E.Leclerc Une Heure Pour Soi

"Quel bonheur de revenir dans votre institut, un accueil toujours aussi chaleureux et une prestation ongles-gel juste parfaite. Merci à Maryse pour son travail, sa douceur et son écoute. Émilie j'ai été heureuse de vous revoir. À très bientôt...en octobre 🥰"

"Merci infiniment à cette gentille dame qui a TOUT fait pour que je reparte avec ma pose mains et pieds malgré mon grand retard et l’heure de fermeture qui approchée !"

"Ohlala, je suis de passage dans la région, j ai pris le temps de lire les avis et je rejoins ceux qui pointent l’attitude des vendeuses. Celle qui s est occupée de mes mains s’est trompée de produit. Je lui fais remarquer que le produit ne semble pas être le bon et elle me répond « comme ça la prochaine fois vous saurez ». Je me suis retenue de lui dire qu’en effet la prochaine fois, j'éviterai de lui confier une prestation que je paye puisqu’elle n’est pas fiable. Et la bonne attitude à adopter Mademoiselle, l’attitude professionnelle, est de présenter à la cliente les références du produit qu’elle a choisi avant de lui faire comprendre que vous êtes inutilement vexée."

"J’y suis allée avant de partir en vacances en pensant que ce serait réglé, mais au final, y’a toute une partie qui a même pas été touchée… Vu le prix qu’on paie, c’est clairement pas normal, ça devrait être fait sans qu’on ait à vérifier derrière."

"MERCI Karine pour la sublime pose de vernis semi permanent sur mes ongles de pieds Votre sourire et votre professionnalisme me feront revenir sans problème Je conseille à deux cent pour cent"

"Aujourd'hui, je me présente en En parfumerie le 3 juillet 2025 16h45 Je tombe sur une vendeusetrès désagréable, je lui pose des questions sur les produits, j'ai l'air de l'embêter arrivé À À la caissej'hésite encore sur deux produits, elle me fait une réflexion sur un temps très désagréable en me disant que je devais me dépêcher car il y avait du monde derrière honteux. Comment peut-on parler à une cliente comme ça je me retourne une personne derrière moi qui elle-même est très choqué par l'attitude de la vendeuse Je répondsà la vendeuse qu'on c'est honteux parler comme ça à une cliente elle me répond OK C'est inadmissible d'avoir un accueil comme ça dans une parfumerie dommage, je me rends régulièrement dans cette parfumerie ou j'ai souvent affaire à d'autres vendeuses et à la responsable qui sont très agréable. Mais là cette vendeuse a eu vraiment un comportement honteux."

"Lieu agréable et accueillant. Masseuse gentille et très professionnelle. Moment agréable, belle découverte. J'ai adoré mon soin du visage."

"Lieu sympathique et accueillant. Masseuse gentille et très professionnelle. Moment agréable, belle découverte. J'ai adoré mon soin du visage."

"Un grand merci à Maëva qui a été impeccable, très professionnelle et qui m'a conseillé avec soin sur le choix des couleurs et de la forme de mes ongles ! Je reviendrai avec plaisir !"

"Très mauvaise expérience. Après ma première séance d’épilation au laser, j’ai subi une brûlure au 3e degré. La responsable ne m’a jamais contactée pour prendre de mes nouvelles, et refuse de me rembourser les 6 séances que j’avais pourtant réglées à l’avance, alors que je n’ai effectué que la première. Aucun professionnalisme, aucun suivi, et un total manque de considération pour la santé des clients. Je déconseille fortement cet établissement."

"J’ai trouvé au sein de cet institut, des esthéticiennes très compétentes, très professionnelles et d’une bienveillance ! J’ai eu la chance de me faire faire un maquillage qui était juste parfait avec une longue tenue jusqu’au lendemain par Lisa , des extensions de cils par Carla juste magnifiques, à d’autres occasions une épilation au laser très efficace par Emilie, auparavant épilation cire par Laura, et encore pédicure par Maeva ! Vous êtes une équipe au top 👌 un grand MERCI À TOUTES ❤️ je recommande vivement Une heure pour soi de Thionville 🥰"

"Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de l'institut pour leur accueil exceptionnel (Karine et Maeva). J'ai eu la chance d'être prise en charge à la dernière minute, juste avant la fermeture, et elles ont été incroyablement gentilles et attentives. Leur professionnalisme et la qualité de leur travail m'ont vraiment impressionné. Merci encore pour ce moment agréable."

"Je suis surprise de voir vos notes ....perso je vais la bas depuis 5 ans et j 'ai TOUJOURS EU un service irréprochable!"

"Nous avons été accueillis par un monsieur adorable, à l’écoute, qui a su nous conseiller avec patience et bienveillance. Un grand merci à lui, vous pouvez le remercier pour la deuxième étoile ! En revanche, l’attitude des deux autres vendeuses a laissé à désirer : désagréables, peu impliquées et clairement pas motivées à aider les clients. Dommage, car l’expérience aurait pu être parfaite."

"Manucure semi-permanente impeccable Je recommande vivement Maeva, très professionnelle et gentille"

"Je suis venue ce matin faire une pose complète donc sur le coup c’était super bien mais en fait je m’aperçois que j’ai des ongles plus épais que d’autres … j’ai aussi de la colle en dessous des ongles et j’ai remarqué que la couleur va pas jusqu’au bout pour un tel prix je trouve ça décevant dommage je ne reviendrai plus .."

"Parfumerie beaucoup plus chère que les autres. Après vérification même sur le site officiel de la marque du parfum (Jean Paul Gaultier) il y a une différence de prix!! Et la différence est énorme... Je pense que cette marge n'est pas justifié par votre service qui n'est clairement pas professionnel car les vendeuses ne savent même pas accueillir le client en disant un simple bonjour , au final je pense qu'on les déranges dans leurs discussions.."

"Fuyez! Manque de professionnalisme côté onglerie. Et les prix excessif côté parfumerie."

"Je suis une adepte des soins shiseido et je dois dire que le dernier que j'ai fais n'a pas été à la hauteur des précédents. C'est bien dommage. C'est un moment que je m'offre pour me ressourcer et la j'ai senti le stress de la praticienne tout ca parce que je suis venue avec un masque. On m'a accusé d'être malade alors même que je souhaitais simplement me protéger des grippes et virus actuels étant moi même une personne fragile. Je ne renouvellerai pas l'expérience c'est dommage. Vous avez perdu une cliente."

"Rendez-vous ce jour 12/12/24 vers 17h30 en passant par hasard pour une pause de vernis semi permanent, Léa s'est occupée de moi avec gentillesse et bienveillance. Le résultat est top ! Merci encore."

"Je viens régulièrement à ´ institut de Thionville et je félicite tout le personnel pour son professionnalisme et sa gentillesse.vous êtes toujours accueilli avec le sourire 🙂 Bravo à vous tous et ne changez rien"

"Je me suis rendu à cette institut pour acheter un parfum à mon épouse ( la petite robe noir) flacon de 30ml quand je vois le prix et à mes souvenirs pas aussi chère! Je me dit OK tout à augmenter c est normal etc... mais en y regardant de plus prêt c est véritablement du vol, je dirait même une honte le parfum et vendu 30euros plus cher que dans les autres parfumerie à quantité égale même format etc.. surtout pour une chaîne qui est censé défendre le porte monnaie du consommateur! Bref à fuir"

"Bonjour je suis passer tout ta l’heure dans cette parfumerie accueilli par Nadège très agréable donner toujours des bon conseils je vous la recommande et souriante merci à elle"

"Je ne connaissais pas l'institut. En passant devant ,je demande si elles font la dépose de semi. Agréablement accueillie, elle me répond qu'elle peut me le faire dessuite. Malheureusement, elle n'a pas les qualités professionnelles poir réaliser une dépose. Mes ongles naturels ont soufferts de ces nombreuses mauvaises manipulations,un désastre ! Elle me dit que mon numéro est difficile à voir et qu'elle ne sit pas si tout est bien enlevé.... me propose une base fortifiantes qu'elle pose sans même nettoyer mon ongles avant ! Franchement, j'avais hâte que ça se termine ! Je suis rentrée chez moi avec des ongles cassés, striés ! Une incompétence remarquable. Je lui ai pourtant donné l'occasion de me dire ,je sais pas ,quelle était désolée, qu'elle en était à son premier essai ou autre quand je lui ai demandé pourquoi mes ongles étaient ainsi ? Mais elle m'a juste répondu je sais pas Honteux, juste pour une dépose semi sur un ongles sain!!!"

"Bonjour je vous conseille Lydia pour l'épilation Une personne très agréable très professionnelle d'une douceur mon prochain rendez-vous est déjà pris merci beaucoup Lydia pour votre compétence Et votre gentillesse"

"J’adore ce magasin, il propose de nombreux produits, et plusieurs soins du corp. Son emplacement est idéal, et le service est très correct. La carte fidélité est un réel atout."

"Merci à Maeva pour sa délicatesse, très satisfaite du résultat pour la pose de chablon et la couleur top, à bientôt 👋🏻"

"Une expérience formidable avec Émilie pour mon drainage lymphatique. Elle est très professionnelle et attentive, et le soin m’a fait un bien fou. Merci Une Heure Pour Soi Institut, je reviendrai sans hésiter !"

"J'avais été très déçue par ma première expérience à l'Institut 1h pour soi de Thionville, en raison d'un problème de rendez-vous déplacé sans préavis. Cependant, après avoir terminé mes soins, je tiens à mettre à jour mon avis. La responsable, Émilie, a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de sympathie, s'efforçant de rattraper le premier incident. Les soins ont été réalisés correctement et dans une ambiance agréable."

"Personnel professionnel accueillant disponible très sympathique et arrangeant. Service de qualité notamment dans le domaine de la minceur, rdv rapide. Mention spéciale à Émilie dont le bagage professionnel dans les diverses formations n est plus à prouver. Drainage lymphatique de qualité."

"Thionville je précise. Bel accueil...de nombreux échantillons pour un achat de 14euros.....ailleurs aucun échantillon même en achetant pour 200 ou 300euros😡😡"

"Épilation visage très mal fait avec de la cire qui me restait sur la peau brûlée la cire est trop chaude ce ne sont pas des professionnels à fuir"

"Aujourd’hui je suis passé acheter mon parfum Super bien accueilli par une dame très professionnel, je repasserai bahaha"

"Tres bel institut, ambiance agréable, L esthéticienne était très sympathique et agréable mais le problème c est que le soin que l on m a pratiqué n etait pas conforme à ce qui est annoncé sur le depliant.je suis déçue."

"J’ai eu la chance d’être conseillée par Lucas, vendeur très agréable, souriant, à l’écoute et de bon conseil. Il connaît ses produits, sait les adapter selon les besoins du client et du budget. Aucun forcing mais un argumentaire convaincant, ce jeune homme est un vrai atout ! En somme, un climat de confiance qui vous donne envie de revenir en boutique."

"J’ai bénéficié d’un massage relaxant, très bon accueil, très bonne prestation. C’était vraiment super, rien à redire."

"A FUIR. Ma femme a été se faire épiler les sourcils. Rien de plus banal non ? C’était un vrai désastre. Elle a eu un bout de peau arrachée mais « c’est normal ça peut arriver » même pas un échantillon de crème cicatrisante rien sur tout. Il y avait encore de la cire sur son visage. Nous n’iront clairement plus jamais."

"J'adore ! Fan de leurs soins du corps et d'ailleurs mon but est de tout essayé en terme de soins! Les prix peuvent paraître excessif mais nullement de déception me concernant. Tentez l'expérience !"

"J'ai été conseillée par Merida qui a pris du temps afin de me proposer pas mal de parfums et je suis repartie avec deux au final! En lui énumérant mes goûts et mes attentes elle a réussi à me faire découvrir un sacré panel de parfums que je ne connaissais pas et assez exclusifs (je n'aime pas les noms connus du grand public ni les best sellers). Merida est très professionnelle et possède une expertise solide. C'est la deuxième fois en 1 an que je viens ds ce magasin et j'ai été à chaque fois hyper bien conseillée sans être pressée d'acheter (mm si je suis ressortie à chaque fois avec deux parfums) Je recommande!"

"je suis venue acheter du parfum des soins le 26 mai à l ouverture je suis tombé sur une vendeuse extraordinaire à l écoute aimable de très bon conseil j ai rarement vue une personne aussi professionnelle je la conseille c est une brune avec un petit accent, foncé les filles elle est juste incroyable !!"

"Promesse de cadeau Hugo Boss sur affichage en magasin lors se l'achat d'un parfum Hugo Boss homme non respectée car plus en stock et aucun cadeau équivalent en échange. Alors qu'à Fameck on vous donne un cadeau pour s'excuser d'avoir laissé l'affichage et pour récompenser et fideliser le client ! Ici aucun remord !"

"Je viens d'acheter un rouge à lèvres et un gloss de la marque pupa, le rouge est vieux, son odeur de vieux maquillage frappe directe au nez et tellement qu'il est vieux, il a du mal à colorer les lèvres. Je ne recommande pas cet institut. Je modifie mon commentaire en fonction de la réponse, je n'ai pas eu de ticket de caisse, la caissière m'a demander si elle doit m'en donner ou pas, j'ai répondu que ce n'était pas la peine, je ne pensais pas que les deux produits allaient être pas bons, le gloss aussi d'ailleurs pas que le rouge, 37€ jetés par la fenêtre"

"Très bon accueil de toutes les esthéticiennes ! J’ai reçu de bons conseils des vendeuses qui ont été très attentives à mes besoins :) Je reviendrai dans cet institut avec plaisir !"

"Très mauvais accueil !!!vendeuse insolente qui vous demande en faisant un geste de la main de vous décaler comme de dire dégagez pour pouvoir encaisser une très bonne cliente honteux je ne recommande vraiment pas rien à voir avec sephora qui sont aimables et courtoises !!!"

"J'ai payé un massage corporel49 € pour 65 minutes RésultatsL'esthéticienne commence avec du retard15 minutesEt ne me fait que 40 minutes de massage au lieu de mes 65 minutes. Quand je me rends compte du manque de temps . je leur demande de me rembourser Le temps non effectué j ai le droit à quelques petits échantillons et à un on est dsl, elle avait du retard à rattraper mais qui fait ça"

"Une parfumerie agréable, clair, spacieuse et propre. Le choix y est conséquent. La présentation des différents produits est agréable. Le personnel est souriant et professionnel. Les promotions sont identiques à celles d'autres enseignes (-25 % sur 2 produits achetés, - 20 % sur un parfum si bouteille de parfum vide fournie, ...). Dommage que l'on ne reçoive quasiment aucun échantillon permettant de découvrir de nouveaux produits. Pratique car grand parking du LECLERC."

"Accueil mitigé, beaucoup de temps d'attente avant que l'on vienne vers vous. mais sympathique cependant. Nous sommes venus pour une carte cadeau. Belle présentation, petite pochette etc ... Petites choses a améliorer : Ambiance assez froide, voir glaciale au rez-de-chaussée. Tout est assez vide, pas ou peut de panier ou coffret cadeaux. C'est plus un institut qu'une parfumerie. On ne se sent pas à l'aise en comparaison avec d'autres marques de parfumeries ou soins."

"Je suis venue à la base pour une épilation lèvres et sourcils et je devait revenir mercredi pour une pause de vernis semi permanent... En discutant avec Emma lors de l'épilation elle m'a proposé de faire les ongles en même temps pour éviter de revenir mercredi... c'est une attitude vraiment professionnelle j'ai énormément apprécié et puis finalement nous avons bien discuté avec Emma ainsi que Samantha et une cliente. Bravo en tous cas pour l'attitude"

"Je m'y suis rendu pour le black Friday c'est vrai que la réduction sur les parfums étaient attrayantes mais ne pas donner d'échantillons ce n'est pas correct et ne pas échanger un parfum sous prétexte qu'il y avait une remise je ne comprends j'aurai payer la différence. Vraiment déçue cliente fidèle mais désormais j'irai dans d'autres enseignes!"