E.Leclerc Une Heure Pour Soi

"Expérience d'accueil déplorable ce jour par la responsable du magasin ! Alors que l'accueil et l'attention des équipes sont toujours parfaits et ce depuis plus de 4 ans. La qualité de service est primordial .... mais alors que je donne un bonjour en entrant, je n'ai que le dos de la responsable pour seul accueil, celle ci préférant continuer à emballer des parfums et rire avec un membre du personnel de Leclerc. J'attends donc sagement que l'on daigne me demander si j'ai besoin de quelque chose ... Que nenni ! Après de longues minutes alors que, toujours en m'ignorant totalement, la responsable allait encaisser un monsieur, je lui demande juste a la volée si la machine d'aquabike est réparée (en panne depuis fin juin (!!!!) Cette question n'ayant visiblement pas plu, elle me rétorque que personne n'a pu intervenir cet été .... Et voilà tout Aucune information sur une potentielle prise en charge, une excuse, aucune visibilité de réparation. Mais quel je-m'en-foutisme hors norme ! Évidemment je demande si, sans visibilité de réparation je pourrais être remboursée de mon forfait ... Cette proposition n'aurait pas été proposée je suppute .... Cette personne a beaucoup de chance d'avoir une équipe agréable, accueillante et attentive ... et d'être salariée ... Ayant été moi même commerçante, il aurait été inconcevable d'avoir un telle médiocrité de prise en charge client. Ma prochaine visite sera donc celle du remboursement du forfait inutilisé .... car le sort de cette machine et des clientes qui voulaient l'utiliser importe peu à cette dame. Résultat, vais-je revenir pour mes soins esthétiques et d'épilation ensuite ? Bref condescendance maximum par cette responsable qui n'est hélas pas un exemple."

"Mes cinq étoiles s adressent uniquement à Mandy, une personne charmante, très professionnelle et à l'écoute de sa clientèle. Restez comme vous êtes 😉"

"Venue avec ma petite fille dans le chariot de course dans sont cosy , je voulais acheter un cadeaux pour la fête des mères et n'est même pas pue rentrer donc je ne viendrais plus chez vous , j'aurais juste mes courses je comprend de laisse le chariot a l'entrée mes la il y a avait un bébé"

"Bonjour, très contente, très satisfaite de la prestation faite par Amandine, personne très gentille, bienveillante, professionnelle, aux petits soins c'était génial, merci Amandine à très vite"

"Merci à Mandy pour son soin massage complet relaxant et tonique ! Je referai"

"MERCI à Mandy très professionnelle Ma mère a apprécié"

"Une catastrophe, à fuir !!!! L'esthéticienne m’a complètement raté le sourcil , travail bâclé fais à moitié je ne mettrai plus jamais les pieds là bas !!!!! Je ne me rappelle plus du prénom de l’esthéticienne qui est très grande de taille . A fuir fuir fuir"

"Super massage réalisé par Élodie. Vraiment un grand merci pour ce moment de détente !"

"Merci à Mandy pour son professionnalisme, le massage était au top!!! Détente absolue Je reviendrai ! Dommage qu'il n'y ait pas de réflexologie plantaire je pense que ce service manque à vos prestations 😉"

"très déçue ! Je suis une cliente régulière pour les épilations et j'achète tous mes produits clarins chez eux. Je demande un rdv pour une dépose et une pose de semi permanent que l'on me refuse car il n'a pas été posé chez eux. Effectivement j'ai fait la pose en week-end à Paris."