KS institut

"Catastrophe et vraiment aucune hygiène je suis tellement déçue 80 € pour des ongles, affreux"

"Jamais ouvert c’est une dinguerie"

"Très bien je fais epilation accueil très professionnel institute c'est bon"

"2 passages pour récupérer mes colis. Impossible de les avoirs. Institut fermé 17h30 18h00 16h00.... à n'importe quelle heures. C'est fermer. Comment allons nous récupérer nos colis en attente !"

"Nous y sommes allés avec ma femme pour un massage duo. Le moment était super, nous avons été très bien accueillis, le massage était super de la tête aux pieds, environ 1h10! Pour un forfait d'1h00.... Je recommande chaudement, le massage était relaxant et intense, c'était top."

"A FUIR !!!!!! Première fois pour moi dans cet institut et je n’y retournerai plus jamais ! J’ai demandé des extensions de cils pose mixte je me retrouve avec de la colle partout sur tout mes cils et mes paupières ! Les cils sont memes pas droits, on dirait que je me suis mise une tonnes de mascara et en plus avec des trous. Elle a eu le culot de me dire « s’il y a des trous la semaine prochaine vous revenez et je ne vous fait pas payer » alors que je suis habituée à faire ce genre de prestations et mes extensions dure 1 mois. J’ai payé 65€ pour de la grosse merde je peux le dire. Pas professionnel du tout ! Je ne recommande PAS DU TOUT Regardez cette catastrophe s’il vous plaît !"

"Livraison colis inacceptable on me fait attendre 10 minutes puis on me demande le code barre du colis et la de nouveau plus personne apres encore 5 minutes. Je lui demande de me donner mon colis et la elle me dit de revenir cet après midi car elle est en clientèle. On ne fait pas point relais si c'est pour agir comme ça. Je déconseille fortement"

"Je suis venue pour me faire les ongles avec gel, étant donné qu ils étaient très courts et assez fragiles.Au bout de cinq jours sur quatre doigts, le gel était parti. Elle me les a refait, ne comprenant pas ce qui s était passé. Je lui ai quand même donné 10 euros, tandis que ce travail faisait parti du service après-vente. Mais à nouveau, deux jours après, le gel était parti sur un doigt, puis, le lendemain, sur un deuxième doigt. Il est évident que je ne retournerai pas dans cet institut, malgré le fait que les deux personnes étaient bien sympathiques"

"Preet est disponible et à l'écoute. Elle est souriante et aux petits soins pour ses clientes."

"De passage pour récupérer un colis à 18h35 personnes !!!, le magasin est prévu d’ouvrir jusqu’à 20 heures super ….."

"À fuir absolument ! J’ai réservé une prestation via Treatwell, que j’ai payée en ligne. Une fois sur place, on m’annonce que l’institut ne travaille plus avec Treatwell – aucune information préalable, aucun remboursement proposé sur place. Je dois moi-même faire la démarche pour me faire rembourser. Je viens pour une épilation au fil, la personne ne maîtrise pas du tout la technique. Elle me dit que “ça ne marche pas” et tente finalement à la cire puis à la pince, sans succès. J’ai dû demander à ce qu’elle recommence, mais le résultat était toujours aussi médiocre. Résultat : j’ai refait l’épilation moi-même chez moi, et en plus, j’ai dû repayer en liquide la prestation. Manque total de professionnalisme, mauvaise organisation, et aucune prise en charge du problème. Une vraie perte de temps et d’argent."

"hygiène de l’institut à revoir sérieusement … svp n’allez pas la bas pour faire vos extensions de cils !! Infection garantie . Cils de mauvaise qualités . Supplément colle à cheveux et non colle pour les cils , elle ne nettoie même pas vos yeux ni ses propres mains avant de réaliser la pause ! Hygiène déplorable !!! Cils non isolés elle vous les déposes n’importe comment c’est un scandal"

"Très bon massage. Très agréable et je suis ressortie très détendue. Merci pour ce bon moment. Je recommande"

"Expérience catastrophique, si on peut appeler ça une expérience étant donné que je n’ai pas eu de soin… massage réservé pour 12h30 via l’application Treatwell à 12h25 on m’annonce que l’on ne peut pas m’effectuer le soin car ils ne sont plus partenaires (pourtant visible dans la liste). Lorsque je demande remboursement, on m’annonce que c’est à moi de contacter le service client. Chose faites, je retourne à l’institut pour suivre l’avancée des mails échangés. Qu’elle fut ma surprise lorsque l’employée me demande de répondre moi même au mail envoyé par la plate-forme via sa tablette. Un manque de professionnalisme comme j’ai rarement vu. Aucun dédommagement n’a été mis en place malgré mon déplacement, le soin non réalisé et qui plus est le fait que JE doive répondre à sa place."

"À fuir, malhonnête et irrespectueux. À se demander si les employés sont qualifiés."

"Ont se demande à quoi ils servent, boutique toujours fermer !!!"

"´je suis venue pour faire un lissage indien et je suis très satisfaite de ma prestation, ils ont pris le temps qu’il fallait pour que le travail soit bien fait!! Résultat: tout était parfait! Les personnes sont très accueillantes et sérieuses. Je reviendrai c’est sûr !!! Je recommande cet institut +++++"

"Service de retrait de colis chrono poste inacceptable, magasin fermé depuis une semaine et impossible de retirer mon colis depuis le 27 janvier. Quand on ne peut pas assurer un tel service on ne le propose pas."

"Merci à Preet, je viens chaque moi pour des épilations au fil, rapide et efficace !"

"Franchement je recommande très professionnel merci pour ce superbe massage"

"Institut fermé lundi sans raison. Aujourd'hui 17h56 institut déjà fermé alors que c'est sensé fermer à 18h. Ça va etre dur de recuperer mon colis..."

"Je passe depuis plusieurs jours devant l’institut pour récupère un colis car cents un point relais il n’est jamais ouvert . Je veux récupère mon colis !!"

"Je ne conseille pas cette institut ! Très salle, l'esthéticienne est très désagréable et non commerciale ! Préfère finir sa conversation téléphonique au lieu de me renseigner a fuir !"

"Nous sommes venus pour un massage en duo et nous n’avons pas été déçu ! C’était un super moment, nous avons été très bien accueillis et le massage était super ! Un massage des pieds à la tête et une mention spéciale pour la partie jambes qui détend vraiment. Nous reviendrons sans hésiter 🙂"

"Incroyable moment passé ! Épilation au fil extra Manucure au top je recommande Merci preet pour votre gentillesse et votre professionnalisme"

"Excellent massage ! On moment de détente pure !"

"L'équipe a changé 😭la qualité aussi je n'ai pas été prévenu lors de ma prise de rendez-vous que ce ne sera pas les mêmes personnes c'est bien dommage pourtant pris lors de l ancienne équipe Obligé de demander pour que l'on change le papier jetable sur la table qui était de l ancienne Cliente Propreté douteuse Je ne conseille pas"

"Je fréquente cet établissement depuis 4 ans, mais malheureusement l’équipe a été modifiée. J’y suis allé aujourd’hui, mais l’accueil n’est plus le même .La même prestation que d’habitude a duré 2 fois moins de temps que d’habitude avec à la fin une petite augmentation d’un euro. Je n’ai pas trouvé l’esthéticienne très délicate . J’écris cet avis car j’ai été très déçue de ne pas retrouver mes esthéticiennes préférées et j’aurais apprécié être prévenue avant. Pour ma part je vais partir a la recherche d’un autre institut plus attentionné à l’égard de ses clientes. Heureusement chez nous ´ ça ne manque pas"

"Je suis déçue de la propreté de l institut et des services qui ne sont plus du tout à la hauteur. Dommage"

"Moment de détente et très bon accueil je recommande"

"Coralie est une esthéticienne très professionnelle , très attentionnée et très à l’écoute. Le soin du visage et le nettoyage de peau est parfait, sur une peau très fragile et très réactif, je suis très satisfaite de ses soins . Je recommande à 100%"

"Un petit institut très accueillant, les filles Coralie et Katia sont vraiments aux petits soins avec leurs clientes et adorables. Toujours un moment agréable et des prestations de qualités."

"Coralie et Katia sont très agréables de bon conseils et très pro. Je recommande vivement KS Institut"

"Épilation et soin visage. Coralie très professionnelle, agréable, souriante. On se sent tout de suite en confiance."

"Les esthéticienne sont très aimable et gentille,cela n'est en aucun cas le soucis que j'ai rencontré. J'ai fais un semi permanent sur mains et pieds et cela n'a absolument pas tenu. Au bout de 3 jours tout commençait a se decoller et les cuticules pas bien repousser. Et très peu de choix niveau couleurs. Donc je ne reviendrais malheureusement pas dans cet institut car très déçu que mon semi n'est pas tenu du tout surtout que cela fesait plus de 1an que je n'en avais pas fait et pour une fois que je voulais me faire un petit plaisir et bien 60€ en l'air !"

"Un institut à découvrir absolument. Massage d’une heure offert et je suis repartie conquise! Gentillesse, professionnalisme et précieux conseils. J’y retourne très prochainement pour découvrir d’autres soins."

"Bonne relation avec le client et enseigne qui propose des produits (crèmes, bijoux, bougies) de fabrication artisanale française !"

"Katia est au top toujours au petit soin massage produit à la vente épilation tout est parfait 👍 Je recommande les yeux 👀 fermés"

"Une réelle chance de connaître cet institut ! Katia et Coralie sont toujours aux petits soins, souriantes, serviables et disponibles. Les prestations sont de grande qualité. C'est toujours un plaisir d'y aller, je ne suis jamais déçue. Merci pour votre sympathie et professionnalisme."

"Esthéticienne superbe, accueil superbe prix rien à dire. Je vous la recommande vivement une merveille, vraiment douce comparé toutes les Estheticienne que j’ai pu faire 😁"

"super contente de mon achat : un bon cadeau pour ma meilleure amie. j'ai récemment essayé le massage mère / fille et j'ai adoré alors j'ai décidé d'en offrir un à ma meilleure amie pour qu'elle partage un moment de complicité dans une ambiance zen avec sa fille. merci katia pour ce moment délicieux qui m'a permis de me relaxer avec ma fille. cette fois-ci c'est pour mon amie, mais je compte bien en refaire un avec ma fille très bientôt."

"L équipe est très agréable et sympathique. J y retourne toujours avec plaisir."

"j'étais venue sur le conseil d'une amie et je n'ai pas été déçue. entre les mains de Katia, ce moment de détente a été fantastique. j'en ressens encore les effets bénéfiques. aucun doute que j'y retournerai bientôt et redemanderai un massage avec Katia. je l'ai d'ailleurs chaudement recommandée à mes collègues."

"Coralie et Katia sont adorables et attentionnees. Je prends un reel plaisir a chaque rdv. Je recommande cet institut."

"Une tuerie ! Je suis fan ! J'ai fait un soin visage avec leur nouvelle gamme, UNE TUERIE !!! Des odeurs divines, une peau éclatante comme je n'ai pas eu depuis longtemps."

"Institut au top! Des esthéticiennes professionnelles, à l'écoute et de bons conseils. Je recommande à 2000%"

"Grande déception. Prix excessivement élevés et aucun sens commercial. Attention à la prise des rendez-vous, aucune rigueur dans les plannings."

"pas du tout commercante à la limite du vol.refus de faire un massage déjà payé à une personne qui n a pas pu honorer le rdv (problème de dernière minute). l institut EDEN à viarmes est beaucoup mieux"

"Un institut au top propre accueil chaleureux Katia et Coralie sont très professionnels elles font tout pour que vous soyez satisfaites lors de la prise des rdv je conseil cet institut a 1000%"