Institut Quick Epil' Saint-Louis

"Pas du tout agréable"

"Je suis allée 3 fois, 1 fois la fille était aigrie et pas agréable du tout, la deuxième fois la fille était très sympas aucun souci avec elle! Je suis retournée aujourd’hui, j’ai attendu 30 minutes dans la cabine, pour au final que je me lève et que je demande s’il y a encore de l’attente, la fille m’a dit qu’elles m’ont oublié!!! Comment est-ce qu’on peut oublier une cliente ? Je ne recommande plus du tout cet institut et je n’y retournerais plus jamais."

"Etant une habituee d Hirsingue je vient pour la 2eme fois a st Louis par facilite et pas decue aussi sympathique que Hirsingue et mes ongles tout aussi bien fait"

"Un grand merci à Havin chez Quick Epil de Saint-Louis. Super souriante, douce et agréable, elle m’a fait les ongles et les sourcils à la perfection ! Je suis trop contente du résultat, je reviendrai les yeux fermés."

"Accueil aimable, et personnel très gentil les 3 fois où je m'y suis rendue pour une épilation des sourcils. Mais, il ne suffit pas d'être gentil, encore faut-il être compétent, ce dont je doute. A ma première visite, l'épilation à été bien faite. J'ai demandé aussi un browlift. Une prestation, qui sur le papier devait durer 45 mn, a été faite en 15 mn. Je peux vous assurer que ce n'était ni fait, ni à faire, et que mes sourcils n'avaient pas plus de tenue en sortant qu'en entrant. Par contre mon porte monnaie a été sérieusement allégé. Ma 2ème visite s'est bien passée, j'ai juste fait une épilation simple des sourcils. Pour ma 3ème épilation des sourcils dans cet institut, j'ai eu affaire à une toute jeune femme absolument charmante. Mais, elle a commencé à étaler la cire sans me demander ce que je souhaitais, et à enlevé beaucoup trop de poils. Moralité, ma ligne de sourcil est totalement saccagée, c'est absolument affreux, je n'ai quasiment plus de sourcils. Je suis affreusement mécontente, et le terme est faible Heureusement que ce n'est pas irrémédiable, et que ça va repousser. S'il en avait été autrement j'aurais porté plainte."

"Toujours au moins 1h d'attente alors que la salle d'attente est vide ! Ce nest pas normal ! Vous prenez a la tête du client peut etre !Au bout d'un moment il faudra penser a recruter 1 personne en plus ."

"Service toujours au top! Les filles sont super sympa. Elles savent rester très pro face à des clientes qui exigent d’être prise de suite sous prétexte que c’est vide alors que les filles sont prises en Epil. Les offres du mois ne sont désormais plus que basé sur l’achat de leur produit. Même s’ils ont l’air de bonne qualité je ne souhaite pas les acheter du coup je ne profite plus des offres depuis l’existence de vos produits. Je trouve cela très dommage"

"Je suis venue le 28/10 pour une pose de capsule + gel juste pour le temps de mes vacances. L’équipe m’a très bien reçue, cependant je crois que je n’ai jamais eu aussi mal lors d’une pose d’ongle.. mes cuticules étaient très abîmées et des croûtes se sont mêmes formées au bout de 2 jours ce qui n’était pas très joli. Mes ongles étaient très très sensibles la première semaine, ils me faisaient mal (je les avais fait long je pensais que c’était pour ça). Quand je suis revenue de vacance au bout de 3 semaines j’avais rdv dans le même institut pour la dépose (Les ongles ont très bien tenus). Malheureusement j’étais en retard à mon rendez-vous car ma voiture était coincée dans la neige, j’ai appelé l’institut pour m’excuser et ils m’ont dit qu’ils ne pourraient plus me prendre ce jour (ce que je comprend). Je suis donc allée au Quick epil de Sierentz pour la dépose. Lors de la dépose mes ongles étaient tellement abîmés qu’ils n’ont pas pu m’enlever entièrement le gel au risque de me faire mal et de fragiliser encore plus mes ongles. Je suis infirmière, je ne peux normalement pas travailler avec du gel sur les doigts.. j’ai toujours fait mes ongles dès que j’avais de longues vacances je n’avais jamais eu ce problème… la personne qui m’a fait les ongles était très gentille mais un peu brute malheureusement. Je vais mettre un bon moment à retrouver mes ongles… je n’arrive pas à joindre la photo directement à ce commentaire.."

"Bonjour, Je suis très déçu étant déjà venu auparavant être reçu de cette manière. J’appelle à 17h47 pour passer sans rendez vous avant 18h, on me confirme. J’arrive à 17h58, on me dit que ce n’est plus possible aussi que l’on ne m’a pas dis de passer sans rendez vous, alors que je l’ai toujours fait jusqu’à présent chez vous. Après je répète bien que j’ai appelé en disant que j’ai eu quelqu’un qui m’a dit qu’il n’y avait pas de problème pour les épilations « c’est sans rendez vous ». Elle se contredit en me disant maintenant que des personnes on pris ma place pendant ce laps de temps de 10 min lors de ma venu😂. Mon appel ci joint. Je tiens tout de même à vous remercier pour ce professionnalisme. Excellent week end. Cordialement"

"Très bon accueil j’ai été satisfaite des services effectués sur ma fille ongle capsule et épilation sourcils les filles sont accueillante et très agréable toujours à proposer à boire vraiment au petit soin merci infiniment nous reviendrons et avons même fait l’abonnement du coup à très bientôt pour des nouvelles prestations . Cordialement"