Institut k

"Parfait ! Suite à une mauvaise expérience dans un autre établissement je suis venue ici et je ne le regrette pas 😍 Cela fait un an que je viens tous les mois. Accueil toujours à l’heure et chaleureux, prestations soignées par Margarida. Je recommande"

"Je suis ravie ! Belle expérience chez l’institut K pour une pose de cil à cil, esthéticienne très douce et super agréable, je reviendrai 😊"

"Soin du visage très moyen il me rester encore des point noirs"

"Très déçue de ma prestation pour l’épilation des sourcils.J’ai tenté d’expliquer à l’esthéticienne que le résultat ne me convenait pas, mais elle n’a pas pris en compte mes remarques. Résultat : 10 euros perdus et du temps gâché. Un conseil : quand on ne maîtrise pas une technique, mieux vaut ne pas la proposer, et surtout, il est essentiel d’écouter les retours des clients."

"A fuire ! La prothésiste a été très discriminante, aigris et désagréable avec moi, II n y a rien de professionnel. Je vous recommande vraiment pas ! Surtout pour celle qui veulent faire des ongles dites « halal »."

"Pose de semi permanent très bien effectué. Avec un super accueil. Je recommande. Margarida est au top"

"Pose de vernis simple sur les pieds, pas de base ni de top coat posés ! Le jour même, malgré le temps d'attente de séchage respecté au salon (et tongs mises exprès), irrégularités apparentes sur le gros orteil. Obligée de tout retirer le lendemain et refaire moi-même. PS : choix de vernis très restreint ! 1 étoile pour le café proposé sur place. Je n'y retournerai plus !"

"Faute de disponibilité de ma prothésiste ongulaire habituelle, j’ai tenté cet institut… Ma demande demande était simple : une dépose de vernis gel sur les mains, suivie d’une dépose sur les pieds. Je suis repartie extrêmement déçue, avec des ongles abîmés, douloureux, et un vrai sentiment de négligence. La prestation a été réalisée par une dame nommée Xinia. Dès le début, l’utilisation de la ponceuse a été particulièrement agressive : j’ai été brûlée à plusieurs reprises, au point de retirer mes mains instinctivement. Elle m’a même coupée, provoquant un saignement, sans le moindre mot, ni geste de réparation. Aucune attention, aucun soin. La dépose a été expédiée sans finition, sans limage propre, sans huile ou soin apaisant. Quand je lui ai signalé que mes ongles n’étaient pas présentables, elle m’a répondu que j’aurais dû prendre un autre rendez-vous pour une pose. Comme si cela justifiait de laisser une cliente repartir dans cet état. À ce stade, j’ai préféré annuler la prestation des pieds et régler la dépose, très contrariée. En montrant mes ongles à mes proches, leur réaction a été unanime : ce n’est pas digne d’un institut de beauté. Je suis donc retournée demander un remboursement, que j’ai obtenu. Mais l’essentiel est ailleurs : mes ongles sont endommagés, ma plaque est fragilisée, et je repars avec un sentiment d’amertume. Je regrette sincèrement cette expérience. Une prestation esthétique demande plus qu’un résultat rapide : elle suppose du soin, de l’écoute, et un vrai respect de la cliente. Ce que je n’ai malheureusement pas trouvé ici. Je ne reviendrai pas, et j’espère que ce commentaire permettra à d’autres de faire un choix éclairé. Je joins bien sûr les photos prises à la sortie de l’institut, afin que chacun puisse constater par lui-même l’état dans lequel j’ai quitté les lieux."

"Je suis très satisfaite du résultat du vernis semi permanent de mes pieds. Merci à Kseniia pour la qualité de son travail, son accueil et sa gentillesse. Je recommande."

"Je n'ai toujours pas compris pourquoi elles sont sur Planity, avec un planning de réservation et les prestations (hyper mal détaillées d'ailleurs) et quand on se rend à l'institut, sur la porte c'est écrit sans rdv. Donc, les gens prennent rdv comme des idiotes et arrivées sur place doivent attendre. Il faut faire soit l'un soit l'autre. En gros, revoir l'organisation, c'est le grand bazar. Je n'y retournerai absolument pas."