Labo de Lily

"Étant cliente depuis très longtemps j'apprécie particulièrement le cadre girly à souhait l'accueil au top avec une petite boisson (ce qui est très appréciable) et surtout un personnel agréable et très à l'écoute Avec une mention spéciale à Fanny et Marie bigup à vous pour votre gentillesse et votre créativité"

"Je recommande à 100% ce salon de beauté. J’y adhère depuis son ouverture au centre commercial Cap 3000 et je n’ai jamais été déçu. Je suis une cliente qui bénéficie des prestations suivantes : manucure, pédicure, beauté des sourcils, extensions de cil. Cette année j’ai également réalisé le lips shading (micro-pigmentation de la bouche) Lily s’est montrée rassurante et explicite avec moi. Les professionnels qui y travaillent sont sérieuses, aguerris, à l’écoute et arrangeante (clin d’œil à Marie et Chloé qui s’occupent régulièrement de moi). Allez-y les yeux fermés !"

"Ayant pris un rendez vous avant les fêtes afin de me faire un semi permanent je pensait que cela tiendrai au minimum deux semaine sachant que la personne qui m'a fait les ongles ma dit que cela tiendrait très bien 3 semaines et le lendemain de ma pose j'ai un ongles qui se casse. Sympa de payer plus cher mais se serait bien que sa tienne correctement. Les filles sont sympa mais je ne retenterais pas l'expérience. Décevant je vais devoir repayer ailleurs pour avoir des ongles jolies pour les fêtes 😞"

"Je me suis rendue pour une épilation au fil des sourcils, restructuration des sourcils, avec Marie et je dois dire que mon expérience d'hier m'a laissée déçue. Tout d'abord, l'accueil était plutôt froid. Lorsqu'on m'a installée, j'ai précisé que mes sourcils étaient maquillés (étant sortie de ma journée de travail), mais il m'a été répondu que cela n'était pas un problème. Ainsi, Marie n'a même pas pris la peine de me démaquiller les sourcils ni de les brosser. L'épilation a donc été réalisée sur des sourcils maquillés, ce qu'une débutante n'oserait même pas faire. La séance a duré environ cinq minutes et la pince à épiler n'a même pas été utilisée. Excusez moi mais à ce tarif de 20 € pour une prestation qualifiée de restructuration des sourcils, le souci du détail final incluant l'utilisation de la pince à épiler est le minimum attendu. En choisissant une prestation intitulée restructuration, je m'attendais à un tracé permettant de définir ma ligne, ainsi qu'à une épilation minutieuse avec un véritable sens du détail. En réalité, j'ai eu droit à cinq minutes de fil sans aucun tracé préalable, ce qui est vraiment peu professionnel. De plus, il va sans dire qu'aucune crème apaisante ou coton de lotion ne m'a été proposé à la fin de l'épilation, dans mes souvenirs c'est une des premières choses que j'ai pu apprendre lors de mon baccalauréat esthétique. En rentrant chez moi, j'ai naturellement démaquillé mes sourcils et c'est sans surprise que j'ai découvert une catastrophe : une ligne tout sauf nette, des poils non épilés éparpillés et un sourcil raccourci. Je suis très déçue compte tenu du fait que j'ai des sourcils fournis et faciles à épiler ; il m'est difficile de comprendre comment un tel résultat a pu se produire. Peut être qu'une formation de remise à niveau ou un rappel des protocoles serait plus que nécessaire. Belle journée."

"Vraiment très déçu de la prestation pose de cils mixte… J’ai du mal à comprendre comment on peux faire payer aussi cher alors que le rendu n’y est pas, je n’y reviendrais plus c’est dommage"

"Décoration sympa Bonne accueil Pas attente"

"Je suis allée pour une épilation et une coloration des sourcils, et l’expérience a été très décevante. Une partie de ma peau a été arrachée pendant l’épilation, ce qui est douloureux et clairement un manque de précaution !!!! De plus, le pigment utilisé pour la coloration était bien trop foncé et ne correspondait pas du tout à mes attentes même si l’esthéticienne m’a dit que la couleur allait s’estomper alors que j’ai un événement dans 2 jours…… Cela montre clairement un manque de conseil et d’écoute ! Je suis vraiment insatisfaite de la prestation. (J’ai essayé de joindre une photo mais elle ne se met pas)"

"Callus peeling - ou est le modelage ? -ou est le gommage ? -ou est la pose de base ? J’avais oublié de réserver la dépose de semi permanent mais je suis arrivée avec 15 mn d’avance (la dépose prend 10 mn, montre en main, c’est d’ailleurs le temps que cela a prit). Merci encore par contre à la professionnelle d’avoir accepté, elle a pu me prendre en avance et la prestation a pu avoir lieu. Les deux étoiles sont d’ailleurs mises pour leur professionnalisme. Le temps n’a donc pas été un soucis, c’est important pour comprendre la suite. En revanche, dans le callus peeling, il est bien mentionné un gommage, un modelage et une pose de base. Aucun gommage de fait. Pas de pose de base. Et si le « modelage » était la pose de crème hydratante massée 2 minutes par pied, merci de revoir vos termes. Le soin n’a pas du tout été efficace. Je suis ressortie avec mes talons toujours aussi abîmés et durs.. et 10 minutes plus tôt que prévu donc.. Dommage que je ne n’aie pas pensé à prendre une photo avant après 50€ à la poubelle Le studio n’est vraiment pas tres propre par ailleurs Vraiment déçue"

"L’apprenti au prénom de fatim mérite même plus que un 5 étoiles, un grand merci à elle , elle a réaliser un travail merveilleux au même niveau qu’une technicienne diplômé. A l’écoute, réactive et aux petits soins pour ses clients afin de nous satisfaire. Rien à dire merci"

"Prestation désastreuse. Le matériel est sale et/ou manquant (taches sur les tables, au mur, absence de repose mains). Aucune manucure avant la pause de gel. Bien qu’aimable, le personnel n’est de toute évidence pas formé. Habituée des prothésistes ongulaires, je n’ai jamais vu de pose de gel pareil! Les ongles sont de longueurs différentes, tordus, bossus et ultra épais! Les gestes ne sont pas professionnels. Par exemple : on me retourne la main pour égaliser le gel APRÈS l’avoir passé en lampe… J’ai passé deux heures à relimer une forme potable pour mes ongles qui sont donc trop courts et je n’en reviens pas d’avoir payé 45€ pour un tel résultats…"

"Toutes les filles ont été super gentilles, merci à Liana pour son travail au top sur mes ongles (et sa patience sur une prestation de 2h, qu'elle a fait passer très vite en me faisant rigoler) Ça fait plaisir de venir dans un endroit où on sent la bonne ambiance, je reviens dans un mois pour le remplissage !"

"Merci à Chloé pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa douceur (petit clin d’œil au nail art très bien fait) C'est la première fois que je fais un remplissage gel dans cet institut et j’en ressors très satisfaite. Bel accueil, toutes sympathiques, merci !"

"Est ce utile de vous montrer les autres ? …. Expérience plus que décevante hier. Je me rend tres régulièrement et uniquement dans cet établissement pour toutes prestations manucure, pédicure, cils, épilation etc … Cils ok. Concernant les mains ? On ose me demander où est le problème ! Je n’ai pas laissé la technicienne poursuivre sur mes pieds. Si vous laissez des apprentis (peut être ?) réaliser les prestations, n’appliquez pas des tarifs pros et prévenez le client a l’avance. Je précise que la pose ne m’a pas été facturé, et je n’y comptais sûrement pas ! J’ai rendez vous dès cet après-midi ailleurs. Je vais diversifier mes instituts. (Ne pas mettre tous ses œufs dans le même panier)"

"Bonjour, Je suis ravie de pouvoir partager des moments de détente avec une équipe professionnelle qui sait être à l'écoute de leur clientèle.Une équipe jeune et dynamique a permis d'instaurer des liens particuliers.. un grand merci à Marie et Fanny pour leur savoir être et faire ... je suis vraiment satisfaite de votre enseigne. Dernière petite chose l'équipe est souvent sollicité par le bruit et les gens de la galerie et malgré ça je trouve qu'elles arrivent à bien rester concentré sur le travail..."

"Zero, pas aimable du tout ! Et sans sens du service… Pas du tout professionnel je pense dû á leur immaturité….. surtout que les personnes ont mis du temps à nous recevoir ou dire Bonjour! J’ai attendu 3h presque que l’on m’appelle pour littéralement me déposer du gel sur UN ongle car j’avais très mal…. Aucune preuve d’empathie je suis venue à 17:30 pour leur montrer et leur explique, on ma dit Qu’ on me rappellerait , et j’ai appelé pour leur dire que je reste dans les parages … afin d'être rapide , je suis ensuite venue à 20:15 et on ma dit : on va bientôt fermer (pour UN ongle je répète, il n y’avait rien d’esthétique …. Et il y avait encore 15 min et il y avait 3 filles du personnel ) Le Personnel doit revoir leur service client… un ongle prend 3 min…. À déposer! A bon entendeur"

"Lieu exceptionnel, professionnalisme au top et une teinture de cils qui dure suffisamment longtemps pour profiter de l'été pleinement ;)"

"Après une superbe expérience avec Liana, qui a fait un travail incroyable, je ne peux que recommander ce salon De plus, l'ambiance et les filles sont super sympas :))"

"Excellentes prestations , les trois instituts sont magnifiquement décorés et accueillants. Large choix. Bravo Lily pour ce concept très féminin et très professionnel ! *****"

"Mon rendez-vous s’est très bien passé, je suis très satisfaite par leur professionnalisme et leur accueil. Je remercie Lily ainsi que son équipe."

"Vous pourrez constater sur la photo qu'aucun ongles est de la même longueur mais elle me soutient que si..., j'ai un creux sur le pouce, je lui ai dit aussi mais... ??? tout autour des ongles il y a du produit qu'elle n'a pas pu enlever!! En plus elle tellement limer que j'ai eu mal 2 jours!! J'ai été satisfaite de mes extensions de cils et du semi permanent sur les ongles de pieds mais vraiment pas de Melle Marilou qui a fait mes ongles de mains"

"Malheureusement je suis très déçu cette fois-ci, jais fait mes cils chez Marilou ,mademoiselle il vous faut encore plus d’expérience et de formations sur ce domaine, car les cils que vous m’avez fait sans tombé le lendemain ,70 euro à la poubelle."

"Très satisfaite de la prestation, mais je regrette ne pas pouvoir mettre la 5eme étoile pour l’accueil très peu chaleureux… Pour une première fois en institut j’aurai aimé me sentir plus à l’aise et bienvenue…"

"Baby boomer faut par Prescillia, hyper pro, souriante dynamique, très passionnée par ce qu'elle fait et très minutieuse, je la recommande ! L'équipe est souriante et accueillante également ! Au plaisir !"

"Une première au Labo de Lily pour une extension de cils. Environnement Girly, accueil chaleureux. Prestation réalisée par Chloé, à l’écoute et professionnelle. Ravie du résultat. Je recommande sans hésitation."

"Je suis ravie de mon passage a l’institut Mes ongles sont parfaits Merci a MarieLou pour sa patience, tres souriante, tres sympa ! Je reviendrai avec plaisir et vous conseillerai a mes clientes !"

"Accueil extraordinaire, on se sent comme à la maison dans un écrin rose bonbon très girly. Tout ce qu’on aime. Manucure rapide et superbe faite par Shalem. Rapport qualité/prix très attractif. Merci encore pour ce moment de bien-être et à très vite."

"Cela fais déjà 2 fois que je viens et je montre toujours des photos d’inspiration à Sabrine qui arrive toujours à réaliser à la perfection la même pose et je suis venu 1 mois après mais pas avant pour cause d’impératif Je n’est perdu aucun ongles"

"Je suis ravi de cet endroit où j’ai été reçu comme si j’étais à la planète de la beauté. Merci à l’équipe de m’avoir redonné confiance en moi et estime de moi. Merci pour ses ongles magnifiques Bordeaux . Je vous remercie. À très vite."

"Pour moi la beauté des mains est pas bien ,c'est moi qui a demandé plusieurs fois à la jeune fille de faire des corrections,à la sortie un ongle cassé et cest la responsable qui la refait c'était pas le top pour 75 euros rien que la beauté des pieds et mains .elles sont gentilles mais le travail pas top. Désolée"

"Studio de Lily est mon choix numéro un pour l'épilation des sourcils. En tant qu'homme, je suis toujours accueilli chaleureusement et traité avec professionnalisme. Lily et son équipe excellent dans l'art de sculpter des sourcils impeccables. L'ambiance est apaisante et le service de qualité. Recommandé sans réserve pour tous les hommes soucieux de leur apparence !"

"Bonsoir je tiens à recommander ce magnifique salon où vraiment mesdames vous êtes refaite de la tête au pieds extension de cils semi permanent soin du visage blanchiment dentaire etc …. Tout pour vous faire une beauté et quelle professionnalisme n’hésitez plus merci encore à toute l équipe et à la meilleure Lilly bravo encore c était trop trop bien"

"Comme toujours une super prestation effectuée par Johanne Sabrine pour les cils et Marie lou pour les pieds ce trio est vraiment super elles sont indispensables pour moi. Très pro et gentille ce sont des amours je les adore. Ma pose de cils est assez compliqué je souhaite à chaque fois un œil de biche qui ne m’alourdis pas le regard Johanne qui me les fait d’habitude est tellement méticuleuse douée et délicate et aujourd’hui c’est Sabrine qui me les a fait et c’est tout aussi parfait et Marie Lou simple est efficace une French sur pieds merci les filles ! ❤️"

"Extensions de cils posées de manière personnalisée et le côté humain réellement présent . Un vrai plaisir de passer un moment dans cet institut de beauté cocooning où on est choyée par une équipe de filles qui aiment faire ce qu'elles font ..et cela fait toute la différence... La passion et l'envie de bien faire les cils est là et je suis toujours ravie de venir chez Lily! Au top !"

"⚠️⚠️⚠️JAI DES TROU DANS LES CILS !!! En reponse à la propriétaire : je modifie mon avis car regarder la réponse de la propriétaire truffée de MENSONGE , Madame vous pensez que je vais revenir dans votre institut de bas étage gratter un remplissage Free?? J’ai dés trou dans les cils De vous à moi vous m’avez reprise gratuitement vous étiez obliger car 90e alors que le lendemain tout était tomber …preuves en image en bas pourquoi vous essayer de me faire passer pour une voleuse , pour couvrir vos erreurs ?! Elle n’a rien aseptisée ni au début ni à la fin . Elle m’a donner le miroir j’ai regardé elle était devant moi je lui ai dit merci au revoir , c’est votre technicienne qui est parti avec sa copine. Si j’étais parti sans payer ne vous inquiétez pas les vigiles m’aurait sûrement attraper vous auriez lancer une alerte … etc etc Vous avez mes coordonnées en plus . N’essayer pas de faire la bonne samaritaine svp , A dire : la cliente voler j’ai rien dit non mais on est où ? On assume ces erreurs , en tant que pro en même temp quand on vois vos réponse aux avis on vois que vous n’avait pas l’étoffe d’une vrai patronne des réponse vulgaire et souvent mensongère . Bref vous êtes ridicule tout comme votre institut je vous explique 1 er rdv pose de cil volume russe faite par Johanne la pose est jolie mais à tenue 24h …😔 J’appelle la patronne je lui explique elle avait l’air agacée madame n’arrive pas à me croire me demande des photos chose que j’envoie Finalement j’arrive à avoir un autre rdv . Je tombe sur sabrina alors là c’était du jamais vue , passe son temp sur son téléphone , vous pose le shampoing de cil et pars voir ces collègue Sabrina parle mal et se permet D’être hautaine Si ce n’était que ça : reprise de pose volume russe , elle se permet de me faire un volume mixte pour gagner du temp par chance sa copine assise à coter avec qui elle discuter ( parceque oui elle discute avec les copines pendant qu’elle bosse hein ) lui demande le volume elle répond mixte , je lui dit mais j’ai payer un volume russe moi elle me répond : ah! Bin du coup j’en Rajoute j’étais agacée sa façon de faire marquer son manque de compétence . Je lui ai dit c’est bon stop ça ira on arrête la . Alors là pose catastrophique elle pose des bouquets sur 2 cil naturel à chaque fois elle en met au extrémités des cils naturel mais je n’ai jamais vue une pose aussi catastrophique. J’ai perdu mes cils naturel je suis écœurée. Bref vraiment n’y aller pas ça ne vaut pas le coup Un institut bas de gammes . Avec dés technicienne pas du tout former mais vraiment pas ."

"De passage à cap3000, ma femme a repéré le labo de Lily, institut très original et personnalisé qui attire le regard. Elle a tenté de prendre rendez-vous pour le jour même pour une manucure, malheureusement pas de place. La jeune fille qui nous a accueillie à garder nos coordonnées et nous a rappelé peu de temps après, car il y avait eu une annulation. Très sympa de sa part, et très belle expérience pour mon épouse qui parle très peu le français et qui c’est tout de même senti très à l’aise. Merci pour votre sympathie et votre savoir-faire professionnel. À très bientôt aux prochaines vacances!"

"Zéro zéro ZEROOOO pire que zéro !! à FUIR!! la collaboratrice est on dirait même pas une stagiaire débutante on dirait elle n’a jamais travaillé ds l’épilation de sourcil, elle a utilisé pour une épilation de sourcil à la cire un nano gramme de cire elle économise 😂 imaginez elle apporte d’une autre chambre chaque bâtonnet de cire 🙄 vous n’avez pas de table de travail ?? et elle économise disant que j’aurais dû choisir l’épilation au fil pour avoir une restructuration meilleure 🤭🤭 attendez vous nous prenez pour des connes ou quoi ? et le reste plutôt la majorité du travail est avec la pince, et quel travail! 😂 horrible résultat je ne crois pas que je suis allée à un labo de renom pour avoir ce médiocre résultat travail non professionnel et grave je regrette énormément avoir confiance en vous."

"Lily se plie en quatre pour me trouver de La place dans un des deux instituts. Quelque soit l’esthéticienne, c’est toujours également un bon accueil et une prestation réussie ! Je recommande largement"

"Après un premier passage à polygone pour le moins catastrophique, Lily m'appelle et me propose de repasser pour voir le problème, en parler et surtout le régler. Et j'ai accepté. Je me suis donc rendu à l'institut de cap 3000 cette fois et c'est Chloé qui s'est occupé de moi. C'est une personne douce et attentionnée envers ses client(e)s. Elle a prit le temps de faire toute la dépose sans me faire mal et m'a refait mon semi permanent. J'en suis très satisfaite il n'y a plus de bosses sur mes ongles et la couleur est appliquée à la perfection. Je suis ravie et reviendrais voir Chloé avec plaisir. Merci à Lily de m'avoir proposé de revenir, ce n'est pas tout le monde qui fait ça, c'est très professionnel et plaisant de voir des personnes aussi investis dans leur travail."

"Absolument parfait. Pose de cils extrêmement naturelle. Exactement ce que je souhaitais. On me dit wouah tes cils ont drôlement poussés . 😉 Merci de votre gentillesse et bravo pour votre professionnalisme. À bientôt."

"Très mauvaise expérience!! Ma soeur est passé pour d’épiler les sourcils au fil. La personne qui s’est occupé de ma sœur l’a raté; des troues, des saignements… Je vous déconseille si vous voulez vous faire les sourcils. Je mets une étoile car la responsable a été sympathique et a reconnu le mauvaise prestation de sa collègue."

"Très très très déçu de ma première fois au labo de Lili. J’ai fais l’épilation au fil. Et je suis très déçu. Je suis sorti de chez eux en pleurant . Heureusement que les sourcils repoussent. Mais vu les troues je vais ramer. Et le pire dans tout ça c’est que la jeune femme qui m’a épiler n’assume même pas ce qu’elle m’a fait. (Pour la manager j’ai rien à dire en voyant mes sourcils elle a très vite compris et elle ne m’a pas fait payer la prestation. ) mes vacances sont gâcher . Je viens juste d’arrivé et on m’a n***é mon séjour."

"Merci à Chloé une nouvelle fois. Très satisfaite de l'épilation au fil ! Elle est douce (malgré la douleur 😅) et prend le temps ! Je préfère mille fois cet institut (l'accueil)que celui du polygone"

"Super belle découverte! L’institut est magnifique et l’équipe au top! Mes cils ont super bien tenu et le résultat est incroyablement beau, on voit bien que c’est un travail de qualité. Je reviendrai avec grand plaisir!"

"⚠️ Après avoir donner mon avis la patrone de la boutique m'a appelé pour que je supprime l'avis car d'après elle ce n'est pas bien pour le business pas étonnant qu'il y a que des bons avis si a chaque fois les personnes se font harceler au tel ⚠️ Je comprends pas les bons avis, c'est vraiment de l'arnaque cet institut ! Jai fais des extensions de cils, le rendu est hyper moche pas clean du tout ! Les extensions sont de très mauvais qualité ! Jai demandé une pose mixte mais j'ai eu limite un volume russe médiocre ! Même si jai respecter toutes les consignes Après une semaine 90% des cils se sont barré et tant mieux ! Bref perte de temps et dargent ! A éviter"

"Super accueil de la part de l'équipe! Finalement je découvre même ici l'épilation au fil (que je recherchais tellement !). Océane m'a bien attendue avec son beau sourire et sa gentillesse. Je reviendrais avec grand plaisir!"

"Grâce à Prescillia, je passe toujours un excellent moment. Et au delà de passer un bon moment, la qualité des prestations est au rendez-vous ! J’ai rarement eu une telle précision sur la pose du semi-permanent et sur l’épilation au fil. Bravo Prescillia, tu as toute ma confiance 😊"

"J’ai fait un entretien des sourcils au fil avec teinture au henné végétal et je suis super satisfaite. Merci à Prescillia et Sabrina pour leur professionnalisme, écoute et compréhension de ma demande. Je recommande vivement cet établissement où tout le monde est très agréable et accueillant."

"J’ai eu rendez vous pour un remplissage gel samedi en fin d’après midi et j’en suis hyper contente ! Je recommande a 100%, de l’accueil à la beauté du salon vous ne serez pas déçu de votre passage chez eux. Merci à Chloé qui a était adorable et qui m’a fait des ongles au top."

"Ma femme et moi même sommes tombés par hasard en se baladant à cap3000 sur le labo de Lily. Ma femme a prit rendez vous pour faire des extensions de cils, elle en est ravie, la demoiselle a été très professionnelle et très douce. Pour ce qu'il s'agit de mon épilation au fil de la barbe j'en suis également très content. Nous recommandons ce salon où les filles sont toutes aux petits soins."