Carlance Vienne

"Sans parler de la malpropreté du salon, je suis tombée sur une esthéticienne non challante, hautaine, froide et brusque dans ses gestes et j’ai été humiliée pendant la séance et le travail a été bâclé. Ce salon est à FUIR. C’était la 1ere fois que j’y allais pour une épilation et je n’y retournerai jamais !!!"

"Bonjour Je suis présente devant la porte un lundi à 12h32 et la porte est fermée et je tombe direct sur répondeur en appelant merci de mettre à jour vos horaires"

"Je tiens à vous laisser un commentaire aujourd'hui il y a une jeune femme de 17ans qui m'a épiler les sourcils et franchement super jamais ont m'a épiler comme ça le résultat est incroyable merci"

"Superbe expérience, épilation du maillot intégrale par une petite jeune en alternance. Très aimable et accueillante, prestation sans douleur ! Je recommande vivement"

"Merci beaucoup à chahineze pour une super super épilation sourcils super réussie et soignée"

"je vais dans cet institut depuis un an et demi/ deux ans et je suis toujours satisfaite de mes épilations. la lumière pulsée c'est fantastique, on a des résultats dès la première séance ! je suis passée avec plusieurs esthéticiennes qui étaient toutes agréables et souriantes."

"J’y suis aller me faire épiler les sourcils 2 fois et j’ai été 2 fois déçue ! La première fois en plein milieu de séance on me demande si je veux faire le dessus, prise au dépourvue je dis oui comme c’est ma première fois et c’est au moment de payer que j’ai la grande surprise d’un prix plus élever que ce que j’avais prévu ! Il aurait été nécessaire de me prévenir que faire le dessus serait plus cher, étant lycéenne je n’ai pas forcément le budget. Ensuite deuxième rendez-vous, j’y viens aussi avec ma mère pour résilier l’abonnement on me dit de revenir dans 1h30 pour des sourcils mais bon encore ça ça va Je reviens donc 1h30 après, on ne m’a pas noter mon rendez-vous j’ai même préciser que j’avais résilier mon abonnement avec ma mère il y a de cela moins de 2h celle qui avait résilié mon abonnement dit s’en rappeler puis 20 seconde après que non elle ne s’en rappelle pas ! Heureusement que j’avais une épilation des sourcils si c’était plus j’aurais sûrement du attendre 1h encore ! Je fais donc ma séance sur le sourcil droit tout va bien sur le gauche au moment de m’épiler à la pince elle me pince le sourcil 4-5 fois ce qui m’a bien sûr laisser des traces de sang et qui est selon elle « du à l’épilation » ce serait plutôt la faute de la pince Donc après avoir épiler bien le dessous elle se trompe et me met le prix pour le sourcil forme (qui coûte plus cher que le dessous je vous laisse imaginer) on a du bien lui rappeler que non j’avais dis bien le dessous et même pas un désolé de s’être tromper et de sûrement nous avoir failli faire payer plus Je déconseille cet institut !"

"super expérience pour première épilation maillot intégral en ayant fait au rasoir toute ma vie. Emeline a été super, à l'écoute, patiente, très agréable. Sait mettre à l'aise, sans jugement, une vrai esthéticienne. merci ma belle, je prendrais rdv qu'avec toi!!"

"Je m'y suis rendu hier en urgence et j'ai été prise dans la seconde. Peut être ai-je eu de la chance sur l'horaire. Rebecca a été top, rapide, efficace, aimable, souriante et très pro. J'y retournerai sans problème."

"Célestine est au top ! Bienveillante et efficace, je suis cliente du centre depuis plus de 4ans et je n’ai jamais eu de problème ☺️"

"personnelle très désagréable je ne reviendrais pas! ive rocher juste a coter est largement meilleur!"

"Première visite à Carlance et certainement la dernière ! J’y suis allée car mon esthéticienne est en vacances pour un forfait aisselle demi jambes et maillot a 14€ et ben je comprends le prix épilation faite à la rache plein de poils restant l’esthéticienne n’a pas même pas regardé s’il en restait. À fuire fuire fuire!!!!!"

"Cliente depuis plusieurs années à Carlance, Rendez-vous pris ce jour pour 4 soins épilations,prestation sensée durée 40min. Arrivée 10 minutes à l’avance. Accueil des plus déplorables,enfin la 4 ieme personne qui me demande si j’ai rv m installera en cabine,après m être fait asseoir,demander d avancer,puis me faire patienter dans un couloir,bref j ose dire que cela commence à me saouler,car depuis l heure de mon rv est dépassé.. « la personne qui s occupe de moi est glaciale..à tel point que je lui demande si elle n a pas envie de s arrêter..elle me dit que c’est moi qui ai dit que j étais saoulé.Effectivement après cet accueil.. Nous continuons la prestation dans une ambiance morbide ..finalement la prestation de 40 minutes a duré 20 min et ceci avec leur retard, le temps de payer et de monter en voiture..autant dire prestation de très mauvaise qualité où je retire encore 4 h plus tard des morceaux de cire à divers endroits..sans compter ceux retrouvés dans la voiture..oui oui ..(photo a l appui sur demande) Première fois que j’ai des points rouge de partout et des sensations de brûlure car on ne m’a pas demandé si la température était correcte,ni mis de crème après..je ne ferai pas part de l état de saleté de la cabine En bref je ne viendrai plus jamais à Carlance vienne.."

"Personnel très agréable et compétent mais l’institut est vraiment très sale! La cabine de soins était dans un état déplorable…"

"Accueil agreable et intervenante souriante, mais déçue de la prestation : j'ai de la cire partout (même dans les cheveux) - l'epilation des demi jambes sont à refaire!"

"J’ai effectué une épilation du maillot intégrale, super expérience avec une esthéticienne super gentille et rapide, je vous conseil cette institut à 100%. Je reviendrai pour mes prochaines épilation !"

"Excellent institut, le personnel est très gentil et les prestations supers ! Je recommande mille fois !"

"Salon d’esthétique standard. Personnel toujours accueillant."

"Pour y être allée plusieurs fois, le service est plutôt bien mais l'accueil vriament moyen, on a l'impression de déranger"

"À fuir absolument grosse grosse arnaque j’ai fait la lumière pulsée il mon vendu du rêve en me disant qu’il n’aurait plus de repousse après les séances terminé , une fois mes séances terminé les repousse sont tjr la à fuir déçu totalement je fais actuellement du laser chez m’y laser à bellecour le tarif est très raisonnable comparé à carlence je vous déconseille cette enseigne vraiment ne fait surtout pas la lumière pulsée"

"Appel pour prendre rdv . Pas moyen de décaler les horaires trouvées sur internet alors que tous les créneaux étaient vides. Quand on ne veut pas ...on ne veut pas."

"Rdv prit hier à 14h35,un retard de 5 minutes est annoncé.Jattends finalement 15 minutes.On me fait les gros yeux lorsque je signifie le retard.Services expédiés,pince à epiler non desinfecter et cabine non préparée avec un sac poubelle sur la table.Charte à revoir en urgence aussi bien pour l'hygiène que le comportement vis à vis de la clientèle. Je ne reviendrai pas."

"Le salon est magnifique ! J’ai été tatoué par Gueuledangetattoo qui est au top, hyper arrangeant et rassurant ! Je recommande"

"Le soin proposé pour les pieds à 39.99€ est un simple soin, je repars avec toute ma corne aux pieds alors que sur la description du soin ils vendent du rêve et notant l'élimination de toutes callosités... bref bien déçu De plus rdv à 10h, début du soin à 10h20."

"Il est urgent de pouvoir choisir l'esthéticienne que l'on souhaite pour nos soins... c'est parfois un calvaire quand on tombe mal"

"Très bon moment passé dans cet institut. Prestations réalisées d'épilation et soins du visage et corps. Mon esthéticienne Coralie a été très agréable et professionnelle. Elle a des doigts de fée ! Je la recommande vivement."

"Mise à jour : Merci a Coralie de m’avoir rappelée et réglé la situation suite à ce rendez-vous. Les incidents peuvent arriver je comprends ça et je demandais simplement de la compréhension de la part des professionnelles, merci. ———————————————— Rdv samedi je me retrouve avec des paupières brûlées, 3j après j’ai des morceaux de peau qui pèle, des sourcils affinés alors que j’avais demandé à ne pas les affiner… j’ai appelé pour leur signaler on a refuser de me rembourser… je passe les détails douloureux de la séance. Vraiment mécontente."

"Je déconseille ce lieu, personnel désagréable ! Changement de prix à la fin des soins sans raison ni explications."

"Très contente des prestations, l'équipe est très professionnelle, à l'écoute, donne de bons conseils. Les cabines sont propres et les produits au top. J'ai mis le maximum d'étoiles car c'est un travail pas facile et faut savoir rester zen face à certaines ou certains."

"Horrible sourcils à moitié pas d’attente cette mais pas de propreté non plus! Après mon passage chez Carlance j’ai un visage couvert de boutons! Je vous épargne les photos de mon visage! Presque 21€ pour faire la moitié des sourcils et les lèvres c’est du vol !"

"Je recommande cette institut. Très bon accueil et Coralie est une vraie pro. Je fais la lumière pulsée je suis pour l’instant satisfaite en espérant que ça continue ainsi dans le temps ☺️"

"Sans rendez vous peu d'attente accueil agréable et soins au top et accessibles financierement"

"Très bon institut, les filles sont très professionnelles et douces. Je recommande sans hésiter ! En plus le service sans rendez-vous est vraiment très pratique."

"Merci à Coralie et l'ensemble de son équipe pour leur accueil souriant et leur attention particulière depuis l'entrée dans leur institut, pendant le soin et jusqu'à la sortie. Bravo les filles ! On aime venir se faire chouchouter, même en fin de journée...Je recommande vivement cettte bonne adresse à Vienne."

"Plusieurs années que je me rends chez Carlance vienne, une équipe très sympathique et les épilations sont toujours faites avec soin et en prenant le temps nécessaire. Je recommande cet institut !"

"Je recommande fortement Carlance de Vienne, qui sont très avenant envers leurs client(e)s. Que ce soit épilation et/ou lumière pulsé, elles sont toujours à l'écoute de la demande et pour la manucures elles ont une bonne gamme surtout en semi-permanent. Bonne continuation à vous les filles et je reviens le mois prochain."

"Cliente Carlance depuis 10 ans (Craponne, Oullins et Vienne), je vois les épilations de plus en plus mal réalisées surtout lors de mes 2 derniers passages (même personne).. il serait bien que les dernières esthéticiennes arrivées subissent une formation complémentaire, si elles manquent de technique. Je ferai une ultime tentative au déconfinement sinon j'annule mon pass et je retourne vers une esthéticienne dans un institut classique. Il y a des limites a l'incompétence, surtout quand elle me coûte de l'argent.."

"De nombreuses années que je pratique cet institut, jamais déçue une seule fois. Le travail est bien fait (essentiellement de l'épilation), le concept est super sympa et les filles sont toutes agréables. On ne s'ennuie pas pendant les prestations, elles vous font la conversation et ont le sens du service client. Je recommande Carlance et le concept du no-RDV !"

"Une catastrophe je n'ai jamais eu aussi mal. Personnel indélicat et travail bâclé pour couronner le tout. On ne m'y reprendra pas, plus jamais je ne remettrais les pieds dans cet institut."

"Prise en charge par Audrey pour une prestation d’épilation, j’ai été très satisfaite ! Très douce et perfectionniste ! J’espère la revoir à ma prochaine visite."

"La qualité des prestations varie en fonction de l'esthéticienne. Peu d'attente en général. Accueil chaleureux dans l'ensemble."

"Devant la porte en avance pour éviter l'attente mais l'institut n'a ouvert qu'à 09H10 au lieu de 09H00. 10 minutes d'attente sous la pluie :( Même pas un mot d'excuse de l'esthéticienne pour le retard. Elle était seule jusqu'à 10H30 et a donc été dérangée à plusieurs reprises pendant qu'elle s'occupait de moi pour accueillir les autres clientes. Pas un mot pendant les soins, froide comme un glaçon."

"Bof... Esticienne chère, l'épilation n'est pas très nette. Je trouve qu'il faut revoir le prix."

"Personnel souriant, agréable, en tout cas la personne qui ma reçu. Propreté et cadre accueillant. On reviendra ;)"

"Personnel très symphatique,prix un peu excessif 75 euros, pour enlever une french manucure et en faire une autre. Bernadette"

"Esthéticienne tres douce, tres agréable. Une jeune fille ma trs bien conseillée, jy retournerais avec plaisir"

"J'ai pris un bon pour un massage à offrir et on ne peut pas prendre de rendez vous, ça fait 2 fois que mon amis se rend à l'institut où on lui dit de patienter 1h.... Très déçu !!"

"un aller retour pour rien malgré mon appel avant de venir : pas de dépose de vernis possible si le vernis semi permanent n'a pas été fait par Carlance !!! j'allucine !!! c'est du jamais vu : soit disant leur dissolvant n'est pas adapté aux autres vernis hormis ceux de Carlance ! quelle blague !!! c'était un essai, je n'y remettrai pas les pieds..."

"Personnel correct. Mais WC toujours sales et cabine à U.V pareil. Beaucoup de poussière. Dommage car bon emplacement et tarifs attractifs"