Institut et Spa Lamalgue

"Je ne recommande pas ce spa car la responsable ne sait pas gérer le planning. Elle est incompétente. A chaque fois qu'elle vous confirme un rdv, elle vous rappelle plusieurs jours plus tard pour décaler l'heure du rdv ou le jour du rdv. C'est tout le temps le même schéma répétitif. C'est insupportable. Je connais une personne qui a cessé aussi d'aller à ce spa pour le même problème de planning. La dernière fois j'avais un rdv pour un massage qui avait été confirmé et quand je me suis présenté à l'heure du rdv l'on m'a dit que je n'ai pas de rdv. Ce spa a un énorme problème de gestion de planning. Ce spa perd des clients à cause d'une mauvaise gestion de planning. A éviter !!! car à Toulon il y a des professionnels bien plus organisés et bien plus sérieux. Changer d'établissement est très bénéfique pour éviter ce genre de désagrément."

"La praticienne qui s'est occupée de moi a été professionnelle et sympathique. Cependant le soin a commencé avec quasiment 10 minutes de retard (ce qui peut arriver, ça ne m'a pas dérangée je n'étais pas pressée) mais à également terminé avec 10 minutes d'avance. Bilan : j'ai eu à payer 75€ au lieu des 63€ affichés sur le site (apparemment problème sur le site qui n'est pas rectifiable) pour 40min au lieu d'une heure ... Vraiment pas agréable."

"Spa ultra propre. Accueil remarquable. Service et soin impeccable. Merci à Souya et Salima. A faire absolument."

"Nous avons passé avec ma fille un moment très agréable .. nous avions le DUO accès espace détente + modelage et massage . L accueil est chaleureux, la deco superbe et le massage d Audrey un régal :-) !!! Nous sommes ravies de ce très bon moment mère fille !!! Je suis déjà entrain de regarder pour une prochaine fois :-)"

"Un pur moment de douceur et de détente. Ce massage détente en duo était parfait !! Petit détail : les tableaux de l'artiste pop art ArtStef qui habillent le couloir. Belle initiative de ce spa !"

"J’ai été très bien accueillie, dans un cadre chaleureux, prêt a répondre à toutes vos questions avec sourire. Massée par Sophia, avec attention et professionnalisme, je ne regrette pas ce rendez vous et le recommande!"

"Le massage reçu en cadeau lui a beaucoup plu"

"Venue pour une prestation d’épilation. L’esthéticienne est douce et son travail a été impeccable. Consciencieuse et agréable. Bref Jade au top !"

"Accueil et prestations toujours aussi parfaits . Jade est une véritable magicienne, professionnelle, extrêmement compétente et très agréable. Merci beaucoup"

"accueil chaleureux avec un jolie espace agréable"

"Massage tonifiant avec Salima. Un vrai bonheur. Bon lâché prise. Super"

"Je recommande cette institut personnels accueillants esthéticienne Jade est une personne formidable patiente m a fait un soin du visage avec beaucoup de travail allez-y les yeux fermés Mne FREYTAG /Menneret Joëlle"

"très bien aménage et hygiène irréprochable, massage très efficace"

"Le lieu est très agréable, élégant et soigné, propreté irréprochable, musique douce, ambiance feutrée et c'est toujours un bonheur de s'en remettre à Salima toujours aussi douce et discrète, très professionnelle. Je recommande grandement ces doigts de fée. Un pur moment de détente."

"Institut charmant, propre et calme malgré qu'il soit en centre ville. Très bien équipé avec un accueil et un service soigneux. Je recommande+++"

"Ambiance très cosy, soins comme d'habitude très professionnel. Une belle et bonne adresse"

"Je recommande vivement Salima Son soin du visage à été extraordinaire Ses mains sont d'or douces et fermes à la fois Vraiment très professionnelle"

"Un immense plaisir pour avoir découvert les nouveaux amenagements de l'institut de beauté spa lamalgue.Douceur et harmonie des couleurs,avec une agréable ambiance feutrée, délicatement subtile dans l'accompagnement sonore ,et un souffle parfumé. Bravo.Et aussi merci pour l'acceuil et la réalisation des soins."

"Nous avons testé l’institut 2x en 24h et nous sommes conquis! L’espace marin en couple est tout simplement extraordinaire et d’une propreté remarquable! Nous avons aussi beaucoup apprécié la gentillesse et le professionnalisme de toute l’équipe. Le lendemain c’est en solo que je suis revenue pour un soin du visage avec Jade. Une heure à me faire chouchouter avec de très bons produits Patyka. Merci et à bientôt!"

"Un endroit magnifique avec un personnel très pro, jacuzzi privatif, gommage très doux et un massage duo d'une extrême qualité,je crois que c'était Audrey et Samira"

"Un moment privilégié : cadre reposant et personnel aux petits soins … Bien être garanti … l’esthéticienne est professionnelle et sait mettre à l’aise sa cliente. Pas de fausse note. Je reviendrai."

"L'institut s'est fait une beauté ,nouvelle déco magnifique... Mais surtout, le professionnalisme des trois esthéticiennes... Toujours appliquées, soucieuses de notre bien être durant les soins et de bons conseils . C'est toujours un plaisir... A consommer sans modération ou à découvrir en urgence ! Sans oublier le sourire et l'accueil des filles au magasin! Véronique C"

"prise de rendez vous fluide plusieurs canaux de confirmation du rendez vous + rappels accès facile, accueil au top ! prestation nickel 10/10 l’esthéticienne était très gentille et professionnelle niveau technique d’épilation j’ai eu moins mal que dans d’autres instituts, je recommande vivement !"

"Une equipe au top De la douceur et une musique apaisante lors des soins. Merci aux trois esthéticiennes pour les attentions. J aime beaucoup venir a l institut car c est toujours un moment tres agréable."

"Accueil courtois et attentionné, esthéticienne professionnelle et agréable, institut propre, intimiste et discret, je recommande cette excellente adresse au top."

"Magasin à fuir.Extrêmement désagréable, pas aimable du tout !"

"C'est mon petit moment de détente et Audrey est parfaite !"

"Rdv pour un rehaussement de cil la prestation a été faite à la perfection vraiment satisfaisante du résultat faite par une personne minutieuse et appliquée."

"Je recommande sans hésitation , suite à mon rdv pour un rehaussement de cil j’en suis très satisfaite !!!"

"J ai commandé une gourde filtrante souple Katadyn. Super prix pour ce produit génial. Livraison rapide avec un gentil petit mot et des échantillons…. Au top. Merci"

"Tout d'abord, un accueil chaleureux et agréable. Puis un soin du visage prodigué par les doigts magiques d'Anne -Laure . Un pur moment de détente pour un résultat visible immédiatement. Une première pour moi mais à réitérer très vite. Merci à toute l'équipe, ne changez rien !"

"UNE EQUIPE A L'ECOUTE ET TOUJOURS DISPONIBLE, LES CONSEILS SUR LES NOUVEAUTES DES PRODUITS SONT PRECIEUX MERCI A VOUS"

"20mn avant mon RV pour un soin, j'ai reçu un appel pour me signaler que la cabine n'était pas libre. Soi-disant un bug informatique alors que j'ai pris mon RV il a 3 semaines. Ils auraient pu s'en rendre compte plus tôt. A moins qu'ils aient privilégié une cliente habituelle!"

"Gestion des rendez-vous déplorable Manque récurrent de personnel Manque récurrent de produits toute l année Dégradation globale du service rendu depuis plus d'un an Le personnel n est pas responsable et fait de son mieux C est le management qui est défectueux La patience ayant des limites je change de crémerie"

"Très conviviale travail parfait avec Anne Laure."

"Une parapharmacie avec énormément de choix. Equipe bienveillante et professionnelle. Merci à Marianne ,à son super accueil, à ses conseils avisés et avec le sourire !, ça donne envie de revenir ☺️"

"J'ai commandé sur leur site car c'était eux qui vendaient le produit que je voulais au prix le plus intéressant .Ils ont été très réactif et très professionnel pour régler un petit problème de ma commande , le colis a été envoyé hyper rapidement et reçu très vite. je commanderai a nouveau chez vous avec grand plaisir et je recommande ce site."

"Au TOP, très PRO !!! Malgré une visite en toute fin de journée, la conseillère a été à mon entière écoute et m'a très bien orientée pour des produits de soins du visage et des produits de la gamme solaire. J'en suis ravie ! Le SOURIRE inclus, ce qui reste malheureusement plutôt rare de nos jours ! De plus, il y a beaucoup de choix/prix intéressants et une belle vitrine qui suscite l'envie ... Bonne continuation à toute l'équipe et à très bientôt."

"Je n’y mettrai plus jamais les pieds. Jeudi je demande une crème solaire pour mon fils de 3 ans avec une bonne compo et je repart en toute confiance avec la pire , silicone , bourré de perturbateur endocrinien mais surtout de l alcool denat !!!! Je reviens ce matin en m excusant et là on me prend de haut On me répond c’est sûrement de l alcool de noix de coco , non non madame c’est de l alcool !nocif et irritant surtout pour la peau d’un bébé . D’ailleurs on a clairement l impression de se mettre de la laque sur tout le corps. Mon fils impatient se traîne par terre et l’autre vendeuse en passant : attention y’a plein de perturbateur endocrinien par terre!!! Les dames avant étaient supers et savaient bien me conseiller. En réponse: avez vous seulement senti la crème et l odeur d alcool insupportable qu’elle dégage? D’ailleurs il n est marqué nul part que c’est destiné aux enfants. Quand à votre discours sur ces appli , je ne crois pas une seconde que des enseignes les payent des millions pour obtenir des bonne notes , parceque sinon pourquoi une même marque qui a une très bonne note sur un de ses produit aura un zéro sur un autre? Bref J’ai trouvé mon bonheur , indice 50 sans alcool bonne compo et tout aussi efficace"

"J’ai pris RV pour un palper rouler manuel de 30 minutes. Il y avait 3 semaines d’attente. Je m’organise et prends mes dispositions pour être à l’heure au RV (pas de crèche, trouver une baby sitter dispo, payer une baby sitter). La jeune femme me reçoit avec 20 minutes de retard. Je ne peux malheureusement pas accepter puisque mon RV suivant est à 14h30. Je lui dis donc que malheureusement je ne peux pas faire ce soin au vu de l’heure, et que j’aurais apprécié qu’elle me prévienne afin que je puisse annuler la baby-sitter. Elle s’excuse à peine et me dit « je ne savais pas ». Elle ne savait pas qu’elle avait du retard ? Soit. Je la suis pour prendre un autre premier RV. elle me propose un créneau 15 jours plus tard, le 30 mai. Sachant que les palper rouler sont efficaces au bout de minimum 5 séances et plutôt autour de 10… s’il faut attendre 15j entre deux RV et anticiper les retards, on peut tabler sur des résultats autour du mois de septembre à ce train là… Dommage que l’accueil des clients ne soit pas une priorité dans cet institut. J’irai dépenser mes 400€ ailleurs, apparemment ça ne les intéresse pas !"

"Accueil et manucure parfaite !!! Un vrai miracle !!!! Je suis conquise et recommande évidemment, ardemment."

"J'ai commandé sur leur site car c'était eux qui vendaient le steripen ultralight au prix le plus intéressant. Je n'ai pas été déçue : article envoyé hyper rapidement et donc reçu très vite en recommandé, de nombreux échantillons à l'intérieur ce qui est toujours appréciable et un envoi très soigné ( j'ai commandé un objet assez fragile). Bref je recommande les yeux fermés !"

"Un accueil chaleureux et de très bon conseils pour les soins et produits de la boutique. Toujours un plaisir de venir dans cette grande pharmacie. Merci & Félicitations aux responsables et son équipes. Au plaisir !"

"Agréable , j adore depuis toujours !!!! Produit très variés et de qualité"

"Un endroit vraiment agréable on l’on est toujours bien accueillie et conseillée que ce soit le personnel à l’avant de la parapharmacie que les esthéticiennes qui offrent des soins et des prestations de qualité"

"Nouvellement arrivée sur Toulon et super contact avec le personnel de cette parapharmacie très à l'écoute de ses clientes. Merci pour votre accueil et vous dis à très bientôt 😉😉"

"Excellents conseils et produits. Manucure parfaite. Et en plus un accueil sympatique comme rarement. Très bon endroit. Je recommande à 100%."

"Excellente parapharmacie ! Les employés y sont accueillants, ils sont très à l'écoute et nous donnent d'excellents conseils."