Coco Miel

"Pour seulement 3 minutes de retard (le temps de se garer), les employées se sont montrées totalement non professionnelles. Aucun sens du service client, aucune compréhension. Franchement, à fuir."

"Je viens dans ce salon depuis des années, le qualitatif n’est plus, place au quantitatif. Les esthéticiennes ne savent pas ÊTRE avec la cliente. Elles ne sont pas sympathiques et exercent avec une agressivité latente. .Elles essaient d’appliquer les méthodes/ techniques apprises mais ne savent pas s’adapter à la cliente. Les meilleures esthéticiennes partent ou sont parties ! Heureusement il reste Justine."

"Retard de 30 minutes, questions et remarques déplacées de la part de la personne qui m’a épilé. Tout se fait à la va vite et pas dans la douceur. Dommage c’était mieux avant."

"Une manucure au top et un semi-permanent qui tient encore 3 semaines plus tard! Un travail propre et soigné réalisé par une jeune fille en formation! Bravo à Camille, je la recommande!"

"Je souhaitais une French pour mon mariage, l’esthéticienne qui s’est occupée de moi était gentille mais pas formée à la French. Elle était sous pression et l’ambiance était très pesante. Elle faisait du mieux qu’elle pouvait, mais pour mon mariage j’aurais souhaité ne pas sortir avec les ongles en sang. Malheureusement sur un ongle, le sang a été canalisé avec le vernis et ne s’estompera donc pas. J’aurai apprécier que la responsable (plus expérimentée) se rende compte de la situation et du malaise qu’elle faisait subir à sa collègue, qui montrait des signes d’agacement, ce qui s’est répercuté sur la prestation. Pas de geste financier ne m’a été accordée. Je suis désolée pour ce commentaire négatif mais nécessaire car mon rendez vous qui était censé être un bon moment est devenu très désagréable."

"De passage à Tours, j'ai réussi à avoir un rdv dans la journée et alors je peux que recommander cet institut.Amelia est une vraie professionnelle et consciencieuse elle a fait un travail sur mes ongles impeccable et il y avait du boulot ! Seul bémol dans cet établissement là station de radio Nostalgie pendant 1h30 bon chacun ses goûts musicaux mais avec une équipe jeune et dynamique dommage."

"Je viens depuis presque un an dans cet institut mais mes derniers rendez vous ne me satisfont pas. Une fois, une professionnelle n’épile pas la totalité des poils en en laissant quelques uns ce qui ne démontre pas la « qualité » de leur travail. Et cette fois ci, j’ai l’impression de m’être rasée a la maison et non pas d’avoir dépensé 26€. Les poils dès la sortie de l’institut étaient déjà visibles (bulbe pas bien arraché?) comme pour un rasage et au bout de 1/2jours imaginez le résultat…. tout cela laisse à désirer pour le prix de 26€ je le rappelle sachant que sur Planity la prestation est affichée à 17€ ! Ces deux expériences ne sont pas inédites depuis que je viens ici, à chaque fois je me dis que je leur laisse une autre chance mais là vu le prix ça commence a vraiment me décevoir. Heureusement que je n’allais pas me mettre en maillot le lendemain parce que c’était vraiment pas joli…."

"Un accueil parfait , des esthéticiennes souriantes et très professionnelles . Je viens chaque mois pour du semi permanent . Une pose parfaite qui dure dans le temps . Je recommande les yeux fermés"

"Testé pour la première fois il y a quelques jours, j’ai bénéficié d’une manucure par Camille , jeune apprentie qui s’est montrée souriante et appliquée. Mon semi permanent est magnifique et résiste au temps. Je recommande vivement"

"C’est génial !! Une équipe de dingue et surtout toujours dispo. De très bon conseil et toujours une manucure efficace et parfaite ! Je recommande vivement !!!"

"Au top !!! Très bon accueil, professionnalisme au rendez vous, c’est agréable. Je recommande les yeux fermés"

"Bonjour, Je suis allé dans cet institut, à la recherche de réels professionnels… Même en prenant rdv le jour même, l’accueil était tout à fait soigné et agréable ! Les tarifs sont plus qu’honnêtes pour la prestation rendue, j’avais besoin d’une épilation des cuisses et du maillot, la dame a réussi à être efficace sans être rude pour ma peau. Je recommande franchement « coco miel » de Tours, au regard de ces personnes qui savent faire leur métier, contrairement à d’autre…"

"Magnifique, 1ere fois et je suis absolument enchanté par l’accueil et l’épilation"

"Je suis très déçue d’avoir payé 8€ pour un sillon interfessier qui n’a été ni commandé ni éplié. Mauvaise communication et malhonneteté."

"Une équipe et une directrice au top et très agréable, elles sont accueillantes et très professionnel ! Je fais mes ongles avec Justine et je ne suis jamais déçu du résultat!!"

"Très bonne expérience pour un maquillage mariage et une french manucure. Coline a été très douce et à l'écoute, j'ai eu entière satisfaction tant au niveau du maquillage que je souhaitais le plus naturel possible, qu'au niveau de la manucure. Je ne peux donc que conseiller et remercier Coline !!"

"Epilation douloureuse. L'esthéticienne a dû faire couler de la cire dans mon sif (supposition car il n'y avait aucune communication entre nous), et elle a donc arraché/tiré sur mes poils à plusieurs reprises. Chose qui, comme je vous laisse l'imaginer, est extrêmement douloureuse. Je suis sortie du salon avec plusieurs petits bobos sur le maillot et des ecchymoses sur les cuisses. Et cerise sur le gâteau, j'ai dû finir l'épilation chez moi parce qu'il avait des zones où l'esthéticienne n'était pas du tout passée. Heureusement pour moi, la collègue qui a pris le relais était beaucoup plus professionnelle. En résumé, je ne recommande pas. Ne vaut pas son prix."

"Super institut, les filles sont top, vraiment très gentilles et super professionnelles ! J’y vais depuis des années pour les épilations et je n’ai aucune envie d’aller ailleurs. Merci encore à cette équipe pour leur travail."

"Très déçue ! On m'en avait pourtant dit du bien mais ça sera la 1ere et dernière fois... Coups de lime toutes les 2sec, un vernis semi-permanent où on voit les traces de pinceau c'est du jamais vu, on me demande si je veux une 3eme couche alors qu'on voyait l'ongle a travers par endroit!! Heureusement que les mains sont mieux que les pieds où la couleur n'est pas uniforme et on voit l'ongle par transparence par endroit... Par dessus tout, étant la 1ere de la journée a entrée dans une des salles, je ne m'attendais pas à trouver des cheveux par terre... Pour un salon de beauté c'est quand même très gênant. Pour 72euros c'est vraiment inadapté, d'habitude je paye 20euros de moins pour un résultat parfait mais elle était overbookée... J'espère au moins que le vernis tiendra sur mes deux semaines de vacances histoire de ne pas avoir payer si chère pour rien..."

"Manucure extrêmement doleureuse et même une blessure sur le pousse. Cela faisait mal quand on m'enlevait des cuticules. Je comprends que cela peut arriver de temps en temps mais j'ai l'impression que l'esthéticienne s'est précipitée un peu. De plus, le vernis semi-permanent est déjà abîmé au bout de deux jours."

"Équipe exceptionnelle, travail irréprochable, bonne humeur, dynamisme, bonne ambiance. Prix compétitif je vous conseille vivement"

"Prix RDV par téléphone pour extension de cils noir et russe ,pour un tarif donner de 80 euros. Après la pose des cils qui sont à peine visible et pas garnis le tarifs est passé à 165 euros . Aucune explication pour cette difference de prix . on me demande 125euros si je prends un abonnement de 3 mois. Je ne comprends pas qu'on me dise 80 euros par téléphone après 165 euros et pour finir 125 euros. Trop bizarre cette institue."

"Travail impeccable, les filles sont toujours agréables, c'est un plaisir de revenir chez vous à chaque fois que je reviens à tours . Merci a vous. Anaïs"

"Bon je n'ai jamais eu la chance d'avoir un rendez vous las bas ! Tout leurs créneaux sont complet deux semaines à l'avance pour faire les ongles mais la femme au téléphone étais très sympathique !"

"J'ai effectué une pose amricaine dont je suis entièrement satisfaite. Je remercie la jeune femme passionnée qui s'est occupée de moi. Pour sa précision dans la pose, la mise en forme et le remplissage de mes ongles. Je n'hesiterai pas à revenir."

"Catastrophique… je voulais faire une manucure chez eux et au bout de 10 minutes, ils ont déjà détruit mes ongles. En enlevant mes cuticules avec la machine, la fille a enlevé une partie de mes PLUSIEURS ongles... Et le pire est que c'était pas un accident. C'était vraiment sa formation et elle a cru que c'était la bonne façon de le faire ! On a du tout arrêter mi-manucure car je voulais pas prendre plus de risques. Maintenant j'ai des trous sur plusieurs ongles et ca me brûle toujours. Je suis énormément déçue, surtout je suis une cliente abonnée chez eux. Ça fait un peu moment qu’ils ont beaucoup de turnover, et la fille qui faisait ma manucure est une nouvelle, qui a reçu des mauvaises instructions de une de ses collègues. Ça me fait tellement peur de voir comment elles sont mal formées, surtout ce qu’elles font est « beauté » et elles touchent directement les corps de ses clients. Une erreur de leur part, peut être directement un accident médical. Je sais pas si la patronne s’est rendue compte de la gravite de cet accident et du problème dans la gestion de son organisation. Mais les clients sont pas vos souris d’expérimentation. Formez vos employées parmi vous et validez leurs techniques avant les mettre sur les clients svp !"

"Un institut très agréable. Les filles sont très attentionnées et professionnelles. On ne peut que le recommander !"

"Première expérience en institut, je suis venue hier pour une pédicure et je suis déçue. Je ne m'en suis pas rendu compte tout de suite, la dame qui s'occupait de moi était agréable, mais elle m'a coupé la cuticule si court que je saigne, il y a du surplus de vernis aussi sur mes orteils. Pour 36 euro, ça ne vaut pas la peine."

"Cheyenne a été incroyable ! Une minutie que j’avais rarement vu dans les différents instituts où j’ai pu aller, vraiment c’était parfait ! Je reviendrai."

"Première fois dans cet institut pour une épilation des sourcils. Aucune communication durant l'épilation, l'esthéticienne n'explique rien de ce qu'elle fait ne demande pas ce que je souhaite... Elle me montre le résultat je lui dis que ça ne me convient pas, un est trop épais, les deux sourcils sont différents aucun travail de ligne cela ne lui plaît pas que j'ai à redire sur son épilation et elle me le fait bien comprendre en me disant que c'est ma ligne qui est comme ça... et fait sentir qu'elle n'a pas envie de faire plus. Franchement déçue, venant d'arriver à Tours c'est la première fois qu'on me traite comme ca dans un institut."

"Super institut, ça fait plus de 2 ans que je vais dans cet institut et je n'ai rien à redire, surtout Justine qui me supporte pour tout depuis 2 ans ! 😊"

"Ongles fais le lundi, le vendredi je me suis déjà retrouver avec 2 ongles cassés 😡 à 66€ la prestation plus jamais je reviendrais !!!"

"Au top comme d’habitude. Kelly et Marjorie sont des esthéticienne de qualités et très professionnel. Je retourne encore et encore avec plaisir."

"Esthéticiennes au top ! Épilations régulières à la cire du maillot , des aisselles et des sourcils et toujours autant satisfaite. Je suis passée dans les mains de plusieurs esthéticiennes et elles ont toujours été aimables et douces. Petit bonus pour leur apprentie Marie qui fait un excellent travail tout en étant agréable. Pour avoir testé d'autres instituts proches, je vous conseille très largement celui-ci !"

"Le personnel est toujours très agréable et d'un très bon professionnalisme. Je suis toujours satisfaite des prestations. Merci à toute l'équipe de Coco Miel, continuez comme ça les filles."

"Institut indiqué sans rendez-vous car voulais y aller mais suis pas de la région. Mais dommage il fallait avoir pris un rendez-vous."

"Les filles sont adorables et font du très bon travail concernant les manucures semi permanentes ou simples ( je n'ai jamais fait d'autres prestations) un petit faible pour camila si elle fait toujours partie de l'équipe elle est d'une douceur! :) mais elles sont toutes très professionnelles bien entendu :)"

"Il me reste encore des résidus de leurs cire, et des poils!!! J'ai grave douiller Institut trop bruillant, on entend a travers les murs. Ce n'etait pas du tout un moment calme et reposant! Franchement j'ai vu mieux hein Sorry..."

"Épilation maillot parfaite. Esthéticienne a l'écoute, sympa et délicate. Prix attractif en plus de ca. Je conseille !"

"Je suis arriver une seule fois en retard au bout de ma 3ème épilation à Coco Miel avec à peine 10min de retard (8min pour être précis) et aucune compation, pas d'ampathie, pas d'humanité juste du rendement voilà ce que recherche cette institut merci pour cette dernière visite bien trop peu chaleureuse pour un institut comme celui-ci, extrémement déçu par Coco Miel vous ne méritez pas mieux que zéro mais on est obliger de mettre 1 etoile"

"j’ai été reçu de manière très expéditive, je suis repartie avec plusieurs morceaux de cire sur mes jambes . aucun des soins indiqués dans les explications n’ont été appliqués à la fin de l’epilation . je ne recommande pas du tout !"

"J’ai appeler pour prendre rdv pour une permanente de cils, elle ne savait pas ce que c’etait... Je lui parle alors de rouleau et elle me parle de rehaussement. Désagréable au téléphone, je n’y mettrais même pas les pieds"

"Correct mais j'ai deux bémol... j'ai pris jn abonnement annuel fin juillet plein taruf alirs qu'ils faisaient une promo dessus 2 jours après et qu'ils ne me l'ont pas.dit... j'ai perdu 3 mois gratuits... pas glop... sinon, je me suis fait faire un vernis semi permanent sur les pieds et j'ai choppé un champignon... les épilations se sont bien passées et l'amie qui me les avait recommandés n'a jamais eu de soucis. Le personnel est agréable."

"je suis venu pour pose faux-cils,je repars conquise!!l' esthéticienne en formation pose faux-cils très professionnelle. De pus j'ai eu un super prix!!"

"Après avoir fréquenté cet institut pendant trois ans, j'ai Enfin réussi à trouver beaucoup mieux ailleurs. Le jeune âge , donc le manque de maturité des employées entrave la qualité des prestations. DE plus aucun effort en terme d'accessibilite n'a été fait.; . . Dommage!"

"J'ai appelé avant de me présenter, on a pas voulu m'inscrire par téléphone. Je me suis déplacée et quand je suis arrivée j'étais la première en salle d'attente. On a pourtant laissé passer avant moi une autre femme qui avait téléphoné juste avant alors que j'attendais. Les finitions sont inexistantes, j'ai du quitter l'institut avec des résidus de cire et de talc mals placés, même pas une petite lingette (ou autre) pour soulager et adoucir. Au sujet de l'application d'un soin anti repousse post épilation soit disant offert systématiquement, je n'y ai pas eu le droit non plus. Ça fait un peu beaucoup pour une première visite, je ne crois pas que j'y retournerai."

"Je déconseille fortement cet institut, le personnel se moque ouvertement de la clientèle, l'accueil n'est pas convenable. De plus, mes ongles sont ruinés... Moment très douloureux."

"Efficace !! Je suis venue sans rendez-vous pour une épilation. J'ai été reçue immédiatement par Sarah. Épilation soigneuse et rapide, tout le personnel était très aimable. Tarif raisonnable. On regrettera l'étroitesse et l'austérité de la cabine."

"Je suis allez avec une amie passer un bon moment pour ce faire les ongles résultat pas top du tout ! Un accueil vraiment a désirer (le chewing-gum devant les client pas top) Un institut pas propre, c'est le comble dans un service de beauté. Et pour finir les ricanements du personnels derrière la caisse on se demande ou pas si elle se moque de nous. Seul point positif mes ongles sont bien fait mais je ni retournerais pas !"

"J'y suis aller pour une épilation des sourcils. Je suis complétement dépitée! L'épilation a été douloureuse et longue. Au final je suis ratée, trop fin, il reste des poils indésirables et par endroit il y a des effets trou."