Institut La Tête Dans Les Etoiles

"Une super expérience dans cet institut. J’y suis allée pour 2 prestations et j’ai été très contente de ma séance. Même si je suis arrivée avec du retard, j’ai été prise en charge avec un grand sourire et elle a même pris un peu plus de temps pour avoir le temps de finir. Très à l’écoute et de très bons conseils, on prend le temps ici : pour décider de ce qu’on fait, quelle couleur on choisit. J’ai même eu un massage gratuit sur le fauteuil lors de ma pédicure 🥰 Bref une prestation qui offre un service client bien meilleur que dans les villes plus grosses là où j’ai l’habitude d’aller, un bel échange et de très bonnes discussions, je reviendrais sans hésiter lorsque je suis dans la région"

"Pour une première je dit parfait ! Rehaussement de cil +teinture Personne très agréable elle m'a tout expliquer je me suis sentie a l aise vraiment je conseille les yeux fermés"

"Très content de la prestation de Margaux professionnel et douce à l’écoute dans un cadre chaleureux ! Je recommande"

"En tant que client régulier depuis des années, j'ai été particulièrement déçu par ma dernière visite pour un soin des pieds (ma troisième fois pour ce type de prestation). Alors que mon précédent soin avec Lola avait été exemplaire (professionnalisme, minutie, boisson et temps approprié de massage), cette séance avec Margaux a révélé de nombreux dysfonctionnements. Dès l'arrivée, les problèmes ont commencé : malgré ma ponctualité, j'ai dû attendre en dehors car nous étions trois clients programmés simultanément et les chaises étaient prises. L'accueil s'est révélé bâclé avec une présentation sommaire du fauteuil et de ses fonctions. Plus préoccupant encore, aucune désinfection des pieds n'a été effectuée avant le début du soin, et l'équipement semblait négligé : bac de massage poussiéreux et serviette tachée de marron. Contrairement aux visites précédentes, aucune boisson ne m'a été proposée pendant la pose du soin. Le soin lui-même a été expédié de manière peu professionnelle. Une noisette de crème a été déposée sur le pied gauche avec un massage d'à peine une minute, tandis que le pied droit n'a bénéficié que du reste de produit. La dernière fois, Lola avait longuement hydraté mes pieds après le soin abrasif. Cette application inégale et ce manque de soin ont eu des conséquences directes : deux jours après, le dessous de mes pieds présente des craquelures et une peau rêche, probablement dues à une hydratation insuffisante en fin de séance. Cette expérience contraste fortement avec la qualité habituelle du salon et met en évidence une différence notable de professionnalisme entre les praticiennes. Qu'on ne me justifie pas d'un diplôme d'esthétique pour m'assurer de la qualité des soins. En l'état actuel, je ne peux pas recommander cette prestation. La qualité du salon est en baisse depuis l'arrêt de Romane. Je ne parle même pas de la panique de l'équipe il y a un mois pour la réservation d'un soin de peau finalement impossible à honorer car l'esthéticienne n'était pas en capacité de le faire : il fallait attendre la semaine d'après selon ses propos pour en bénéficier avec quelqu'un de qualifié. À cela s'ajoute un manque flagrant d'organisation : ayant voulu déplacer une prestation, il m'a été impossible de la reporter à un autre jour de la semaine. J'ai donc annulé mon rendez-vous, mais comble de l'ironie, on m'a rappelé le jour même de ce rendez-vous annulé pour me signaler mon absence. Manifestement, le message n'était pas passé entre les équipes. Cette accumulation de problèmes révèle une dégradation préoccupante de la qualité de service et d'organisation d'un établissement que j'appréciais pourtant depuis des années."

"Bravo à lola une jeune en apprentissage ,elle est genial pour les massages Bravo lola et continue ainsi"

"Cela fait maintenant trois ans que je me rends dans cet institut uniquement pour effectuer des UV, je suis toujours reçue avec le sourire, l'endroit est propre et c'est très facile de prendre un Rdv. Très satisfaire de cet établissement, je le recommande à toutes mes amies qui depuis sont devenues des clientes."

"J’ai réalisé un soin des pieds et un semi permanent. Une jeune femme très sympathique s’est occupée de moi. Je recommande"

"J'ai été très bien reçue pour une toute première épilation. On m'a mise très à l'aise et tout s'est très bien passé. Professionnalisme et bienveillance."

"Merci beaucoup a romane pour son accueil et son professionnalisme romane est très agréable super professionnelle je la recommande très beau travail sur mes ongles le travail mal fait auparavant a été rattrapé a ma plus grande satisfaction merci beaucoup romane a bientôt"

"Bonjour, je ne connaissais pas du tout cette institut, qui est à mon goût très bien avec de très bonnes prestations très minutieux, on prend le temps de prendre soin de vous, par rapport à d'autres instituts, je vous remercie et je recommande cette institut"