E.Leclerc Une Heure Pour Soi

"Alicia a réalisé mon soin. Je suis très satisfaite, ce fut un joli moment de pause. Elle est très agréable et professionnelle. Merci encore ☺️"

"J’ai adoré mon soin visage chez Une Heure Pour Soi ! Un vrai moment apaisant et relaxant, exactement ce dont j’avais besoin ❤️ Merci pour cette parenthèse de bien-être !!"

"Superbe accueil ce 11 septembre pour effectuer l'achat de mon parfum favori.J'ai en effet été accueillie par une conseillère de vente très agréable, compétente et aux petits soins pour la clientèle. Dorénavant mes achats de parfumerie se feront dans ce commerce !"

"Expérience profondément humiliante et choquante. Le 31 juillet à 15h14, j’ai été contrainte de payer 25 € en carte bancaire pour un coffret que je n’ai jamais reçu, uniquement pour qu’on me remette 25 € en espèces, à restituer ensuite au service RH pour récupérer mon solde de tout compte, suite à une clé perdue. On m’a précisé qu’aucun autre mode de paiement n’était accepté, mais aucune facture ni preuve de cette transaction ne m’a été fournie. Cette méthode m’a semblé injustifiée et peu commune. Donc par respect, aujourd’hui samedi 2 août j’ai tenu à revenir rendre la clé car je l’ai retrouvée. C’est à ce moment que la responsable s’est comportée de manière inacceptable et humiliante. Elle s’est mise à hurler sur moi en m’insultant ouvertement, m’a dit que j’étais « minable » simplement parce que j’ai laissé un avis Google qui ne faisait que relater les faits. Elle s’est permise de parler de ma vie personnelle, d’un ton hautain, humiliant et condescendant. Je suis encore sous le choc de la manière dont elle m’a traitée, et plus encore de la manière dégradante dont elle s’adresse aussi à d’autres employés. Ce type de comportement n’a aucune place dans un cadre professionnel, quel qu’il soit. Je tiens toutefois à remercier Liliane, responsable de la parapharmacie, pour sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme. Elle a été la seule à faire preuve d’humanité et de compréhension dans cette situation. C’est elle qui mérite d’occuper un poste à responsabilité. Le comportement que j’ai subi est injustifiable. Je ne comprends toujours pas le lien entre ma vie privée et le simple fait que je venais rendre une clé. Pire encore, elle a appelé le vigile pour me faire sortir. J’espère sincèrement que la direction prendra conscience de la gravité de ce comportement et agira en conséquence."

"Le vendredi 11 juillet j’entre dans la parfumerie pour y prendre rendez-vous pour une épilation. Je tombe sur une personne extrêmement désagréable. Alors que je lui énonce mon numéro de téléphone, elle me dit «  non mais vous croyez que je vais retenir cela? » Surprise de son agressivité, je répondes que je peux le lui répéter . « Ce n’est pas la peine de me répondre comme ça ! Vous voyez bien que je tape au fur et à mesure ! » ou apprend t’on à ces personnes à accueillir la clientèle ? J’avais l’impression d’avoir en face de moi une élève mal élevée ! Je n’ai pas non plus reçu de sms de confirmation… je ne suis pas sûre d’y tetourner"

"Très bon assortiment, beaucoup de choix de parfums, atmosphère détendue."

"Merci Coralie pour l’accueil et le service au top super agréable"

"Avant j’allais souvent dans cette parfumerie, mais depuis un petit moment ça a changé. Les vendeuses ne sont pas commerciales et pas sympa, et puis il n’y jamais de stock, bref pas terrible et aussi beaucoup de testeurs sont vides et du coup on ne peut même pas sentir les parfums, elles ne prennent pas la peine d’en poser d’autres. J’ai mis une étoile car pas le choix"

"J’adore cette parfumerie on y trouve un très large choix Les conseillères sont des professionnelles très aimables et accueillantes Il en est de même des soins à l’institut Je recommande"

"Une très belle expérience. Trop contente de mon achat ! Le service était top et la qualité du produit est super. J’ai même eu une petite réduction en rendant mon ancien flacon vide de parfum"