Institut Lola

"Parfait"

"Je ne fais confiance qu’à Sophie pour mes ongles, elle m’a réconcilié avec le demi-permanent avec des produits non agressifs!"

"Je suis venue aujourd’hui a l’improviste pour une beauté des pieds + retirer mon vernis semi-permanent. Elle a accepté sans problème, au petit soin et à l’écoute durant le soin. Au top !"

"Une équipe professionnelle respectueuse des normes sanitaires et très appliquée."

"Esthéticienne très professionnelle et sympathique, pleine d'humour et pétillante, qui prend le temps de conseiller et guider. Prestation de qualité. Encore un grand merci ! C'était une première fois, et sûrement pas la dernière 😉"

"Réservation effectuée et payée en avance sur Treatwell. J’arrive à l’institut. Accueil froid. L’esthéticienne me propose des prestations supplémentaires. Je refuse. Installation dans la cabine de droite. Epilation mal faite. L esthéticienne ne met pas la main pour atténuer la douleur. Ensuite pas de désinfectant ni de finition à la pince à épiler. Une tonne de talc. La peau colle au vêtement. Et ca y est fini! (Regardez l avis d’Oriane V. assez ancien mais qui décrit la même chose.) 2eme prestation qui s’enchaîne : beauté des pieds +vernis. Cela s effectue dans la même cabine. Je suis sur mon téléphone car je ne suis pas du tout à l’aise avec l esthéticienne. Le courant ne passe pas du tout. C est froid. Je m’ennuie et je suis plus stressée que détendue à profiter du soin. En effet, la porte de la cabine est ouverte durant tout le soin. Pas d’intimité. On entends toute la vie des clientes. Et la musique est énergique. L’esthéticienne fait tomber des objets dans la cabine. Cela fait du bruit à nouveau. Bref, moment de relaxation raté. (A noter : Peut-être que la porte de la cabine était ouverte pour des raisons de chaleur dans la pièce. Cependant j’aurais aimé cela aurait qu’on m’explique le pourquoi du comment et qu’on me demande mon avis. Ce qui ne fut pas le cas.) Le soin des pieds est en cours ou se termine, je ne sais plus. Pendant que je suis encore dans la cabine, l’esthéticienne sort un produit nettoyant type Ajax pour nettoyer la douche ou je ne sais quoi. J’avoue j étais assez surprise qu’elle fasse cela pendant que j’y suis encore. 3eme prestation qui s’enchaine : beauté des mains et vernis. J’attends juste que ce moment se termine au plus vite. Une cliente se fait les mains en même temps avec une autre esthéticienne à côté. Elle est bavarde. Je connais sa vie par coeur et tous ses problèmes d’achats de maison avec vives cachés. La porte du magasin est ouverte. Les voitures passent dans la rue. C est bruyant. Je n’ai qu’une envie c’est partir au plus vite. Mal à l’aise, pas du tout détendue depuis le début des 3 prestations, je n’ai pas bien vécue cette expérience. Je suis restée dans l’institut pendant 2h au total. Le point positif est que l’esthéticienne donne quelque conseils beauté mais cela ne fait pas le poids par rapport au reste. Malheureusement, il semblerait que ce professionnel n’apprécie pas les critiques qui pourraient être constructives pour améliorer leur service. La seule réponse qui m’a été fournie par leurs soins est que je suis quelqu’un de désagréable, avec des soucis d’hygiène et que je n’ai pas de respect car je suis sur mon téléphone durant une partie de la prestation.🤷‍♀️ C’était ma 1er fois chez eux. Et je préfère aller dans des instituts de chaîne où j’ai eu de meilleures expériences. NB > petit message à la gérante qui répond à mon avis : je ne vous en veux pas sur vos propos déplacés. 😉 Et je m’excuse d’avoir été sur mon téléphone. Je vous souhaite une excellente journée. Peace and love 😘 ❤️🙏"

"Première fois dans cet institut pour une épilation et très bonne expérience. Ludivine est très précise, professionnelle et les finitions sont parfaites. Elle a les bons gestes et c’est très agréable. Salon propre, jolie décoration, bon accueil, je recommande cet institut et je reviendrai."

"Rdv pris pour un soin du visage, une première dans cet institut. Ludivine est super, elle a su adapter le soin à mon type de peau et m’apporter de précieux conseils. Moment super agréable, à renouveler ! Merci encore"

"Salon très propre et les esthéticiennes nous chouchoutent toujours. Je vais dans ce salon depuis des années et jamais déçue. À très vite , merci encore"

"Sophie et Ludivine deux personnes adorables accueillantes, elles sont très professionnelles. Merci à vous deux 🙂"