EXCILLANCE • Un Instant pour Soi

"Très belle institut ! En plein centre de Belleville, on se retrouve dans un petit cocon agréable, je suis venue avec ma mère pour un massage et un moment dans la piscine balnéo et c'était vraiment très bien nous avons passé un super moment. Le personnel est très professionnel et agréable. Merci pour ce moment ! :)"

"Je suis allée à Excilliance pour une pose de vernis semi-permanent. Aucune salle n'était disponible donc je me suis retrouvée sur une table de massage à faire la pose de vernis, ce qui n'était pas très confort. La pose de vernis n'était pas qualitatif, mes ongles n'ont pas été limés, mes cuticules pas retirés de partout et la pose du vernis très mal posée: 2 jours après on voyait déjà les repousses. 5 jours après la pose de semi-permanent, mon vernis est déjà en train de s'enlever... après avoir payé 38 euros, je m'attendais à ce que ça tienne au moins 3 semaines... Malheureusement je ne recommande pas la pose de vernis semi permanent chez Excilliance."

"Je viens de tester le hammam et je l'ai trouvé au top ! J'en ai testé plusieurs mais je trouve souvent qu'il fait tout juste chaud. Là, la température était parfaite ! J'ai apprécié la privatisation de l'espace, rendant ce temps suspendu encore plus doux et apaisant. Et puis, 30 minutes est une durée idéale, qui se glisse facilement dans un agenda chargé. Bref, je recommande !"

"Je suis venu aujourd'hui pour la première fois avec ma femme pour une épilation du torse et aisselles j'avais beaucoup d'appréhension vu que je me fait pas epilé là bas habituellement.. Mais a ma grande surprise j'ai eu une esthéticienne Pauline qui a fait preuve de douceur alors merci a elle pour sont travail et surtout sont professionnalisme Je la recommande d'ailleurs"

"Ayant déjà expérimenté plusieurs massages dans d'autres établissements, je me permets une comparaison. Malheureusement, je n'ai pas ressenti ici une véritable expérience client, mais plutôt une simple prestation de service, sans attention particulière au confort global. Dès mon arrivée, on m’a demandé de retirer mes chaussures, mais aucun chausson ne m’a été proposé, ce qui donne une première impression peu soignée. La salle de massage était très basique et à mon arrivée, les rideaux étaient grands ouverts, laissant entrer la lumière du jour, ce qui n'est pas vraiment propice à une ambiance intimiste et relaxante. Heureusement, la praticienne a ensuite pris soin de les fermer. Pendant le massage, j’entendais les éclats de voix et les rires du personnel à proximité, ce qui a fortement nui à ma détente. C’est vraiment dommage. Concernant le massage en lui-même, j’ai été déçue. J’avais précisé lors de ma réservation que je souhaitais un accent particulier sur le dos, mais celui-ci n’a été massé que rapidement en fin de séance. La fin du massage a été longue, avec des mouvements répétitifs sur le crâne qui donnaient l’impression d’un manque d’inspiration ou de structure. Enfin, après la séance, on m’a proposé une boisson, ce qui est appréciable en soi, mais j’ai été installée juste à côté de l’accueil, sans intimité, ce qui m’a donné le sentiment d’être dans le passage ou de déranger. En résumé, je ne recommande pas cette adresse. Il existe des établissements plus professionnels, avec une ambiance soignée, une meilleure écoute des attentes, et où l’on vit une réelle expérience de bien-être, bien au-delà d’un simple massage."

"Je me suis rendue dans cet institut, après que l’on m’est offert un bon cadeau, j’ai donc opté pour une pose de vernis semi permanent. En arrivant, je découvre un endroit cocoon, mais avec des professionnels qui éclatent de rire parce que quelqu’un a éternué, qui marche en chaussettes dans l’institut, et une jeune fille qui réalise mes ongles pendant 45min, et ne m’a absolument pas fait la conversation, c’était froid, j’avais l’impression de déranger. Résultat pour 38€, des cuticules qui ne sont pas repoussées ni coupées, un vernis qui déborde ou qui manque, et l’impression d’avoir dérangé. Alors oui, je n’ai pas payé moi même le bon cadeau, mais j’aurais aimé pouvoir dire à la personne qui me l’a offert, que j’avais apprécié ce moment, et que j’y retournerai, hors ce ne sera pas le cas. D’aspect on dirait un bel endroit luxueux, mais l’accueil et prestations sont toutes autre."

"Nous avons reçu en cadeau un accès prélude 30 min en duo et un gommage massé 30 min en duo. Nous sommes resté seulement 20 min dans le jacuzzi. Le massage dans le hammam (qui n'est pas en route) et qui est censé être en duo n'a pas été en simultané, dommage..."

"Très mauvaise expérience en 2024. J'achète un bon massage (cher) pour mon mari (à l'époque) pour son anniversaire. Entre temps, il me quitte...... Ravagée, je leur demande de me rembourser, vu le contexte. Ils n'ont jamais voulu. 45 € perdus... Vraiment pas humain, ni même commercial. Je déconseille vraiment."

"Super accueil un massage sur mesure fait par Angelique qui a été top je vous la recommande"

"Esthéticiennes vraiment très professionnelles que prennent le temps et qui sont très à l'écoute. Je vais dans cet institut depuis décembre de l'année dernière, je n'ai jamais été déçue. Je recommande à 100%. Merci beaucoup."

"Bon accueil. Quand on entre dans un espace dédié à la beauté, qui plus est pour les fêtes de Noël, il serait souhaitable de ressortir avec un bon cadeau digne de ce nom. Là vous avez juste un sac en papier kraft, sans déco, rien. Dommage pour un centre de beauté."

"Déçu j’ai pris rendez-vous pour une épilation et elle n’a pas fait ce que je voulais et très mal épiler.il reste encore des poil. Ça ne vaut pas 75 euros vraiment déçu de la prestation ."

"Un agréable moment de détente et un massage d’1h parfait. A refaire très vite !"

"Excellent accueil Un vrai moment de détente Personnel extrême agréable Nous avions réservé pour 30 min de spa, dont nous largement profité."

"Un petit peu déçu par la prestation massage en duo de 45 min. Tout d’abord le massage est indiqué comme durant 45 min alors qu’en réalité 15 min sont comptées comme un temps de déshabillage/réhabillage (?) aucun intérêt. Autant notifier directement que le massage est de 30 min (98€ à deux). Ensuite pas de prêt de chausson, nous montons les escaliers pieds nus.. ils ne nous a pas été demandé si des zones ne pouvaient pas être massées (douleur, blessure). A la suite de la prestation, le corps rempli d’huile de massage, aucune douche n’est proposée, nous remettons nos vêtements ainsi. En réalité nous repartons avec un sentiment de «vite fait», même le massage en lui même n’étais pas extra… Nous nous attendions à un moment de détente, d’enveloppement. Malheureusement nous ne retirerons pas l’expérience."

"Pack DUO - espace eau + massage Super satisfait de la prestation en DUO, le moment jacuzzi/hamam privatif permet bien de faire la coupure avec le quotidien avant le massage. Le Massage est personnalisé dans le choix de l'huile et dans l'approche massante - super expérience. personnel très accueillant et serviable , nous recommandons ce spas et renouvellerons certainement l'expérience"

"Joli cadre, très bonne accueille,un bien être superbe, 2 heures de bien être, prendre soin de sa personne c est très agréable"

"J'ai réalisé une manucure c'est du grand vol ça ne tient même pas le lendemain il s'ecaillait quel professionnalisme pour un institut soit disant réputé....je tiens à préciser également car cela m'exaspère au plus haut point, ma fille y est allée poliment avec son CV et lettre de motivation dans le but de rechercher un employeur pour une alternance, la directrice l'a refroidie et très désagréable en expliquant qu'elle ne veut pas de personnes incompétentes, je trouve cela tellement bas et déplacé je pense que cette personne a du oublié qu'elle a été elle même un jour dans sa situation donc sans expérience puisque le but est bien d'apprendre le métier d'estheticienne...merci Mme la Directrice pour votre tacte vous faites envie aux jeunes de rentrer dans la vie active ."

"J'ai passé un très bon moment. J'y suis allée avec mon conjoint nous avons profité du jaccuzi + hammam puis d'un massage. Tout était parfait hormis deux points : l'absence de serviettes et chaussons fournis et le paiement qui n'est pas possible par CB. Ces points ne m'avaient pas été notifié au moment de ma réservation. Je recommande malgré ces points cet établissement."

"Attention Ne prenez jamais une manucure express. C est purement et simplement du vol. 20 euros avant la pause d un vernis permanent. Cet institut a beaucoup changé. Ma fille cliente depuis longtemps a toujours eu une préparation de l ongle avant la pause du vernis. Aujourd'hui certes on vous le propose par contre on ne vous annonce pas le prix. J ai cherché à comprendre en téléphonant trois fois et pourtant en laissant mon portable ..a chaque fois on vous répond...nous allons voir avec Amandine la responsable de l institut et pourtant pas de réponse. Dommage."

"Mes amies mon offert un massage d 1h30 je me suis offert l acces au jacuzzi avec franchement je recommande a 1000% Personnels super agréables qui est a votre écoute et vous conseil vraiment bien, lieu très propre et parfumée faites vous plaisir avec ette institut"

"Un instant pour soi, entre les mains de professionnelles aussi discrètes qu'attentionées à notre égard. Un pur moment de détente. Je recommande vivement"

"Un excellent moment passé dans ce spa. Très bon accueil, soins du visage très bien exécuté et de qualité. Conseils et disponibilités de la part de toute l'équipe. Je reviendrais !"

"Encore un instant de pur bien être . Massage et soin du visage .on voudrait que ça ne s’arrête jamais. Cadre, accueil et soin parfaits. Les produits sont efficaces, très agréables et sentent infiniment bon. Vivement la prochaine fois !!"

"Bon massage en duo, les masseuses sont très douces et professionnelles. Bon accueil avec un thé. Petit bémol sur le prix, un peu cher. De plus, 45 min sont indiquées sur le site pour la prestation mais en réalité le massage n'en dure que 30..."

"Le spa est élégant, Cosi, et prête à la détente. Le personnel est souriant et à l écoute. Nous avons passé un agréable moment. Le seul bémol est cette insistante à vouloir nous faire prendre une prestation plus longue en terme de temps ou bien vouloir nous faire ajouter un soin à notre réservation initiale. Cette façon de faire met très mal à l aise."

"Endroit magnifique pour expérience au top. L'impression de rentrer dans un cocon ou tout est fait pour vous faire du bien. Je recommande vivement à tout ceux qui on envie d'un moment à part dans leur quotidien."

"Le personnel est très agréable, aux petits soins et professionel. La dame qui m'a massé était attentionnée et énergique, exactement ce qu'il fallait. Je recommande !"

"Expérience très très décevante pour un rehaussement et teinture de cils. Prestation a 85 euros quand même pour un résultat inexistant. Prestation réalisée par une élève esthéticienne et non vérifié par une professionnelle. Aucune photo avant/après. Par contre jeune fille très sympathique. Il aurait été agréable d avoir un petit geste commercial."

"Excellence .... c'est le maître mot de cet institut d'exception voué au bien être et à la beauté. J'adore la compétence, la gentillesse, la confidentialité, la décoration. Toujours un moment pour moi, hors du temps."

"Pour un massage d'une heure, j'aime avoir chaud!!! Au vue du prix des prestations, on peut s'attendre a avoir un matelas chauffant, comme dans la plupart des instituts et un plaid!! Conclusion j'ai eu froid, donc pas agréable,et ce n'est pas la'premiere fois. Le personnel est cependant très agreable, et professionnel malgré l'l'ordre qu'elles doivent avoir pour vendre leurs' produits en fin de prestation."

"Massage très agréable mais cependant assez cher... J'ai eu un bon cadeau de 50€ ce qui vaut un massage de seulement 30min... J'ai du rajouté de ma poche pour avoir 30min de plus sois 90€ pour 1h.. le personnel est sympathique. Mais par contre j' ai trouvé ça dommage d'essayer de vendre des produits après le massage de façon un peu insistante... Et gros défaut le Stationnement... Attention ils ne prennent pas la carte bleu.. ça serais bien de le préciser"

"Instant de détente magique. L'accueil des masseuses exceptionnel. Jaccuzi, hammam et massage au top. Je recommande. Les lieux sont très beaux et agréables également."

"Institut au top les filles sont toujours très souriante , à l’écoute j’y vais déjà depuis quelques années je ne regrette pas . Le jacuzzi, hammam, massage ou l’épilation rien à redire. Merci à vous"

"Prestation onéreuse pour un massage classique. ( 90min ) de plus j’ai acheté une bougie a 19.90 donc hors de prix et en plus du prix du massage , bougie de très mauvaise qualité car elle se consume en faisant un trou et en laissant tout les contours ."

"Bonjour, Institut injoignable…3semaines que je téléphone et laisse plusieurs messages sur le répondeur. Aucunes réponses Infirmière libérale, je n’ai pas pu utiliser mon bon cadeau à temps vu la conjoncture actuelle. Bon cadeau dépassé depuis 4 mois : non utilisable, seulement transformable en divisant la somme par 2. Pas commercial, je ne recommande pas du tout!!!"

"Après y être allée je vous le recommande tout simplement. Allez y les yeux fermés. Allez y tout seul en couple entre amis ou avec votre enfant. Allez y par beau temps ou temps morose mais allez y. Je n'y suis pas encore allée mais je donne 5 étoiles. J'aurai la chance d'y être dans 48 h mais le professionnalisme, la disponibilité et l'écoute physique et téléphonique qui m'ont été apportés me font dire qu'ils sont sûrement les meilleurs en service client de Belleville. Au plaisir de vous voir dans deux jours. Merci encore"

"Professionnalisme et sourire sont leurs maîtres mots. Jamais déçue. Épilation, manucure, massage, tout y est parfait. Des moments relaxants qui vous font oubliés le quotidien. Merci à Amandine, Justine et toutes les filles"

"Bonjour , Nous avons été très bien accueilli par le personnel . Nous avons fait l'espace d'eau pendant 1h30. Grand spa, sona,douche Ecossaise, douche sensorielle,espace iodé, hammam. Les équipements et les espaces de vie sont très propres. Relaxation totale. Merci de votre accueil. Denis"

"Disponibilité rapide. Si on veut spécifiquement une esthéticienne il faut bien le préciser.. j'ai eu à plusieurs reprises la surprise de ne pas avoir mon esthéticienne malgré ma demande initiale (on a tous nos habitudes...). Environnement agréable et paisible."

"Tres bien reçus, un vrai moment de détente, le personnel est vraiment à l écoute. Et toujours avec le sourire. Je recommande !"

"Très agréable moment pour soi. Personnel accueillant, soin personnalisé qui s'est terminé par un thé offert dans un petit salon. Super moment ! Large choix de soins individuels ou à plusieurs, soins mère-fille, teenagers, duo, entre copines... À refaire !"

"J'y suis allée pour un massage, personnalisé , ce qui est visiblement le point fort de l'Institut. Pour ma part, le massage n'avait rien de plus que tout autre massage, agréable oui mais rien de plus, de mieux qu'un autre massage, donc rien ne justifie les prix de cet institut a mon sens (45€ les 30min, 90€ 1h ) La Prise en charge (en retard,) par deux personnes différentes y est peu être pour quelque chose ?"

"Un moment de pure détente, bonheur qui te ramène à l'essentiel. Si un jour nos grands penseurs de notre santé publique prenaient en compte les bienfaits de ces grands instants, nous serions dans l'essence même de la prévention et du prendre soin de soi. Merci... 😊"

"Quel accueil chaleureux... cadre et ambiance reposante. .en toute confiance dans la zen attitude. .. professionnelles jusqu'au bout de l'âme. .. j'y suis allée pour mes cils en mode volume russe. ..quel repos...paix et calme que j'ai vécu. ..moment que pour Soi...on en a toutes besoin...mais à vivre c'est Magique....!! esseyez juste pour savoir..!! Merci Mathilde..😉 ...Merci à toute l'équipe. ..vous êtes au top A dans 3 semaines..je ne vous lâche plu..😉💋"

"Une bulle de douceur qu'on ne voudrait pas quitter. Un accueil doux, chaleureux et attentionné qui nous fait nous sentir unique. Un endroit reposant et parfait pour un vrai moment de détente sur mesure. Nous y sommes allés en couple pour fêter nos un an, c'était absolument parfait !"

"C'est un merveilleux moment que je viens de passer dans cette très jolie Maison Spa & Beauté qu'est Un instant pour soi. Un accueil formidable, une équipe très professionnelle, une adresse que je recommande fortement. De plus, la décoration et l'ambiance, qui se dégagent de ce lieu sont de très bon goût. Tendance et apaisante, on se sent déjà mieux dès les premiers pas franchis dans cette jolie maison. Encore merci."

"Un massage maman bébé exceptionnel.! Justine est très professionnel et douce.! Dès massage que je reproduis à la maison et bébé adore.!! Je recommande cette prestation à toute les jeunes maman.!!"

"Cet endroit est magique .vous pouvez y aller sans problème. Détente gentillesse savoir-faire expérience et surtout professionnalisme . Des jeunes femmes à votre écoute !!! Un bain de jouvence je vous le recommande à 200/"

"Un lieu exquis, l'accueil comme l'attention portée au client très agréable et Un massage absolument parfait ! Merci Dommage qu'il n'y est pas 6 etoiles"