Institut Menasa

"Je suis passer chez institut Menasa, j’ai fait un brushing bouclés , fin attention Ratan M’A FAIT un brushing de staaaaaaaaar !!!!!!! La beauté a l’accueil était super gentil Ratan est un coiffeur de fou ! À très très très très bientôt ! C’était à 1heure de chez moi mais je vous jure que je regrette pas et que je vais revenir !"

"C’est la deuxième fois que je viens pour une coupe, et c’est la deuxième fois que je ressors absolument ravie ! En plus l’accueil y est toujours très agréable et chaleureux. Je recommande !"

"Un grand merci à ce salon de beauté qui est digne des plus grand. Merci à Ilyes un coiffeur à l’écoute qui réalise exactement ce qu’on lui demande avec un brushing bouclé de star! Merci à Manon qui sera sublimée vos ongles je recommande 1000 fois! De plus on a facilement accès à la patronne Katia qui est un rayon de soleil ☀️ Merci 1000 fois !"

"Je suis venue pour un modelage des mains + vernis semi permanent, la personne qui s est occupée de moi est très professionelle et agréable. Le rendu était impeccable et ca a tenu 1mois ! La prise de rdv est facile. Je recommande."

"Belle prestation soin du visage et massage. Merci beaucoup à Celia qui a été au top. J'ai également fait retirer du vernis semi permanent et je suis satisfaite. Seul bémol : des clientes qui parlent fort et se croient seules au monde. Mais pour le manque de politesse le salon n'y peut rien..."

"Je donne une étoile seulement pour pouvoir commenter. Ce n’est pas du tout éthique d’embaucher des coiffeurs sans expérience et de leur laisser les clients. J’avais demandé un dégradé comme je fais souvent et Ilyes m’a complètement détruit mes cheveux en camouflant son désastre avec un brushing volumineux. J’ai du coupé tous mes cheveux que j’adorais et que je voulais garder longs. Ce n’est meme plus une question de dissatisfaction mais de peine. Si vous allez pour une coupe évitez de prendre Ilyes."

"Deuxième passage à Institut Menasa. La première fois expérience était vraiment très bien, François l'ancien prothésiste était très accueillant, et m'avait fait un gel X niquel. Cependant était revenu il y a 3 jours pour réitéré mon expérience, je constate une grosse dégradation. On m'accueille poliment certes, en me disant que je serais prise après une dépose de faux ongles à 16h d'une cliente ayant pris rendez-vous contrairement à moi. Je comprends et patiente calmement avec le sourire. Mais alors je vois les 2 prothésistes sortir une cigarette dans la bouche DANS la boutique pour prendre une pause le temps que les clientes de 16h arrive. Je n'ai rien contre les pauses cigarettes et certes elles n'étaient pas allumées, mais le minimum est de la sortir en dehors de la boutique, hors de la vue des clients ??? + je ne suis pas sûre de les avoir vu correctement se laver les mains après leurs pauses cigarettes en revenant. À 16h15 à la fin de la dépose, la technicienne s'en va pour se laver les cheveux tranquillement devant moi car elle était en pleine coloration de ses cheveux ??? Apparement je devais attendre qu'elle finisse la pose de sa propre coloration pour pouvoir être prise en charge ! À 16h30 voyant mon regard insistant, la coiffeuse qui voulait laisser encore poser un peu la couleur, me dit que cela ne sera plus très long. Commençant à m'agacer, je dis clairement que je peux repasser un peu plus tard si ils peuvent m'appeler car je suis pressée et que j'habite juste en face de la rue au lieu de perdre mon temps à attendre. Paniquée, celle ci commence donc à me dire qu'elle va commencer à laver les cheveux de la prothésiste et que ça sera bon. Lors de la pose j'ai demandé au préalable quel type de pose il y avait. On m'indique une pose de capsules avec gel liquide... lors de la prestation, préparez-vous à une simple pose de capsules avec de la COLLE pour ongle !! Oui oui, de la colle achetable sur Amazon, shein ou aliexpress. La capsule n'est pas catalysé, elle est réellement collée sur l'ongle et la couleur est ensuite posée sans base. En enlevant mes cuticules je remarque des bouts même pas enlevé correctement. Pour 80€ je trouve que c'est du réel vol. Un ongle s'est cassé au bout de 3 jours et je ne vous parle même pas de la comparaison entre ce que j'ai demandé et ce que j'ai eu. Je n'ai rien dis sur le coup car j'étais déjà EXTREMEMENT en retard, mais l'expérience ne m'a pas donné envie de revenir une prochaine fois."

"Update : Cliente depuis 5 ans de l'Institut MENASA, je constate malheureusement une dégradation constante de la qualité des prestations depuis environ deux ans. À deux reprises, j'ai dû revenir pour refaire une pose de semi-permanent qui n'avait pas tenu plus d'une semaine. Ces retouches ont été acceptées sans problème, ce que j'apprécie, mais ce n'est pas normal d'en arriver là. Récemment, une prestation qui devait durer 45 minutes (pose de gel et semi-permanent) s'est étirée sur 1h30 car la technicienne n'arrivait pas à faire tenir le vernis. Malgré mon sourire et mon calme, elle a insisté sur le fait que le problème venait de moi, affirmant que je ne plaçais pas mes mains correctement sous la lampe UV… alors que je fais du semi-permanent depuis des années et n’ai jamais rencontré ce souci ailleurs. Auparavant, j'avais aussi été prise en charge par un technicien dont le manque de douceur m'a blessée : il m'a coupé la peau à plusieurs reprises, provoquant deux panaris. Enfin, j’ai constaté un accueil de plus en plus négligé : certains membres du personnel consultent leur téléphone et ignorent les clients à leur arrivée, même lorsqu'ils ne sont pas occupés. C’est dommage, car les premières années étaient irréprochables. La qualité de l'accueil et des prestations m'avait fidélisée, mais après tant de mauvaises expériences et une dernière prestation désagréable, je ne reviendrai plus."

"Une catastrophe, la coupe n’est absolument pas droite, j’ai demandé à ce qu’on égalise (car j’avais un côté plus long que l’autre seulement), je me retrouve avec 5cm en moins des deux côtés et une coupe tout sauf droite c’est une horreur Je précise être arrivée avec un carré au niveau des épaules qui n’était pas droit (donc, pour égaliser, il n’y avait pas besoin d’aller si loin… surtout pour ne rien égaliser, finalement). En réponse au commentaire de l’institut, j’ai ajouté une photo de ce avec quoi je suis venu (un carré plus long, et légèrement non droit). J’ai bien précisé qu’il fallait simplement couper le côté plus long à la hauteur du côté plus court, pourquoi tout à été coupé ? Les compliments ne veulent pas dire que c’est réussi, et je n’ai absolument pas dit que j’étais satisfaite, bien au contraire j’ai questionné la coiffeuse sur pourquoi c’était aussi court et j’ai dit que je n’arrivais pas à m’habituer à la coupe. Et ce, même si le brushing a été réussi (je n’ai rien à dire sur ça). Cependant le brushing part au lavage, mais mes cheveux ne repoussent pas d’un coup ! Puis, en toute honnêteté, veuillez constater que ce n’est pas droit et que c’est anormal."

"Merci à Ilyes pour son incroyable talent ! Toujours à l’écoute et ultra professionnel, il a le don de transformer chaque coupe en une œuvre d’art. Le meilleur coiffeur, sans aucun doute ! Je recommande les yeux fermés ! 🫶"