E.Leclerc Une Heure Pour Soi

"Suis venue à l'institut pour y découvrir un parfum dans le but de l’acheter. Une conseillère servait une cliente (elles se connaissaient visiblement d’après leurs échanges)... moi j’ai attendu, en tournant en rond dans l'institut jusqu'au moment où par hasard une autre conseillère est sortie de la réserve... Elle me demande ce que je veux et la, le flacon de démonstration est vide (nouveau parfum Lancome sortie il y a peu de temps !). Elle se renseigne et reviens vers moi, désolée on a plus de flacon de démonstration et pas d’échantillon non plus ! Suis donc repartie comme je suis arrivée. Pour un institut qui vend de grandes marques de parfum, l’accueil n’est pas à la hauteur et le service non plus !! Très déçue je n'y reviendrai certainement pas !"

"Personnelle très agréable et à l’écoute et qui ont toujours un agréable sourire et plaisante bien."

"Mention très spéciale pour Virginie son professionnalisme ses bons conseils et sa gentillesse et ça depuis l ouverture franchement merci pour ton excellent sérieux"

"Une équipe toujours aussi accueillante avec de bons conseils, qui ne pousse pas à la consommation."

"Institut Une heure pour soi ( Leclerc Chinon ) - Je suis venue à mon rendez-vous avec 4 minutes de retard, ce qui peut arriver à tout le monde. Dès mon arrivée, l’accueil a été froid et déplacé : on m’a fait une remarque ( Mélanie )sèche devant tout le monde sur ce léger retard, ce que j’ai trouvé humiliant et agressif. J’ai signalé que ce type de remarque n’était pas acceptable, d’autant plus que lorsqu’il y a du retard de leur côté (ce qui arrive souvent), les clients ne se permettent pas ce genre de réflexion. J’ai aussi mentionné que ce n’était pas la première fois que j’entendais des retours négatifs sur cette personne, ce à quoi elle m’a répondu avec arrogance que son agenda était complet. Ce à quoi j’ai rétorqué que si les clients prenaient rendez-vous avec elle, c’était souvent faute de choix, et non par préférence. Heureusement, j’ai pu échanger ensuite avec la responsable à qui j’ai fait part de mon mécontentement . Ayant refusé que son employée Mélanie me fasse le soin suite à sa remarque, la responsable a pris le relais et a effectué la prestation elle-même. Être accueilli de manière agressive dès l’entrée n’est pas acceptable, surtout pour quelques minutes de retard. Il y a des façons de dire les choses, avec professionnalisme et respect. Je suis venue pour un moment de soin, pas pour me faire réprimander publiquement. Une chose est certaine Mélanie est rayée des esthéticiennes qui s occuperont de moi à l avenir"

"Toujours au Top depuis plus de 10 ans.... À raison d'une fois toutes les 5 semaines environ en plus des petits bonus (massages et soins du corps), on peut dire que j'ai du recul.... Allez y en toute confiance, les soins sont de qualité et les esthéticiennes au top et à l'écoute de vos besoins. Que du bonheur ! 😁"

"Epilation et soin visage samedi 8 fevrier. Prestation parfaite comme d'habitude, par contre gros bémol sur le confort, pas de chauffage, c'est plus que désagréable, tant pour moi que pour l'esthéticienne qui s'occupait de moi"

"Pour Noël, mon fils a payé à ma belle fille un Soin gommage au sel de guérandes à 29 euros pour 45 minutes ( durée notée sur le site) Ce jour, le soin a durée 20 minutes Je viens d'appeler, on me répond que la durée du soin n'est en fait que 3 0 minutes et que les 15 minutes restantes sont pour la désinfection de la salle ( autant de soin que de ménage 🤔) Nous ne recommandons pas du tout cet institut !!!"

"Tout sauf professionnel, deux vendeuses, une fait passer une dame devant moi parce qu'elle la connait...bon je patiente...l'autre conseillère me demande ce que je veux ,je viens pour des conseils pour un parfum et une crème pour le corps et la vendeuse me plante devant le rayon en me disant faîte attention car ils se ressemblent tous et si vous vous trompez je dois faire un retour sur ma caisse... Lunaire, passez votre chemin. Chez Sephora ou Nocibé au moins vous avez du conseil avec des professionnels."

"Les prix, moins cher que sur le net. Achat 1 rouge à lèvres Guerlain et d'un étui Guerlain. Pas beaucoup de choix car beaucoup de rupture Guerlain. Dommage j'aurais pris plus ! La jeune vendeuse très très bien ! Elle a TOUT fait pour me satisfaire vraiment GÉNIALE ! Je suis venu le 28/11/24."

"Mention spéciale pour la charmante vendeuse d'hier matin 🤗 à l'écoute, très bien cerné ce que je souhaitais, du conseil vraiment personnalisé et adapté, m'a fait testé les produits. Offre -50% sur le 2eme produit très intéressante. Ce matin je profite de mes achats et j'en suis ravie ☺️ + Qu'une vendeuse ! Bienveillance, douceur et prendre soin au RDV"

"Rendez vous ce matin pour un soin du dos avec Camille. Très accueillante, très professionnelle, très agréable et à l'écoute. Un très bon moment qui m'a ressourcé. Merci à vous et à bientôt car je reviendrais. Stéphanie Georget Coral"

"Personnel très efficace"

"Beaucoup de choix de parfums et personnel sympathique"

"Très à l'écoute"

"Très bon accueil. Prix un peu élevé"

"Très bon accueil"

"Esthéticienne très agréable. Prestations au top . Cabine impeccable. Je recommande cette adresse"

"Cadre et personnels très très bien"

"Passé un moment très agréable avec Camille très professionnelle agréable et souriante .Je suis même partie avec regret tellement les soins du visage et décolleté ont été relaxants. C'est sûr je reviendrai."

"Soins des pieds de mauvaise qualité, prestation ne valant pas le prix (cuticules qui saignent, pas d'hydratation des pieds après le gommage...) très déçue"

"Le 03 août je suis allée pour la première fois dans ce salon pour un soin du visage de 1heure. L'esthéticienne était très sympathique, disponible et compétente . La pièce était jolie et la table de soin très confortable. Le soin était très agréable et j'en suis repartie très satisfaite. J'y retournerai et je recommande vivement ce salon."

"Un personnel à l'écoute et efficace. Je recommande fortement Une Heure Pour Soi."

"1er rdv agréable..."

"Accueil très agréable. De bons conseils sur le choix de mon fond de teint . Cherche le meilleur rapport qualité prix pour la cliente ....enfin pas de vente forcé e ! Je recommande vivement"

"Accueil désagréable : j'entre et je salue les vendeuses, occupées à discuter entre elles, j'attends encore une réponse à mon salut. Pas de possibilité de RDV immédiat, ce que je comprends très bien. Par contre, j'ai dû mal à comprendre pourquoi 15 min après ma demande, elles étaient encore à discuter alors que la prestation demandée dure 10 min."

"Soin des mains = pose de vernis classique pendant 1h pour 34€ , très mauvais rapport qualité prix Avec soin des cuticules qui saignaient encore à la sortie de l’institut mais « c’est normal, ça peut arriver » d’après la salariée Pose de vernis classique qui a tenue 3 jours et très mal posé = même un enfant aurait fait mieux et à ce prix là, elle pouvait offrir le flacon pour faire les retouches. Pas de massage ni soins des mains qui aurait peut être permis de ne pas sortir avec les tours d’ongles tout rouges Et en prime vernis non sec à la sortie et Professionnelle de très mauvaise foi et peu compétente A déconseiller !!! On est tous des êtres humains et qui peu avoir une défaillance, le tout est de le reconnaître !!"

"Fidèle client depuis le premier jour de l ouverture , la meilleure boutique de parfums , maquillage , bien être de notre région et largement supérieur à certains concurrents comme Sep..... qui sont plus de la vente sans conseils etc etc . Les personnes qui y travaillent sont très professionnelle et très aimable . Je recommande fortement .Gros point positif c est très agréable d avoir un vrai bonjour et pas simplement un bonjour de politesse 🙂🙂🙂🙂"

"Super accueil..très bon conseil Vendeuses (et responsable) très gentille avec un regard à a faire fondre la glace .. J y retournerai certainement"

"Soin du dos au top fait par Ginger + ses conseils sur des produits beautés. Je recommande à 1000% Merci beaucoup Ginger !"

"Personnel très agréable magasin très propre merci bon courage à toutes l équipes"

"Habituée de cet institut, toujours bien reçue. Seul bémol, je ne suis jamais prévenue quand mon esthéticienne est échangée avec une autre."

"Vendeuse qui prend le temps de répondre à vos interrogations et fait son maximum pour satisfaire vos attentes. Je recommande sur la partie surface de vente. Je n ai pas encore testé les soins."

"Toujours de bon conseil."

"Personnel très agréable ça fait plaisir !!!"

"Bon accueil et pousse pas à l'achat"

"Jolie boutique , personnel sympa !"

"Très bon accueil, souriant et agréable. Massage aux pierres chaudes très relaxant."

"Équipe très agréable."

"Je déconseille cette instut j étais brûlé deux fois au ventre et au yeux gonflés et fallit perdre l'usage de mes yeux juste pour épilation sourcils donc le geste commercial deux petite bouteille de parfum... donc si je perdez l usage de mes yeux je c'est même pas si il front quelques choses"

"Très bien"