Institut Plaisirs et Beauté

"Bonsoir, j'ai fais un soins anti rides à 140 euros pour 45mn je trouves cela abusé énormément cher pour la prestation je pensais que ça allais durer beaucoup plus longtemps pour le prix un peu déçu mais merci à la personne qui me l'a fait quand même,je voulais rajouter que je vois le lendemain de mon soin que ma peau a déjà changé je referais le soin désolé quand même je m excuse bonne journée à vous"

"Toujours un plaisir de venir à l'institut. Un accueil chaleureux, une équipe consciencieuse qui est toujours à votre écoute 👌."

"Je suis très déçue de mon expérience dans cet institut. J'avais un rendez-vous pour une épilation à 10h30, mais à cause d’une confusion d'horaires (je pensais que c'était à 11h), je suis arrivée en retard. On ne m’a pas prise, ce que je peux comprendre. Cependant, on m’a redonné un rendez-vous le même jour à 17h30. Lors de ce deuxième rendez-vous, tout s’est bien passé jusqu’au moment du paiement, où on m’a facturé 4€ de plus uniquement parce que j’avais manqué le premier rendez-vous. Je trouve cette pratique injuste, surtout qu’on ne m’a pas prévenue à l’avance de ce supplément. Cela donne l’impression qu’on cherche à pénaliser les clients sans vraiment chercher à les comprendre. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas cet établissement à ceux qui recherchent un service professionnel et respectueux. Merci pour votre réponse. Je comprends que vous soyez une petite structure et que l’organisation soit essentielle, mais je reste déçue par mon expérience. Effectivement, j’ai eu un contretemps et je reconnais être arrivée en retard, mais il aurait été apprécié que vous soyez plus compréhensive en ne facturant pas de supplément de 4 €, surtout dans le cadre d’un report dans la même journée. Je pense qu’un peu plus de souplesse aurait permis de mieux gérer cette situation, surtout en tenant compte de ma fidélité et de mes attentes en termes de service client. Je vous souhaite également de bonnes fêtes et espère que ce retour pourra être pris en compte pour améliorer la satisfaction des"

"Équipe fort sympathique et compétente"

"Les professionnels sont adorables et c'est le seul endroit où j'aime faire ma pédicure."

"Personnel sympathique"

"Propre, esthéticienne sympathique et épilation bien exécutée."

"Rdv pour netooyage du visage : 1'hormis le fait que vous passiez une heure hors du temps, le personnel est très sympathique et délicat."

"Très bien"

"Super équipe professionnelle, douce et à l'écoute de la cliente. Beaucoup de choix de produits dans le magasin. Je recommande les yeux fermés."