E.Leclerc Une Heure Pour Soi

"Je viens pour la première fois pour une pose de semi permanent, le matin même du rdv, l’institut me tél pour m’informer que je ne pourrais pas avoir la finition léopard comme prévu car la personne ne sait pas le faire, ok je demande alors un baby boomer. Au moment du rdv elle me lime trop les ongles, du coup ils sont mou, abîmés et quand au baby boomer c’est vraiment moche, très déçue de la prestation 😡"

"J’ai fait une pose de vernis semi permanent samedi et malheureusement le vernis a commencé à s’écailler dés le lendemain. Je m’attendais à une meilleure tenue. Lorsque je l’ai signalé, on m’a répondu qu’aucun autre rendez-vous n’était possible et que toute réparation serait probablement facturée. Très déçue par la qualité de la prestation et par l'absence de solution proposée. Expérience insatisfaisante."

"Je suis passée au magasin à 13 heures avec ma belle maman et j’ai été servie par Anouchka, une charmante jeune femme, très gentille et toujours souriante. Son accueil a été vraiment chaleureux et ses conseils beauté étaient impeccables ! Un grand merci à elle pour sa disponibilité et son professionnalisme. Je reviendrai avec plaisir."

"A fuir!!! Venue pour semi permanent ongles depose et pose la personne m'a tellement limé le dessus de l'ongle qui s'est mis à saigner et elle a insisté pour qd même me faire le semi permanent.Le weekend a été tres compliqué avec des douleurs insupportables aux ongles. J'ai dû aller faire une dépose dans un autre institut qui était scandalisé vu l'état de mes ongles sur lequel aujourd'hui je ne peux plus rien mettre pendant plusieurs mois... La seule réponse de UHPS lorsque j'ai appelé pour annuler tout les rdv a venir c'est que la personne qui m'a fait les ongles est en faite plus specialisée en épilation mais qu'au vu du nombre de demandes concernant les rdv onglerie ils réquisitionnent des esthéticiennes qui n'ont pas d'expérience. Aucune excuse ...bref un scandale !!!!"

"Le personnel s’est trompé sur ma prestation assez déçue.. L’esthéticienne devrait confirmer le soin avec la cliente avant de commencer. Geste commerciale fait, mais frustrée de ne pas avoir eu ce que j’ai demandé."

"Achat de parfum prévu. Apres une longue attente une vendeuse vient nous signaler qu'il ne se fait plus sans aucune vérification et repart sans nous donner aucun conseil ni nous orienter vers une autre vendeuse toutes affairées à ne pas nous aider. Pour info le dit parfum est en vente chez Marionnaud et Nocibe"

"Je suis venu faire mes achats mardi j ai été reçu par une super vendeuse ,attentionnée et a l écoute , merci pour vos conseils et vos cadeaux , la dernière fois je n avais eu aucun échantillon et la j ai été gâté merci a vous"

"Eline qui m'a fait 2 soins est une esthéticienne très professionnelle! Nous avons simplement partagé quelques points de vue sur la vie courante ! Personne discrète avec qui il est très agréable de communiquer Je recommande vivement"

"Après plusieurs rendez-vous s’étant très bien passés, mon dernier m’a laissé un peu en colère. En effet, je viens pour refaire ma pose de semi permanent je repars toute contente. Au bout de 3 jours, un premier ongle s’étant décoller, je rappelle l’institut qui me propose un rendez-vous 3 jours après pour refaire mon ongle gratuitement. Entre temps, 4 autres ongles se sont décollés. En arrivant pour mon rendez-vous, la personne m’ayant reçu me dit directement qu’elle n’aura pas le temps de me refaire les 5 ongles cassés et donc qu’elle m’en refera que 1 seul comme prévu. Et que pour les autres il faut que je reprenne encore un rendez vous et qu’il va falloir que je paie. Ce que je ne trouve pas normal puisqu’au bout d’une semaine je me retrouve avec 5 ongles en moins alors que la pose est censée tenir 3 semaines ! (CF photo jointes) Et puis la réponse directement de la prothésiste sans même avoir pris le temps de regarder mes mains, me dise directement « j’aurai pas le temps ». Ceci n’est pas très commercial ! Je ne recommande pas du tout."

"Client depuis plusieurs années Personne très désagréable pour une parfumerie Aucune vendeuse disponible pour des conseils donc malgré tout les avantages que propose la parfumerie c’est terminé"