !!"