Institut Marillons

"Très déçu, j’étais une cliente très habituée du salon pour y avoir fait plusieurs fois mes ongles et mes rehaussement de cils. Kate est une PO qui travail très bien et est très soigneuse cependant le problème vient de l’organisation. J’ai dû à plusieurs reprise ressortir du salon avec ce que je n’avais pas décidé au préalable, aucunement la faute de Kate, j’ai envoyé des messages Instagram pour préciser ce que je voulais faire en nail art afin que l’équipe puisse s’organiser et prévoir le temps nécessaire car je n’arrivais pas à sélectionner ce que je voulais en prestation. Après confirmation de la personne avec qui j’ai discuté sur ce réseau social (je suppose la patronne) pour la prestation et le nail art, j’arrive au salon mais impossible de réaliser ce que je souhaitais par manque de temps puisque ma PO n’avais pas été prévenu de l’option nail art. Cela est arrivée 1 fois, 2 fois, 3 fois..j’ai été patiente jusque là puisque même si Kate travaillait très proprement je ne ressortais pas avec ce que je voulais. Dernièrement, j’ai directement appelé l’institut (le 22 septembre pour un rdv le mardi 7 octobre) pour exprimer ce que je souhaitais, on m’a dit de rappelé le lundi 6 (donc la veille du jour où je souhaitais mon rdv) pour un soucis d’organisation..Quelle ne fut pas ma surprise lorsqu’en allant voir les créneaux de libre sur treatwell tout étaient complets pour octobre. De plus, personne sur Instagram ne répond par message (ne perdez pas votre temps vous n’aurez jamais de réponse). Je ne reviendrais désormais plus dans ce salon, avec grand regret."

"On est toujours très bien accueilli et très bien traité chez Marillons. Les soins sont professionnels, les praticiennes toujours aimables et avenantes. J'ai eu la chance immense de pouvoir bénéficier d'un soin alors que je m'étais trompée de jour de rdv : la praticienne a proposé de s'occuper de moi après sa dernière cliente. Je n'ai jamais été aussi bien servie."

"Je recommande vivement cet institut, et en particulier Kate qui fait des ongles parfaits !"

"Jai longtemps hésité avant de mettre cet avis, mais je trouve important de partager mon expérience le plus honnêtement possible, comme je le fais toujours. J’ai découvert ce salon sur une page Facebook pour être “modèle”, le principe : avoir une prestation gratuite ou très peu chère en échange de fournir du contenu à l’institut. Je communique avec Oumemia, la gérante qui me demande ce que je souhaite. Je lui dis que j’aime les semis permanent assez classique (couleur unie), elle n’évoque aucun prix. Je me rends à l’institut (50min de chez moi), et pendant la prestation je lui demande si elle peut me retirer mes cuticules car ça faisait vraiment ps propre. Elle me dit que c’est 25e en plus. Je ne comprends ps trop étant donné qu’elle me disait que je pouvais choisir la prestation, mais vue que je n’ai ps les moyens en ce moment, je lui dis “tant pis” pour la manucure. La fille insiste et me dis très gentiment qu’elle va le faire quand même car elle veut que je sois contente, sous entendant qu’elle ne le facturera pas. À la fin, de ma prestation je me vois finalement facturée 25e. Je ne comprends ps trop car c’est le même prix à côté de chez moi sans être modèle et je trouve la manœuvre malhonnête mais je ne dis rien pour la faire de vague. J’envoie un message polis et gentil à la gérante sur Facebook pour lui faire part de mon étonnement et lui conseiller d’éviter ce genre de situation à l’avenir qui peut être très déceptif, voire mensonger (je n’ai pas utilisé ce terme). AUCUNE RÉPONSE, AUCUNE EXCUSE et surtout, 4 jours plus tard je vous laisse voir en photos l’état de mes ongles et la qualité de la pose. Pour résumer : service long, de mauvaise qualité (ne tient pas) et surtout malhonnête ! En revanche, j’admets que les deux practiciennes étaient très “gentilles” le jour j. Je vous déconseille vraiment ce salon, ce que je n’ai pas l’habitude de faire."

"3ans que je vais dans cet institut et jamais déçue ! Kate nouvellement arrivée vous fait les ongles au top ;)"

"Très contente de mon expérience aujourd'hui. Marie-Angèle m'a bien bichonnée, elle s'est occupé de mon rehaussement de cils et ma manicure avec pose de vernis semi-permanent. Elle était très minutieuse et m'expliquait ce qu'elle faisait à chaque étape. Je suis sortie très satisfaite du résultat et je reviendrai certainement!"

"J’y vais chaque été depuis deux an pour me faire un rehaussement de cils, honnêtement je ne me verrais pas changer d’institut, toutes les esthéticienne sont gentilles, aimable et très professionnel on voit bien qu’elles ont été formé rigoureusement, il y a une bonne ambiance entre elles franchement on veut y retourner. Je demande toujours d’avoir Solene qui est super mais quand elle n’est pas là j’ai ses autres collègues qui sont toutes aussi gentilles. Honnêtement super je recommande et il y a souvent des bons plan sur instagram ! Et franchement c’est très cocooning avec la musique, la décoration ! Et rer B , cité universitaire super pratique !"

"Je suis venue pour une épilation jambes & maillot. La table pour l'épilation était sale, il restait des poils des clients précédents De plus, l'esthéticienne a oublié plusieurs zones avec des poils et m'a brûlé la peau en repassant plusieurs fois au même endroit... je ne reviendrai pas."

"Je me suis arrêtée au salon parce que j’avais besoin d’un retrait de gel. Je n’avais pas de rendez-vous, mais en très peu temps, j’ai été prise en charge pour le service dont j’avais besoin. Les filles étaient si gentilles, j’ai hâte de revenir pour me faire faire les ongles!"

"Je me rends depuis maintenant 5 mois dans cet institut pour faire mes ongles. Le personnel est adorable. L’endroit est cosy, on s’y sent bien. C’est mon petit moment bonheur du mois et je suis très satisfaite de le passer ici. Après être passée par plusieurs autres salons qui m’ont déçus. Je sais aujourd’hui que je continuerai de venir chez vous. Et merci Madalina de prendre si bien soin de mes ongles :)"