Esthetic Center

"1ere expérience dans ce centre pour une epilation maillot, et franchement rien a redire. Très bien, très accueillant, et esthéticienne au top."

"Très mauvaise expérience – à éviter ! Je suis très déçue de cet institut. Je suis venue pour une simple dépose de vernis semi-permanent, et on m’a littéralement détruit les ongles. Au lieu de faire une dépose en douceur, on m’a poncé les ongles de manière excessive, comme si c’était pour une nouvelle pose. Résultat : ongles fragilisés, abîmés, douloureux. J’ai envoyé un mail à la responsable, il a fallu insister pendant plusieurs jours et appeler sans cesse pour essayer d’obtenir un soin réparateur. Rien ne m’a été proposé. Aucun professionnalisme ni considération pour les clientes. Je vais résilier mon abonnement sans hésiter. Je déconseille fortement cet établissement. À l’inverse, chez Citron Vert, les prestations sont rapides, soignées et faites par des professionnelles. Rien à voir."

"Le personnel est souriant disponible et très professionnel"

"Je suis très déçue et énervée, j’ai fait un soin du visage en janvier qui m’a brûlé le visage, peu importe quelle crème je n’arrive pas à m’en débarrasser (5 mois maintenant) j’ai dû batailler pour contacter une responsable et quand j’ai fait un mail, on m’a clairement fait comprendre que cela était de ma faute… je demande un remboursement et personne ne répond favorable à ma demande!!! La moindre des choses est d’au moins me rembourser!! Ils font la sourde oreille ! C’est moi qui me retrouve avec une brûlure au visage qui ne part pas !! Cest honteux !!"

"Je tiens à partager une expérience profondément choquante et traumatisante que j’ai vécu en venant à cet institut. En janvier 2023, j'ai souscrit à deux forfaits de 6 séances d'épilation à la lumière pulsée (demi-jambes et maillot brésilien) dans cet institut. Lors de ma dernière séance en octobre 2024, une employée a utilisé un crayon de maquillage inapproprié pour marquer les zones à traiter, ce qui a entraîné des brûlures sur mes jambes. Ces brûlures ont laissé des cicatrices blanches persistantes, causant une détresse physique et psychologique significative. Suite à cet incident, j'ai contacté l'institut à plusieurs reprises. La direction a mis plusieurs semaines à me répondre et 8 mois plus tard je n’ai toujours pas de réponse satisfaisante. Je reçois des mails signés “La direction” sans personne a contacter et sans que personne ne prenne ses responsabilités. La direction n’a jamais présenté d'excuses ni reconnu la gravité de la situation. Ils ont proposé un remboursement partiel de 500€, couvrant uniquement le forfait demi-jambes et une partie des produits pharmaceutiques après plusieurs mois d’envoie d’emails sans réponse. Je suis profondément déçue par le manque de professionnalisme et de considération de cet établissement. Je partage mon expérience ici pour informer les futurs clients des risques potentiels et du service après-vente défaillant."

"Un immense merci à Nathalie ! Sa douceur et sa minutie m’ont réellement impressionnée, surtout en sachant qu’elle a officiellement commencé en novembre. Après une matinée catastrophique, je n’aurais jamais imaginé qu’une épilation aussi impeccable puisse transformer ma journée et me redonner le sourire. Une expérience au-delà de mes attentes, bravo !"

"Cliente depuis des années. Aujourd'hui, Cindy m'a épilée. Je la félicite pour son travail efficace, sa gentillesse et surtout, je n'ai pas eu mal : c'est une première !! Merci"

"Même s’il y a un turn over fréquent et que dans cette enseigne le temps est compté, les filles sont en général toutes souriantes, très gentilles et très pro. Je pense particulièrement à Cindy, Lucie et Maëlys."

"Efficace, disponible, rapidité de prise de rdv! Rien a dire si ce n'est allez y"

"Très satisfaite par les soins que j'ai effectué dans votre établissement toutes l'équipe est très agréable."