Institut Té

"On m’a pris 25 minutes en retard car la cliente d’avant n’avait pas réservé la bonne prestation. Chanceuse de tomber sur une prothésiste ongulaire soucieuse de l’expérience client, elle a bénéficié tout de même de sa prestation. Ceci dit : j’aurais préféré finalement qu’on ne me prenne pas du tout puisque mes pieds ont été massacrés par une personne peu qualifié et ne pratiquant plus depuis des années. Dernier passage guère plus glorieux puisque par erreur c’est à mon tour d’avoir coché la mauvaise prestation. Je n’ai visiblement pas eu le même traitement que la cliente sus-citée et j’ai été remercié dans les plus brefs délais sans arrangement possible. Mon créneau est donc resté vacant. Vous avez perdu une prestation et une cliente mais finalement sans regret."

"Institut au top. Ravie d’avoir découvert en juillet 2024. Merci à Camille et Célia avec qui je trouve toujours satisfaction (manucure, semi permanent, épilation, conseils…)"

"Cela fait maintenant plusieurs mois que je profite des soins au niveau de l’onglerie ! Jamais déçue et à chaque fois émerveillée devant les prouesses d’Oceane pour réaliser des ongles toujours plus magnifiques !"

"Grande déception ! Une carte cadeau offerte par les enfants pour la fête des mères avec une date de validité de 2 mois… aucun geste commercial proposé. J’étais une fidèle cliente et beaucoup d’amies également …"

"J’ai pour habitude de venir dans cet institut pour les épilations. À l’approche des fêtes je me fait un plaisir avec une pose semi permanent sur les mains. Déjà le prix annoncé sur l’application Planity est de 27€, j’ai payé 40€… Ensuite, au delà du fait que mes doigts sont TOUS écorchés (sans exception) car mes cuticules ont été trop coupés, 24h après la pose, j’ai déjà 2 doigts sans vernis (un à chaque main, pratique) Je suis très déçue car je pars en voyage pour les fêtes avec une manucure médiocre et les doigts abîmés…"

"L'ambiance accueillante se fait ressentir dès mon entrée dans l'institut. Je viens pour faire ma manucure depuis 4 mois et je n'ai jamais était déçue par leur deux prothésistes ongulaires qui ont un professionnalisme de haut niveau ainsi qu'une technique d'onglerie certifiée. Je n'ai que des compliments de mes proches pour mes ongles depuis et je recommande à toutes et tous de tester leur technique. J'ai pris un abonnement de 6 mois pour profiter du reste des prestations (que j'ai hâte de tester). J'aurai cependant une requête auprès de la gérante, le fait de pouvoir bénéficier d'un matériel plus large (stikers, plus de couleurs, cat eyes, paillettes, etc.). Ainsi, il est selon moi nécessaire d'investir. En effet, il est important pour une fan d'onglerie comme moi d'être au vent de la nouveauté et de la mode. J'espère pouvoir accéder à ce niveau de qualité dans votre institution afin de pouvoir continuer à venir chez vous. Avec tous mes remerciements, Claire P."

"Parfait, institut top et propre ! Les esthéticiennes sont très gentilles . Parfait je recommande !!!"

"Institut qui a perdu son professionnalisme et son savoir être depuis quelques mois. Les prix augmentent mais le service client n'y est plus. C'est dommage."

"L'institut est agréable, la décoration des cabines est apaisante. Elles offrent un vrai moment de détente. Un grand merci à Amandine pour son professionnalisme, ses compétences et sa disponibilité. Elle maitrise parfaitement les gestes techniques pour une épilation des sourcils soignée. Bravo !"

"Une première dans cette institut, j'ai était très bien accueillie et mise à l'aise, l'institut est très propre, j'ai eue affaire à Célia pour teinture et rehaussement de cils ,mais également épilation sourcils tout c'est très bien passé elle est souriante avenante et de bon conseils je recommande et je pense enfin avoir trouvé mon centre esthétique 😊 à bientôt"