L'Institut

"Cela fait plus de 15 ans que je vais voir Lucile, et je ne peux que la recommander les yeux fermés ! Elle s’occupe de tout – épilation, manucure, soin du visage, massage… – toujours avec professionnalisme, douceur et bonne humeur. Lucile est non seulement douée dans son métier, mais aussi une personnalité à part : drôle, toujours à l’écoute, pleine de bons conseils et sincèrement intéressée par les gens. Chaque rendez-vous est un moment de détente et de rigolade, un vrai plaisir partagé. Toutes mes amies et ma famille que je lui ai envoyées l’adorent aussi. Bref, une pépite d’esthéticienne et une belle personne ✨"

"Merci à Lucile pour son professionnalisme et son écoute."

"Lucile est une excellente esthéticienne, très professionnelle et à l’écoute. J’ai depuis des années eu l’occasion de bénéficier des divers prestations proposées par l’institut et j’ai toujours été ravie du résultat. Par ailleurs, en plus de la qualité de ses soins, ainsi que des produits qu’elle utilise et de ses conseils beauté, c’est une femme incroyablement bienveillante et généreuse qui transforme chaque rendez-vous en réel moment de détente et de bonheur."

"Ce soin était un cadeau… ce fut une belle découverte. Lucile est très professionnelle à l écoute et le temps s arrête pour laisser place à la détente. Je recommande fortement"

"J’ai eu la chance de recevoir un bon cadeau pour une pédicure et une pose de vernis au sein de L’Institut. Travail effectué avec le plus grand soin, minutie et attention. Mes pieds sont tous neufs et colorés ! Lucile est très sympathique, agréable et concentré sur son travail. Merci pour la découverte !"

"Un pur moment de détente dans cet Institut tenu par Lucile dont j'apprécie la conscience professionnelle, les conseils et la bonne humeur."

"Je suis allée il y a quelques mois chez cette esthéticienne pour un soin de peau et je l'ai trouvée hyper désagréable avec des phrases choquantes et humiliantes du type votre peau est encrassée je n'ai jamais vu ça. On dirait une peau de fumeuse ou de personne qui travaille en cuisine. Alors chacun son métier Mme! Je fais peut être mal ma routine skincare mais il y a une manière de dire les choses et aussi j'essaie de prendre soin de ma peau TOUT les jours... Cependant j'avais trouvé le travail satisfaisant lors de ce 1er rendez-vous, malgré ce moment désagréable et vraiment je suis rentrée chez moi choquée. Le temps passant, j'ai décidé d'y retournée comme le soin m'a semblé être bien réalisé, me disant également que peut être, ce jour là, l'esthéticienne avait passé une mauvaise journée et que ce comportement n'était pas habituel. J'y suis retournée cette semaine et même situation! Incroyable! j'ai même eu droit à une mais que venez-vous faire chez moi???!!! D'une manière très agressive et hautaine parceque j'ai mentionné que j'utilisais des produits bio et que j'essayais de faire attention aux composants des produits que j'applique, et même si sans doute il me manque des connaissances... Ce soin n'a pas aussi bien été réalisé que la première fois en plus... bref , je n'y retournerai pas et ne recommande pas. Sachez Madame qu'il y a une manière de s'exprimer lorsque l'on tient un commerce et se permettre de tels propos n'est absolument pas professionnel! Partagez vos connaissances de manière pédagogue et avec sympathie. Vous êtes TRÈS désagréable et hautaine comme je n'ai jamais vu... C'est choquant. Vu votre manière d'agir, je ne doute pas que vous nierez les faits! J'ai tellement été choquée lors des rendez-vous par vos phrases humiliantes que je n'arrivais même pas à vous répondre, estomaquée..."

"Lucille toujours le sourire et enthousiaste!! De super soins et une belle énergie qui reboost. L’antidote à la morosité 🤗"

"Lucile m’a donné l’envie de prendre soin de mon visage il y a de nombreuses années, par ses conseils, son professionnalisme et sa bienveillance. Aujourd’hui je reste fidèle même à distance, je ne commande mes crèmes que sur son site, et dès que je reviens sur Aix, le rendez-vous est incontournable, son institut est une bulle de douceur et de bien-être."

"Lucile encore merci pour cet instant de partagé, cela fait plus de 15 ans que je suis cliente de cet institut . Je n ai jamais eu aucun problème de rendez vous, d accueil, de soins. Je suis très étonnée du message de cette cliente qui se permet de ne pas recommander cet institut sans le connaître. J ai offert à plusieurs reprises des cartes cadeaux pour des soins à des amis. Il n'y a eu aucun problème de rendez vous et de qualité sur le soin. Il aurait été judicieux de ne pas attendre que le bon soit plus valable et vous en préoccuper avant. Il est très facile de poster un message malveillant sans se soucier de l impact commercial. Lucile est tous les jours dans son institut, sérieuse et soucieuse du moindre besoin des ses clients . Alors madame, je vous conseille de faire attention à la date limite de vos bons cadeaux :)😉"