Institut Freyja - LPG - Cryolipolyse - Microblading - Epilation definitive

"Expérience critique, un simple bonjour aucune discussion, on me laisse dans une salle en éteignant les lumières, en sachant que tout le monde fait des aller retour sans aucune raison, L'appareil pour l'épilation est plus que sale Et pour couronner le tout j'ai attraper pleins de boutons sur la zone épiler et des cloques"

"j’ai eu rendez-vous aujourd’hui pour une pose de extension de cils mixte je suis ressorti avec du cil a cil on ne voit presque rien j’ai l’impression d’avoir simplement mis un petit coût de mascara je regrette vraiment et je ne conseille pas dutout cette institut j’ai également fait un browlift je suis avec les sourcils super épais alors que j’ai les sourcils très fin de base sa ne me représente pas du tout je n’aime vraiment pas"

"Vraiment déçue de la prestation que j’ai choisi. Il y a 2 semaine exactement j’ai fais des extensions de cils mixtes. J’ai déjà presque plus rien et un œil complètement moins fournis par rapport à l’autre. L’ambiance était froide. Je ne recommande pas cet endroit car au prix que cela coûte ça ne tiens même pas deux semaines. Honteux"

"Franchement je ne recommande pas la prestataire à qui j'ai eu à faire. Un visage fermé tout le long de la prestation ongle et pas un mot durant celle-ci. J'ai du la reprendre plusieurs fois notamment pr les french, aucune n'est pareille et elle voulait me laisser plusieurs doigts avec les traces du pinceau car à mon avis elle voulait que ça se termine vite. De plus le gel a été mis bcp trop loin des cuticules ( voir sur les photo), on dirait que c’est une repousse mais la pose date de 4j. J'ai réalisé un rehaussement de cils et je n'ai vu aucune différence alors que j'ai de longs cils. La teinture n'est pas voyante et les cils sur les côtés ne sont pas assez tirés ce qui fait que le rehaussement ne se voit pas. Il n'y a aucune différence. Je ne dis pas que je ne recommande pas l'établissement mais en tout cas je ne recommande pas Alwena."

"Pose américaine faite par Pauline, travail soigné, méticuleux. Pose plus que parfaite!! Aucun détail n’est laissé au hasard, Pauline est une perle de perfection 😀 Merci"

"j’y suis aller pour un rehaussement de cils aucuns changement sur les yeux !! un peu déçue pour le prix payé (40 euros avec teinture)"

"Attention ! L'institut peut fermer du jour au lendemain sans vous en avertir. J'ai eu le tour a Douai. Ne prenez donc jamais un forfait chez eux (chose qui m'est arrivée) Je me suis faite arnaquée par l'institut de douai en juin dernier. J'ai acheté un forfait et ils ont fermé 2 mois après, sans aucune possibilité de récupérer mon argent. J'ai contacté l'institut de Valenciennes, et la gérante m'a baladée jusqu'à ce jour, me faisant croire qu'elle allait demander qu'on me rembourse,mais a ce jour elle joue au fantôme, elle ne répond plus à mes demandes..aucune possibilité de contacter quelqu'un d'autre. J'ai trouvé une adresse de siège social, mais mon courrier m'est revenu pour cause d'adresse introuvable.. A ce jour je ne vais pas en rester la"

"Je ne vous conseilles pas ce salon pour vos ongles, du moins je ne vous conseilles pas la prothésiste ongulaire à qui j’ai eu à faire, ayant fait une pose américaine pour la première fois sous les conseils des autres prothésistes, mes ongles sont déjà entrain de se décoller au bout d’une semaine et le bout de mes ongles se fissurent déjà. Quant à ma sœur qui a fait une pose ordinaire avec du gel, les finitions ne sont pas propres et la prothésiste lui a mal coupé les cuticules, ce qui lui a causés des petites plaies. Nous avons aussi demandé un effet marbré qui n’est pas vraiment ce qu’on a demandé. Pour avoir payé 47€ pour ma sœur et 42€ pour moi-même, nous aurions voulu plus de professionnalisme. Mais le personnel reste malgré tout très sympa et accueillant"

"Louise et sa collègue sont super gentilles. Louise est perfectionniste et cela se ressent sur la finalité de la pose. J'ai fait une pose américaine sur ongles rongés. Je conseille fortement cet institut"

"JE DECONSEILLE FORTEMENT !! J’ai pris des seances d’épilation « définitive » qui n’ont jamais eté terminées, l’argent a été encaissé mais pas les seances. J’ai eté brûlée à plusieurs reprises et on a le culot de me dire « c’est normal ». Des cicatrices sur toutes les zones et toujours autant de poils. Payer pour un maillot INTEGRAL alors que l’on m’a fait juste les levres …. Je devais recevoir un appel de la responsable pour parler de la situation mais je n’ai jamais rien reçu. À FUIR, perte d’argent et de temps et de belle cicatrice sur tout le corps !"

"Je n’ai jamais été déçu par les prestations, je viens quotidiennement pour mes ongles et le résultat est toujours parfait. Très minutieuse !! Très satisfaite également du rehaussement de cil. Je recommande +++"

"Honteux, ma fille a pris rendez-vous chez eux. Elle est revenue avec les doigts complètement ensanglanté aux cuticules . Apparemment ça serait la patronne freyja qui lui aurait fait . Et qui serait un peu brute . Franchement je ne trouve pas ça très professionnel. Je comprends que les pauses ne sont pas chères mais de là à abîmer les mains comme ça franchement prenez un peu plus de temps au lieu de vous mettre à deux par mains et en plus de ça la rater. 😡"

"Je suis très satisfaite de mon rendez-vous équipe très professionnel et ambiance agréable je recommande"

"Très très déçu de mes ongles j ai demandé un baby-boomer j ai tout eu sauf la prestation demande , je m’aperçois très vite que la pose ne convient pas à ma demande qu’on voit en transparence mon ancien gel et beaucoup de défaut notamment les ongle pas droit et manque de gel sur les côtés alors j en fais part à la jeune fille qui me fais mes ongles mais mon avis n’en prend pas compte me dit que que sait totalement normal de voir mon ancienne pose en transparence Je suis vraiment outrée qu’une commerçante qui est censée aime son métier et connaître son métier peut laisse repartir une cliente pas satisfaite !"

"Je remercie Louise pour cette très jolie pose d’ongle"

"À fuir ! Incompétence et Manque d’honnêteté avérés. Je me rends à Valenciennes parce que l'institut de Douai a déposé bilan et à encaissé 480€ pour une épilation lumière pulsée demi-jambes (de 8 séances) il m’en restait là moitié à faire quand la gérante me propose de finir mes séances sur l’établissement Valenciennes car aucuns remboursement ne sera possible. Je précise que ces séances sont un cadeau groupé de ma famille. J’accepte pour ne pas perdre mes 240€ et tant pis pour le carburant, je n’ai pas le choix…… À Valenciennes, l'accueil est correct mais sans plus. Une fois installée, l'employée me demande à quel niveau la machine à lumière pulsée est habituellement réglée, ce que je ne sais pas. À ma grande surprise, elle ne semble pas non plus avoir cette information malgré mon type de peau. Elle fait un premier essai et cela me fait très mal, je lui dis elle ajuste la machine. Le reste de la séance est toujours douloureux, mais elle me dis que c’est normal, peut-être une autre machine, alors je serre les dents. À la fin de la séance, j’ai remarqué des marques rouges sur mes jambes, je lui fais constater car habituellement je n’ai rien. Sur le chemin du retour, la sensation de brûlure était de plus en plus intense. Je vous envoie en pièce jointe des photos prises immédiatement après la séance, puis les jours suivants.J'ai dû appliquer des couches épaisses de Biafine pendant plus d'une semaine soit 3 fois par jour puis du cipaplast B5 la Roche Posay . J’ai contacté l'institut pour en informer la gérante et obtenir des explications, il y a presque 1 mois, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse. Quelle manque de professionnalisme !!!! Je précise également que j'avais bien respecté l'instruction de ne pas m'exposer au soleil pendant les 15 jours précédant l'épilation. Mes vacances ont été gâché car aucune exposition au soleil possible …"

"Bad experience, j’ai fait épilation des sourcils , c’était catastrophique , elle m’a fait un logo de NIKE alors que j'avais de bon sourcil à, je vais jamais retourner chez eux ."

"Quelle honte ! Même pas le courage d'appeler les clients de Douai pour les informer que l'institut a été vendu et qu'il n'y aura plus de prestations ! J'avais un rendez-vous le 17/08 à 10h30 (Planity toujours actif), je me présente à l'heure prévue et on m'annonce qu'il y a eu un changement de propriétaire, et qu'il n'y a plus d'épilation définitive ? Qu'on m'explique ! Un centre géré par deux apprenties. Lors de mon dernier rendez-vous, j'ai été brûlée au niveau de l'aine, et on ne m'a pas prévenu que j'avais payé 1000 € pour des prestations inutiles ! On m'a également dit que les machines n'ont pas été contrôlées depuis 2020 ? Est-ce une blague ? Ayez le courage d'appeler vos clients ! À ce jour, je n'ai obtenu aucun résultat depuis deux ans ! On vous fait miroiter des résultats en prétendant que six séances suffisent pour ne plus avoir de poils... Avec des machines qui ne fonctionnent pas et qui n'ont pas été contrôlées depuis quatre ans, je ne suis même pas étonnée de ne pas avoir de résultats après plus de dix séances ! Vous avez su encaisser mon argent, maintenant je souhaite être remboursée avant de poursuivre des démarches plus sérieuses. J'ai essayé d'appeler la patronne hier, trois fois. Trois fois on a décroché, mais personne ne répondait (et non, ce n'était pas la messagerie !). J’attends de vos nouvelles ! Je vous joins la photo de la culotte à usage unique après la séance …."

"Ongles semi permanents faits hier institut de Valenciennes. Le résultat est plutôt réussi mais à un prix exorbitant de 45€ avec la dépose. Relationnel totalement nul, aucune parole pendant plus d’une heure, qu’un «  l’autre main » sans s’il vous plaît, le temps paraît long dans ces conditions. Une grosse remise en question est nécessaire, le gérant devrait réagir. Je n’irai plus."

"Toujours bien accueillie et satisfaite, aussi bien pour les ongles et les cils !"

"Très mauvaise expérience avec l’institut de Douai! Après 2 ans de séances d’épilation définitive, quasiment aucun résultat… Et aujourd’hui, 10/7/24, j’avais rdv à 10h, je trouve porte close, où est indiqué « travaux avant changement de propriétaire « , sans avoir été prévenue… Bref… belle arnaque! Et quand j’appelle ou envoie un message, aucune réponse…"

"Prestation d’ongle avec capsule, après près de 3h30/4h pour une french longue à 40€ je me permet de mettre un avis. Avec un retard de 40 min j’ai enfin étais prise par une dame blonde à lunettes, début de prestation les cuticules sont fais à la rache et me fais même mal, saignement à certains endroit et cuticules vraiment pas propre. Début de french, cette dame a passer bien plus de 10 minutes PAR doigts a essayer de me faire un arc de cercle blanc, qui au final avec le temps de la poussières est tomber dessus et le blanc c’était pas net du tout estimant qu’il n’étais pas nécessaire de faire une deuxième couche. De plus la prestataire n’étant pas communicative du tout, le temps fut long. Mention spécial aux deux gentilles dames qui ont pris le relais voyant que cela n’allais pas, sûrement la gérante et une dame brune aux ongles rouges, qui ont sauver la donne en rattrapant tout ça, french net et arc de cercle bien mieux réussi. Merci beaucoup à elles. Finalité, 2 jours après 2 ongles sont tomber avec une utilisation classique (ayant changer de po mes ongles avant ne tomber qu’à partir de 4/5 semaines ayant une utilisation faible a risque pour mes ongles), ongles tomber et cuticules mal faites. Choisissez bien qui vous fera vos ongles, en attendant je reste tout de même très déçu."

"Je suis venue hier faire mes ongles pour la première fois j’ai étais très déçu un ongle qui s’est casser le soir même j’ai donc repris rendez vous le lendemain pour me le refaire et franchement merci infiniment à LOUISE pour sa prestation elle a tout rattrapée le travail de la première fille qui me l’es avait fait elle m’a tout refait minutieusement et magnifiquement vous pouvez aller faire vos ongles les yeux fermé avec elle vous serez jamais déçu de vos résultat merci infiniment à elle encore !💘"

"Institut très propre Stationnement facile et gratuit Linda est professionnel, souriante. Je suis ravie de la prestation."

"Mon avis porte sur le rehaussement de cils. J’ai pris contact avec l’institut en octobre 2023 aprés avoir vu une offre promotionnelle sur instagram. N’étant pas disponible aux créneaux proposés, on m’avait alors proposé un autre rdv. Quelle ne fut pas ma surprise à la fin de mon soin lorsqu’on m’a demandé de payer plein tarif… Cela étant, mon avis négatif porte sur le soin en lui-meme. En effet, je n’ai presque pas vu de différence après le soin… J’avais pourtant déjà fait un rehaussement de cils dans un autre salon, mes cils semblaient alors plus épais, foncés et nettement recourbés. Je suis retournée dans ce salon aujourd’hui et peux réaffirmer que le résultat n’a rien à voir avoir celui obtenu à l’institut Freya. Tres mauvaise expérience pour moi…"

"Après avoir réalisé 9 séances d’épilation définitive, j’ai toujours autant de poils sous les aisselles. Vue que je n’ai pas pris leur forfait car financièrement impossible, au delà du nombre de séance compris dans celui ci je dois continuer à payer en plus pour n’avoir pas de réel résultat."

"Très déçue. Rehaussement de cils complètement inutile, aucune différence et aucune tenue, alors que ce n’était pas mon premier. De plus, rien n’était correctement nettoyé, et j’avais encore du produit partout. N’ayant jamais testé les autres prestations, je suis vraiment déçue et je ne recommande pas le rehaussement."

"Pose américaine faire par Louise c’était parfait travail minutieux très gentille je recommande.Merci!"

"Un grand merci à Alwena pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vivement.."

"Accueil et prestation parfaite."

"Institut très propre, personnel très pro et très gentil. Je recommande vivement"

"Assez déçue, je suis allée faire mes ongles 2 fois en semi-permanent et à chaque fois, le vernis ne tenait pas et partait au bout de 5-6 jours. C'est dommage, l'institut est propre et le personnel est sympa, mais je ne pense plus y faire mes ongles malheureusement"

"Je suis allé faire mon microbleding et comment vous dire que le résultat est magnifique j'adoore. Travail au top professionnel au top vraiment je vous recommande"

"Institut au top professionnalisme et travail nickel !!"

"Louise est très douce dans son travail et très minutieuse je recommande ."

"Un grand merci très professionnelle je recommande ++++"

"0 professionnalisme !! Rdv annulé la veille à la dernière minute ! Sachant que j'ai pris un congé exprès pour le rdv ! Je suis grave déçue ! Je ne fais plus confiance .. ______________ Je mets une réponse sur votre commentaire ici vu que j'arrive plus à commenter : Au moins, gardez votre crédibilité et ne donner pas des fausses excuses. Une fois vous me dites qu'elle est tombée malade et une fois vous dites qu'elle a perdu quelqu'un de proche. Je ne suis sûre que aucune des deux n'est vraie parce-que lundi dernier vous m'avez proposé de changer la date de rdv hors que je ne pouvais pas donc on l'a maintenu normalement. Donc ce n'est pas une histoire d'un empêchement imprévu ( elle n'a pas deviné qu'elle allait tomber malade en avance j'espère). Et puis, la veille vous annulez même après notre premier échange je vous ai bien dit que j'ai pris un rdv exprès et que je travaille toute la semaine Ce qui m'énerve c'est le fait de mentir. J'ai les deux conversations et les différentes fausses excuses."

"les prestations d’ongles,sont parfaites ,prothésiste ongulaire au top ,je recommande 😉les filles sont très gentilles et compréhensives. Résultat au top je recommande ++++ Ongles fait à l'institut plus microblading le top ✌️l'ambiance et super l'institut est très propre"

"Très convivial ,les soins géniaux l accueil chaleureux très reposants"

"Rien a redire sur les prestations d’ongles. Les filles sont très gentilles et compréhensives. Résultat au top je recommande ++++"

"Très bon accueil, souriante, sympathique et fait très bien son travail. Une très bonne esthéticienne consciencieuse et à l'écoute de ses clientes. Je recommande !"

"Toujours très satisfaite des soins, de l'accueil. On prend le temps de s'occuper de vous. Je recommande vivement"

"Esthéticienne sérieuse, professionnelle et surtout perfectionniste le top je recommande vivement cet institut."

"Je me suis rendu hier à l’institut, et honnêtement je recommande à 100%, les filles étaient super gentil ! Et très professionnel, encore merci du beau résultat ! Et à très vite !🤗"

"Pose de cils à cils avec Linda au top! Je recommande les yeux fermés. Veille au confort de sa cliente. 👍"

"Institut très agréable très accueillante je recommande cette institut"

"Je suis très satisfaite professionnel, propre,perfectionniste je recommande a 100%"