Douceur Dorée Arras

"Ce jour, j ai eu rendez vous avec clémence pour la première fois, cette fille respire la gentillesse et la bienveillance, on se sent vraiment à l aise, en plus rien à dire sur la prestation, je recommande vivement 🤗"

"Je suis venue pour un semi permanent sur mes ongles en août c’était parfait je viens de revenir pour faire un recourbement + teinture des cils et une épilation et une teinture des sourcils et c’est encore parfait après beaucoup de salons sur Arras c’est la meilleure prestation que j’ai eu, d’une incroyable gentillesse et des soins au top ! Merci à bientôt"

"Un moment de convivialité, Clémence est vraiment à l'écoute de ce que j'attendais. Grand merci"

"Le meilleur institut dans lequel j'ai mis les pieds ! Ces femmes sont géniales. Merci à vous ^^"

"Toujours un plaisir de passer un moment à se faire chouchouter par Anne-Laure et Clemence. Un professionnalisme au top combiné à une super ambiance à chaque fois, et ce depuis bientôt un an. Je recommande ♥️"

"A fuir ! Bon cadeau expiré de 29 jours (à savoir qu'il n'est valable que 6 mois dans cet institut) ! La responsable (qui d'ailleurs devait me recontacter, a attendu que je me manifeste de nouveau pour m'apporter une réponse). Une réponse qui ne fait preuve d'aucune compréhension de sa part (je précise qu'il s'agit d'une prestation soin visage de 30 minutes uniquement et que mon retard est lié à des soucis de santé. Cela lui en a été informé !!) Il est bien dommage que la politique d'entreprise privilégie une insatisfaction client plutôt que de réaliser un effort pour un si leger retard. Cela aurait évité un tel mécontentement, un tel avis... Comme la stratégie le stipule, vous me remercie pour cet avis meme s'il est négatif, vous abborderez chaque point dans votre retour et trouverez une excuse pour chaque élément évoqué. Ne vous épuisez pas à cela Madame, votre façon d'agir n'est absolument pas commerciale et il faut l'accepter !"

"Super institut ! Très professionnel et super propre je recommande totalement !!"

"Institut bien équipé et esthéticiennes très sympathiques et douces. Je reviendrais !"

"C'était ma 1ere fois dans cet institut et je suis ravie. L'institut est joli et apaisant. La jeune fille était très sympathique. Je recommande"

"J’adore me rendre dans cet institut depuis plus d’un an. Anne-Laure est très professionnelle tout en étant très sympathique. Toutes les prestations proposées sont très bien réalisées : je suis ravie 😃"