Instant de Sérénité

"J’y suis allée pour faire ma première épilation et je n’hésiterais pas à revenir. La gentillesse du personnel nous met tout de suite à l’aise. À aucun moment je me suis sentie mal à l’aise. De plus, elles savent nous conseiller. Je recommande."

"Accueil chaleureux, suivis d'un soin adapté ce qui procure un super moment de sérénité et de détente. Adduction possible...!?"

"Salon très soigner Stéphanie es très professionnelle à votre écoute du pur bonheur"

"J'ai découvert Instants de Sérénité grâce à une amie/collègue. C'est un vrai bonheur soins de qualité, de gentillesse et d'attention. Je recommande vivement."

"Cliente fidèle depuis des années. Même en ayant déménagé en Bretagne je prend toujours rdv quand je reviens a reims. Esthéticienne très professionnel douce et flexible. Je recommande"

"esthéticienne au top , très professionnelle travaille avec beaucoup de soin , passionnée de son métier , très arrangeante , salon hyper propre . Une esthéticienne dont on ne peut plus se passer !"

"Depuis l’ouverture de son institut, je fais confiance à Stéphanie et je ne pourrais pas être mieux accompagnée. Elle est professionnelle, douce et toujours à l’écoute. Son savoir-faire et son attention aux détails font toute la différence : on ressort de chez elle détendue et avec le sourire. C’est un vrai plaisir de passer entre ses mains expertes. Merci Stéph pour ton professionnalisme et ta gentillesse, je recommande ton institut les yeux fermés !"

"Merci Stéphanie pour ta disponibilité et ta gentillesse ! Un travail toujours très soigné dans ce bel institut ! Félicitation pour ce beau parcours auprès de ta clientèle , le meilleur reste à venir sans aucun doute pour cette belle équipe !! Je recommande sans hésiter !"

"Je recommande les yeux fermés. Je vais dans cet institut depuis mes 14/15 ans (j’en ai 20 aujourd’hui) et je n’ai jamais rencontré de soucis ! J’ai toujours été accueillie avec le sourire par Stéphanie, de même que par Loane depuis son arrivée. Mes prestations sont réalisées par Stéphanie qui est d’une bienveillance, douceur, écoute et gentillesse irréprochable. Très arrangeante également. Merci à toutes les deux !"

"J’ai fréquenté de nombreux instituts de Beauté mais depuis quelques années je suis fidèle à Stéphanie qui est véritablement une professionnelle comme il en existe peu et je tiens à travers ce témoignage à la remercier . Stéphanie propose des amplitudes horaires pour rendre service à sa clientèle fait preuve de patience de bienveillance et d’attention touj souriante et passionnée par son travail !!! C’est une commerçante comme il en existe peu je la recommande les yeux fermés 🙏🙏🙏🍀🍀🍀"

"très irrespectueuse et manque fortement de professionnalisme"

"je voulais prendre rendez-vous mais ont m’a dit que l’esthéticienne manquez de respect , étais très hautaine et désagréable, je vous la déconseille VIVEMENT."

"Cliente fidèle depuis plusieurs années, je suis choquée par la façon dont j’ai été traitée. J’ai dû annuler une prestation le jour même, ayant eu mes règles dans la nuit. J’ai prévenu dès le matin et présenté mes excuses, pensant qu’après 9 ans de fidélité sans aucun écart, cela serait compris. Mais non : je me suis fait incendier au téléphone, sans aucune écoute ni bienveillance… et on m’a même clairement dit de ne plus revenir. Un vrai manque de respect. Je n’aurais jamais imaginé qu’on puisse traiter une cliente de longue date de cette manière. Très décevant. À fuir si vous attendez un minimum d’humanité et de professionnalisme."

"Alors je voulais prendre rdv mais on m’a dit que cette esthéticienne était non chalente et hautaine, on me l’a déconseillé."

"Très bonne expérience merci"

"Très bonne institut où on se sent à l’aise, Stéphanie est très douce, très arrangeante pour le placement des rdv, Bonne qualité des prestations, je recommande Cela fais plusieurs années que je viens et je ne regrette absolument pas."

"Très bonne expérience, jamais déçue des prestations que je fais, Beaucoup de gentillesse, d'écoute et de savoir-faire."

"Super institut ! Une équipe professionnelle, attentive et toujours ponctuelle. Les prestations sont réalisées avec soin et de manière rigoureuse. L’institut offre un cadre très agréable avec un accueil irréprochable. On s’y sent immédiatement bien, pour un véritable moment de bien-être et de sérénité ! 🙂"

"Un véritable désastre concernant l’épilation de mes sourcils. Ce n’était pas la première fois que j’allais dans cet institut et à chaque fois, l’estheticienne respectait, comme demandé, ma ligne de sourcils et l’épaisseur de ceux-ci. Aujourd’hui, je n’ai plus qu’un fil en guise de sourcils. Je ne me reconnais pas et mes proches sont consternés. Il m’a été proposé le remboursement de la prestation, que j’ai refusé car le mal était réalisé. J’en conclus que la personne qui fait l’épilation décide elle même de ce qui est bien ou pas pour sa cliente, sans la questionner à un quelconque moment. Ce n’est pas ce qu’on appelle du professionnalisme. Profondément déçue, je tenais à le faire savoir. ‘"

"Stephanie est une excellente professionnelle Toujours à l’écoute Des soins de qualité dans un endroit adapté Zénitude et sérénité sont au rendez-vous Merci"

"Stéphanie est une professionnelle digne de ce nom, très douce et souriante qui réalise les épilations à la perfection. Je recommande l’institut à 100% !"

"Stéphanie est toujours très agréable et souriante ! Je profite de la cabine à UV dans un cadre agréable et bien entretenu !!"

"Présente depuis les débuts de l'institut et jamais déçue :) Merci Stéphanie pour ton professionnalisme et ta disponibilité !"

"Tout est toujours parfait, merci les filles !"

"Première épilation pour moi j’ai effectué jambe complète maillot intégral et aisselles, Loane et très gentil et professionnel je recommande fortement à bientôt 🥰"

"Un bon moment de détente. On retrouve le professionnalisme. A refaire et à recommander"

"Stéphanie et son équipe sont au top Atmosphère zen et détente Les esthéticiennes sont Disponibles et font tout pour vous satisfaire. A l’écoute des clientes, s’adaptent pour les RDV, dont en sorte de répondre aux demandes et très professionnelles Je recommande vivement"

"Édit suite au retour : Pour répondre à votre retour, le principe d'une offre d'essai est bien de voir si cela nous convient d'où la démarche donc non votre modification ne revient pas au même! De plus c'est ce que j'ai également signifié par téléphone. Bravo pour votre retour que je trouve déplacé et qui manque de professionnalisme 👏 effectivement on ne peut pas plaire à tout le monde et oui je prends le temps de signifier mon mécontentement sur votre façon de faire et maintenant votre réaction face une critiqueplus que justier. Si d'autres clients ont acceptés sans rien dire heureux pour vous, ce n'est pas mon cas. ******** Publicité mensongère sur l'offre d'essai bodydetox. En effet, le principe d'une séance d'essai c'est de tester la cure. Même si je comprend que vous êtes retissant suite à l'absence d'achat des séances par la suite (12 sur 40 selon vos dires) et que les personnes profite de l'essai, c'est le jeu d'une telle offre. Proposer que la dernière séance soit gratuite n'a aucun sens sans avoir tester le produit...mettez à jour votre offre"

"Super institut, Stephanie est adorable et très professionnelle. Épilations toujours au top Mercii"

"Institut au top Stéphanie et Louane sont de très belles personnes professionnelles arrangeante souriante c'est un institut qui est très propre. je vous le recommande sans problèmes....merciii a vous"

"Esthéticienne professionnelle et très douce, épilation sans douleur. Elle a le dialogue facile et met à l'aise, je reviendrai !!!"

"Une professionnelle au top! Toujours disponible, arrangeante, souriante, agréable... je recommande vraiment cet institut, vous pouvez y aller les yeux fermés ! Merci Stephanie"

"Ambiance apaisante, esthéticienne sympathique et soignée. J’ai apprécié mon épilation"

"Super esthéticienne, accueil parfait rdv rapide . Épilation au top moi qui est des epies grâce à Stéphanie je n'en ai plus. Vend de très bon produit ,institut toujours très propre. Rien à dire vous pouvez y aller les yeux . Stéphanie m'a aussi fait le maquillage de mon mariage du 1er juillet juste parfait exactement sz que je voulais merci mille fois Elle est à l'écoute de nos besoin douce , très aimable , toujours le sourire cliente depuis plus de 6 ans et encore de nombreuses années"

"Je viens a l’instant de sortir de cet institut! Personnel au top et accueillante, une épilation à la cire faite parfaitement avec un super résultat. Merci a vous, je reviendrai quand je serai de passage"

"Excellente professionnelle qui est tellement à l'écoute de nos besoins, de nos envies. Tellement adorable ! Je recommande vivement ce salon! C'est une véritable parenthèse de Bonheur ! Merci encore infiniment ! Rien a dire juste que tout est parfait !"

"Je recommande ++++ Stéphanie est super douce et agréable, j’ai passé un très bon moment Encore merci pour cet instant de détente 😌"

"J'ai adoré. L'accueil. Stéphanie est une belle personne. Toujours à l'heure pour les rendez-vous. Et très empathique. Un conseil allez y vous ne serez pas déçu !!"

"Je vais dans cet institut depuis des années, Stéphanie est incroyablement douce, talentueuse et passionnée. Je ne changerais d’esthéticienne pour rien au monde. Une mention toute particulière pour les soins du visage, un pur moment de bonheur."

"Personne extra c'est un soleil qui vous fait oublier le stress du quotidien et nous fait voyager par sa musique apaisant je vous recommande👍👍👍👍 hyper professionnel et très agréable d'être en sa compagnies 😉 à très bientôt"

"Je vais chez Stéphanie depuis maintenant plus d'un an et malgré mon déménagement, impensable de changer d'esthéticienne ! Ponctualité et professionnalise ne sont pas ses seules qualités. Stéphanie est douce, rigolote et agréable, chaque rendez-vous est un plaisir ! Stéphanie aime son travail et ses client(e)s, ça crève les yeux. Je recommande sans hésiter, et surtout, je la remercie !"

"Stéphanie aime son métier et le fait ressentir, sa priorité est la satisfaction cliente et la qualité du service. Je recommande vivement"

"Institut bien situé avec parking municipal, magasin très agréable, bien tenu et le respect des mesures COVID-19, les tarifs très corrects, rien à redire. Stéphanie très professionnelle et de bon conseil, très énergique mais douce ."

"Un travail toujours soigné, très professionnel et à l'écoute. Accueil très agréable et Stéphanie est toujours souriante. Prix très abordable pour la qualité du travail effectué. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! J'y suis allé pendant 1 an malheureusement j'ai du déménager et je regrette d'être obligé de changer de salon."

"Stéphanie est très professionnelle, souriante et accueillante. Ses épilations sont géniales et très soignée. Elle est à notre écoute. Je la recommande vivement !"

"Stephanie est très professionnelle, douce, accueillante et surtout à l’écoute de ses clientes ! Je fais régulièrement mes épilations, parfois des soins du corps ou du visage et je n’ai jamais été déçue ! Je recommande l’institut Instant de Sérénité les yeux fermés."