Labo de Lily

"Étant cliente depuis très longtemps j'apprécie particulièrement le cadre girly à souhait l'accueil au top avec une petite boisson (ce qui est très appréciable) et surtout un personnel agréable et très à l'écoute Avec une mention spéciale à Fanny et Marie bigup à vous pour votre gentillesse et votre créativité"

"Je recommande à 100% ce salon de beauté. J’y adhère depuis son ouverture au centre commercial Cap 3000 et je n’ai jamais été déçu. Je suis une cliente qui bénéficie des prestations suivantes : manucure, pédicure, beauté des sourcils, extensions de cil. Cette année j’ai également réalisé le lips shading (micro-pigmentation de la bouche) Lily s’est montrée rassurante et explicite avec moi. Les professionnels qui y travaillent sont sérieuses, aguerris, à l’écoute et arrangeante (clin d’œil à Marie et Chloé qui s’occupent régulièrement de moi). Allez-y les yeux fermés !"

"Ayant pris un rendez vous avant les fêtes afin de me faire un semi permanent je pensait que cela tiendrai au minimum deux semaine sachant que la personne qui m'a fait les ongles ma dit que cela tiendrait très bien 3 semaines et le lendemain de ma pose j'ai un ongles qui se casse. Sympa de payer plus cher mais se serait bien que sa tienne correctement. Les filles sont sympa mais je ne retenterais pas l'expérience. Décevant je vais devoir repayer ailleurs pour avoir des ongles jolies pour les fêtes 😞"

"Je me suis rendue pour une épilation au fil des sourcils, restructuration des sourcils, avec Marie et je dois dire que mon expérience d'hier m'a laissée déçue. Tout d'abord, l'accueil était plutôt froid. Lorsqu'on m'a installée, j'ai précisé que mes sourcils étaient maquillés (étant sortie de ma journée de travail), mais il m'a été répondu que cela n'était pas un problème. Ainsi, Marie n'a même pas pris la peine de me démaquiller les sourcils ni de les brosser. L'épilation a donc été réalisée sur des sourcils maquillés, ce qu'une débutante n'oserait même pas faire. La séance a duré environ cinq minutes et la pince à épiler n'a même pas été utilisée. Excusez moi mais à ce tarif de 20 € pour une prestation qualifiée de restructuration des sourcils, le souci du détail final incluant l'utilisation de la pince à épiler est le minimum attendu. En choisissant une prestation intitulée restructuration, je m'attendais à un tracé permettant de définir ma ligne, ainsi qu'à une épilation minutieuse avec un véritable sens du détail. En réalité, j'ai eu droit à cinq minutes de fil sans aucun tracé préalable, ce qui est vraiment peu professionnel. De plus, il va sans dire qu'aucune crème apaisante ou coton de lotion ne m'a été proposé à la fin de l'épilation, dans mes souvenirs c'est une des premières choses que j'ai pu apprendre lors de mon baccalauréat esthétique. En rentrant chez moi, j'ai naturellement démaquillé mes sourcils et c'est sans surprise que j'ai découvert une catastrophe : une ligne tout sauf nette, des poils non épilés éparpillés et un sourcil raccourci. Je suis très déçue compte tenu du fait que j'ai des sourcils fournis et faciles à épiler ; il m'est difficile de comprendre comment un tel résultat a pu se produire. Peut être qu'une formation de remise à niveau ou un rappel des protocoles serait plus que nécessaire. Belle journée."

"Vraiment très déçu de la prestation pose de cils mixte… J’ai du mal à comprendre comment on peux faire payer aussi cher alors que le rendu n’y est pas, je n’y reviendrais plus c’est dommage"

"Décoration sympa Bonne accueil Pas attente"

"Je suis allée pour une épilation et une coloration des sourcils, et l’expérience a été très décevante. Une partie de ma peau a été arrachée pendant l’épilation, ce qui est douloureux et clairement un manque de précaution !!!! De plus, le pigment utilisé pour la coloration était bien trop foncé et ne correspondait pas du tout à mes attentes même si l’esthéticienne m’a dit que la couleur allait s’estomper alors que j’ai un événement dans 2 jours…… Cela montre clairement un manque de conseil et d’écoute ! Je suis vraiment insatisfaite de la prestation. (J’ai essayé de joindre une photo mais elle ne se met pas)"

"Callus peeling - ou est le modelage ? -ou est le gommage ? -ou est la pose de base ? J’avais oublié de réserver la dépose de semi permanent mais je suis arrivée avec 15 mn d’avance (la dépose prend 10 mn, montre en main, c’est d’ailleurs le temps que cela a prit). Merci encore par contre à la professionnelle d’avoir accepté, elle a pu me prendre en avance et la prestation a pu avoir lieu. Les deux étoiles sont d’ailleurs mises pour leur professionnalisme. Le temps n’a donc pas été un soucis, c’est important pour comprendre la suite. En revanche, dans le callus peeling, il est bien mentionné un gommage, un modelage et une pose de base. Aucun gommage de fait. Pas de pose de base. Et si le « modelage » était la pose de crème hydratante massée 2 minutes par pied, merci de revoir vos termes. Le soin n’a pas du tout été efficace. Je suis ressortie avec mes talons toujours aussi abîmés et durs.. et 10 minutes plus tôt que prévu donc.. Dommage que je ne n’aie pas pensé à prendre une photo avant après 50€ à la poubelle Le studio n’est vraiment pas tres propre par ailleurs Vraiment déçue"

"L’apprenti au prénom de fatim mérite même plus que un 5 étoiles, un grand merci à elle , elle a réaliser un travail merveilleux au même niveau qu’une technicienne diplômé. A l’écoute, réactive et aux petits soins pour ses clients afin de nous satisfaire. Rien à dire merci"

"Prestation désastreuse. Le matériel est sale et/ou manquant (taches sur les tables, au mur, absence de repose mains). Aucune manucure avant la pause de gel. Bien qu’aimable, le personnel n’est de toute évidence pas formé. Habituée des prothésistes ongulaires, je n’ai jamais vu de pose de gel pareil! Les ongles sont de longueurs différentes, tordus, bossus et ultra épais! Les gestes ne sont pas professionnels. Par exemple : on me retourne la main pour égaliser le gel APRÈS l’avoir passé en lampe… J’ai passé deux heures à relimer une forme potable pour mes ongles qui sont donc trop courts et je n’en reviens pas d’avoir payé 45€ pour un tel résultats…"