Citron Vert

"Nouvelle cliente récemment mutée dans la région, je suis tellement heureuse d’avoir trouvé ce lieu où il règne une ambiance excellente, les praticiennes sont aux petits soins et Coralie réalise de superbes prestations. Elle est très bonne conseillère, très à l écoute et passer un moment avec elle est une véritable bulle de bien être."

"Je suis toujours très satisfaite du travail effectué par ÉMELINE elle est douce, patiente et à l'écoute ! Je recommande !!! D'ailleurs toutes l'équipe est top!"

"J’avais pris rendez-vous chez Citron Vert il y a un mois pour aujourd’hui, à 16h15. Je me suis présenté à l’heure, et tout de suite, j’ai senti que quelque chose n’allait pas. Une dame sort d’une cabine (où se trouvait une cliente) et dit à sa collègue : « Vu que tu as un creux, tu peux faire les ongles de la dame », en parlant de celle dans la cabine. Puis elle ajoute : « Je vais m’occuper de madame ». À ce moment-là, je pense qu’il s’agit de moi. Mais non : sans même me dire bonjour, elle commence à discuter avec une autre femme assise juste à côté de moi, et entame une prestation pour un ongle cassé… sans jamais me regarder ni me dire quoi que ce soit. Je me dis alors qu’une autre personne va sans doute venir me prendre en charge. Mais elles continuent à papoter toutes les deux, en parlant de mariages et de petits-enfants. Je comprends alors que cette cliente est une habituée. Au bout de 15 minutes, toujours aucune prise en charge. Je profite que la collègue se lève pour aller chercher un vernis pour lui rappeler que j’ai rendez-vous à 16h15. Et là, j’apprends que celle qui aurait dû s’occuper de moi a préféré prendre l’autre dame, sans rendez-vous, sous prétexte que c’est une habituée. Je leur explique calmement que j’ai des contraintes horaires, que c’est justement pour ça que j’avais pris rendez-vous un mois à l’avance. Lors de la prise de rendez-vous, on m’avait même dit : « Ne vous inquiétez pas, on est ponctuelles à 5 minutes près ». Et d’ailleurs, à ce moment-là, j’avais demandé ce qu’il se passait si jamais j’avais un ongle cassé entre-temps — on m’avait répondu très clairement qu’il faudrait alors reprendre un rendez-vous, car elles ne prennent pas les gens entre deux clientes. Aujourd’hui, c’est exactement le contraire qui s’est produit. Et là, au lieu de s’excuser, on me propose juste de revenir plus tard ou de prendre un nouveau créneau… Mais si j’avais choisi ce jour et cet horaire, c’était précisément parce qu’on m’avait indiqué que la prothésiste ongulaire était complète jusqu’au 15 août, et que ce créneau était le seul de disponible. Alors honnêtement, de qui se moque-t-on ? Au final, ce n’est même pas la personne avec qui j’avais rendez-vous qui s’est excusée, mais sa collègue, du bout des lèvres. Je n’ai pas fait de scandale, par respect pour les clientes présentes, mais soyez assurés que je ne recommanderai pas votre salon. Cela vous importera peut-être peu, mais j’écris surtout ce commentaire pour celles et ceux qui n’ont pas encore eu affaire à votre organisation. Un minimum aurait été de m’accueillir, de m’expliquer la situation, voire de m’offrir un verre d’eau — surtout avec cette chaleur. À la place, j’ai eu droit à de l’indifférence, voire du mépris. Très mauvaise expérience. Ça mérite même 1 étoile"

"Super agréable et très bonne équipe. Je recommande sans hésiter"

"Accueil agréable, pas d'attente, prestation rapide, efficace, propre. Très bien."

"Très bon accueil, travail irréprochable et personnel très sympathique !"

"Une très bonne expérience avec ce centre. Venue en urgence pour une épilation, j’ai été chaleureusement accueillie, prise en charge rapide, efficace et avec le sourire! Merci!!"

"Esthéticiennes au top!!! Surtout la jeune apprentie L ! Bienveillante et très professionnelle !!! Je recommande vivement !!!!"

"Je n'ai pas pour habitude de donner des avis négatifs sur Google parce que je n'aime pas rabaisser un établissement quel qu'il soit. Mais je suis obligée d'en faire part pour que l'expérience que j'ai eu ne se réitère pas sur une autre personne. Je suis venue la semaine dernière pour une épilation des cuisses et mon expérience a été loin d'être agréable. Ce ne sont pas simplement mes poils qui ont été arrachés mais aussi ma peau (comme en témoigne les photos qui ne veulent pas se publier avec l'avis...). Cela m'a brûlé pendant plusieurs jours (alors que je ne suis pas douillette), impossible de mettre un pantalon et cela fait maintenant une semaine et j'ai de jolies tâches sur les cuisses qui ne partiront probablement pas ou alors pas avant longtemps... Je n'accablerai pas davantage la jeune femme qui s'est occupé de moi, mais faisant depuis plusieurs années des épilations à la cire, je n'ai jamais eu ce résultat là et qu'on ne me dise pas que c'est parce que visiblement à cet endroit là je ne devais pas avoir de poils que du coup cela a arraché ma peau. Je crois qu'il était un peu malvenu de me faire payer les 17e pour cette finition... Le local a beau être neuf et propre, je suis désolée mais je n'y retournerai pas"

"ATTENTION cette Entreprise ne reçoit pas les recommandées DONC difficile de RÉSILIER mon abonnement ! !"