Institut de Beauté Océane

"Affreux. Pour ne pas dire ignoble. J’ai fais une dépose et raccourcir mes ongles. Résultat : - Brûler lors de la dépose par la ponceuse, on me dit que c’est car mes ongles sont mous, alors que ça fait deux ans je fais du semi permanent, et qu’à chaque fois lors des déposes c’est impeccable. Chez mon autre PO mais trop loin pour moi maintenant. 1h après j’ai encore mal aux ongles + ça chauffe. -Niveau confidentialité des clientes on repassera aussi, car me dit que un tel est décédée d’un cancer et que la fille a perdu sa maman, son papa et son frère. C’est moyen, merci d’avoir plomber l’ambiance. - Même pas de repousse de cuticules, mais un ponçage. Jamais vu, nouvelle technique? Du coup pas efficace car mes ongles sont degueulasses. - Vos remarques sur mes ongles on repassera aussi. - Me dire à la fin que la prothésiste est une apprentie. Je n’ai rien contre mais où était sa supérieure ? À l’hôpital on vous demande, si ça ne vous dérange pas qu’il y ait des internes, la j’aurais aimé qu’on me le dise. Résultat 1h après : ça chauffe, j’ai mal, mes ongles ont encore du semi, même si on les a raccourci je viens d’en perdre un !! Mes ongles avant étaient magnifique, résistant. J’ai payé 25€, je souhaite remboursement ça c’est sûr !"

"Rehaussement de cils mal réalisé, un œil trop recourbé en equerre et l'autre presque pas de différence qu'au naturel. Pour une 1ere expérience dans ce salon, en plus pour cette prestation très visible puisqu'en plein milieu de la figure, j'avais réservé via planity avec spécification de l'esthéticienne que je souhaitais. Ceci n'a pas été respecté puisque j'ai eu l'apprentie. Je n'ai rien dit sur le coup et j'aurais du le faire quite à passer pour la pointilleuse. J'ai déjà réalisé ce type de soin dans 2 instituts differents et ça a toujours bien marché, mais ce coup ci je suis tres déçue du rendu chez institut oceane qui va durer 6 semaines puisque les cils ont cette duree de vie... Aucune alternative ne m'a été proposée sur place malgre mes remarques et la constatarion du résultat par l'apprentie et une autre esthéticienne, j'ai du payer l'intégralité de la prestation avec pour seule consolation que l'on me dise de les tenir au courant... Ce que j'ai fait. Le lendemain, j'écrivais ma demande par mail photos à l'appui, et la responsable m'a remboursée intégralement très rapidement. C'est pourquoi j'ai augmenté ma note de 1 à 3. Mes cils sont rates pour 6 semaines mais ça arrive à tout le monde de faire des erreurs. Le reconnaître et agir par la suite avec honnêteté pour reajuster le tir est cependant important."

"Passage le 17 Septembre 2024. Plutôt à l'heure rien à dire de ce côté là et un bon accueil. C'était ma première fois à l'institut et malheureusement je suis déçu.. J'ai eu très mal pendant et après la manucure sur plusieurs jours à cause du ponçage des cuticules. J'ai toujours eu l'habitude qu'on les repoussent et qu'on les coupent mais pas qu'on les ponçent peut être une nouvelle méthode en manucure mais la peau l'a été aussi donc ça a saigné puis fait des croûtes. Aujourd'hui le 8 octobre j'admire la repousse de mes ongles qui est catastrophique et je réalise que la base de l'ongle a elle aussi était poncé.. la repousse de l'ongle est bien plus épaisse ce qui fait un creux sur mes ongles, creux qui est de différentes profondeurs sur les doigts. Concernant la pose du vernis ce n'était pas impeccable et les ongles n'était pas de la même forme mais étant reçu par l'apprentie j'ai envie de dire c'est en s'entraînant et en pratiquant qu'on s'améliore. Merci pour la prestation mais malheureusement le ponçage électrique me laisse sur une note négative."

"Très déçue de la prestation. J'ai été reçu par une apprentie, la manucure des mains est très décevante, vernis mal posé, décoration limite. Et quand on dit à l'apprentie que le vernis n'est pas uniforme et qu'il y a beaucoup de bosses avec les marques du pinceau, elle me répond que c'est normal c'est la couleur Nude qui fait cet effet."

"Très déçu de la prestation, je suis sortie de l'institut dégoûté sans même une excuse de sa part. Mes ongles ne sont pas de la même longueur sur les deux mains, des ongles carrés et d'autres arrondi. Ne respecte pas totalement la demande de la cliente. Se justifie avec des excuses bidon. Une facheuse tendance a insisté sur une deco de Noël que je ne voulais pas , au bout de 3 fois elle a enfin compris...S'était la 3ème fois et dernière fois que j'y mettais les pieds. En photo une de ces prestation faite à une amie."

"Je suis venue pour du semi permanent Prestation dans une toute petite pièce exiguë initialement dédiée aux soins du corps/visage. Esthéticienne très sympa et appliquée. Dommage que mon vernis n’ait pas tenue longtemps sur un de mes doigts… je recommande toutefois 😁"

"Toujours un bel accueil avec le sourire. Belle offre de soins. Je recommande vivement"

"Personel agréable. Rdv à l'heure. tarif correct"

"Je recommande. Propreté, ponctualité, qualité des prestations, tout y est !"

"Choix des produits et services des soin tres tres bien. Endroit tres agreable avec 2 rayons de soleil qui vous accueillent"