E.Leclerc Une Heure Pour Soi

"Une expérience de massage parfaite : accueil chaleureux, professionnalisme et relaxation totale. Je recommande vivement ! Merci beaucoup à Mélanie il me semble pour cette heure très reposante 😊"

"Franchement, très déçue 1er appel où l'institut me laisse un message vocal concernant mon rendez-vous, il faut que je rappelle. Je rappelle, l'interlocutrice m'indique qu'elle ne sait pas pourquoi on m'a appelé. La semaine suivante l'institut me rappelle pour décaler mon rendez-vous, chose qui ne m'arrange pas, mais que je fais quand même. Lors de mon rendez-vous, on m'indique que j'ai rendez-vous à 15h et pas à 11h30. Hors celui-ci a été pris pour 11h30. Ensuite, elle m'indique : c'est pas aujourd'hui mais demain. Enfin, visiblement elles sont perdues, incapables de s'excuser de leurs confusions de rendez-vous même quand on indique que l'on reviendra plus du tout ! Honteux niveau comportement, très déçue et pas sérieux"

"Je souhaite exprimer ma déception suite a la visite ce matin dans votre magasin.Aucune des vendeuses n as pris la peine de vérifier si j avais besoin d aide leur conversations entre elles semblait etre plus importante que l attention aux clients. A la caisse l accueil est restefroid, sans aucune courtoisie Je pense su il serait utile de revoir l accueil client pour améliorer l expérience en magasin De la part de Madame Jarry Colette"

"Une fidèle cliente depuis au moins 8 ans, ce que j'appreciais à une heure pour soi et qu'on pouvait prendre rdv sur un coup de tête, dès que j'avais 1h de dispo. Depuis quelques mois, c'est très très compliqué d'avoir un créneau de disponible par rapport à mes horaires. Il serait génial d'embaucher plus de personnel pour satisfaire les clientes !!! Sinon une super équipe, toujours un réel plaisir d'y allez aussi bien pour se faire épiler, que la pose de vernis semi-permanant que des soins.. Bonne continuation."

"Plutot satisfaite , l'esthéticienne Mélanie est adorable et tres douce ."

"Massage fait par Mélanie ce jour, un vrai bonheur. Même auprès 1h30 de massage, toujours la même envie de bien faire, douce et appliquée. Encore merci Mélanie ☺️"

"Très satisfaite de mon expérience ! J'y suis allée hier soir pour une epilation des sourcils, estheticienne très aimable/souriante, très professionnelle. Rapport qualité prix au top. Je recommande"

"Merci à Lally pour le massage aux huiles chaudes. Une pépite, je ne suis pas du genre à m endormir facilement mais même pendant le gommage je me suis endormie! Elle est douce, incroyable! Merci pour tout😊"

"La boutique très propre ainsi que les cabines de soins . Le personnel est souriant accueillant fait très bien les soins . C'est un endroit très remarquable rien a dire ."

"Après deux visites aussi catastrophiques l'une que l'autre, il est temps d'écrire. Pas de bonjour, pas de regard, bref pas d'accueil, ni même d'au revoir. Nous avons passé un quart d'heure dans le magasin à la recherche d'un parfum. Personne n'est venue nous adresser la parole, ni ne nous a regardé pour savoir si nous avions besoin de conseil, malgré la présence de deux conseillères dans la boutique, qui préféraient se cacher à l'arrière pour discuter. Comment réalisez vous votre chiffre d'affaire sans avoir aucune considération pout votre clientèle ? Soyez en sûre, j'irais acheter mon parfum à la concurrence, 1 étoile c'est déjà trop."