Luna de Mel

"Je met une étoile car je ne peux pas en mettre 0. J'ai réservé par téléphone un forfait duo hammam, gommage et massage, j'ai précisé j'aurais aimé un massage plus long, on m'a donc proposé le supplément de 15 min pour 20 euros chacun. Le jour de notre visite nous sommes arrivé 10min à l'avance (nous avions rendez-vous à 14h30) On nous a fait patienter. On nous a demandé de mettre nos maillots de bain, puis de faire 15 min de hammam, on est venu nous voir pour nous dire qu'on pouvait mettre le savon noir, puis qu'on devait encore rester 10 min dans le hammam. Ces 10 min nous ont semblées bien longues avant que les praticiennes ne reviennent nous voir. Elles nous ont fait le gommage (au passage j'ai eu l'impression de passer sous du papier de verre et nous étions allongés sur du plastique??), puis on nous a dit de nous doucher pour rincer le savon et qu'il fallait bien insister pour que cela parte bien. Nous sommes sorties de la douche et avons attendu au moins 5 min au bas mot que les praticiennes reviennent. J'ai regardé l'heure il était 15h20. On nous a dit qu'on allait nous appliquer le beurre de karité et faire le massage, (avec les maillot de bain mouillés, très agréable vous imaginez). On ne nous a pas demandé de choisir une huile pour le massage. Après le massage que j'ai trouvé un peu brut à mon goût, nous nous sommes rhabillé, j'ai demandé l'heure à mon conjoint il était 15h50. Nous avons donc eu moins de 30 min de massage. Je l'ai signalé à la personne qui nous a encaissé, Tout d'abord, il nous a répondu que 30 min de massage pour la prestation initiale n'était pas possible, pourquoi mettre sur le site dans le détail de la prestation: Finissez le soin en beauté avec 30 minutes de massage avec l'huile de votre choix, adapté à vos besoins. Alors que ce n'est pas possible? Il nous a fait voir son écran on lui a indiqué où c'était écrit sur son propre site, c'est tout de même fort! De plus, il a ajouté que nous étions resté trop longtemps dans le hammam et la douche?? En gros c'est nous qui avons débordé sur le temps maintenant! Nous avons uniquement fait ce qu'on nous a dit, ce n'est pas à nous de surveiller le bon déroulement de la prestation, mais au professionnel qui l'effectue. Nous n'y pouvions rien si les praticiennes partaient et mettaient du temps à revenir. Cette personne visiblement de mauvaise foie nous a dit d'un ton sec : bon votre prestation a bien duré une heure quinze?! Oui monsieur, mais j'avais demandé 45 min de massage, que je n'ai pas eu! On m'a tout de même encaissé sans aucun problème. Ajoutez à cela une praticienne qui se permet d'intervenir dans notre conversation: on a d'autres clients après! Personnellement ce n'est pas de ma responsabilité. Nous avons fait face à un mur, ils ont campé sur leurs positions, pas d'excuses, pas de gestes commerciales. J'ai envoyé plusieurs messages sur messenger auxquels on a même pas daigné me répondre. C'est tellement facile quand on a recours à ce genre de pratique auprès de personnes qui ne sont pas de la région! Alors un conseil, passez votre chemin. Sur un week-end merveilleux que nous avons passé à Carcassonne, nous venions de perdre 40 euros..."

"Tres bon établissement, nous avons fait un massage en duo avec ma meilleure amie! Un moment de déconnexion totale. De l’accueil, au soin, jusqu’à la pause thé réconfortante en fin de prestation, tout été parfait. Allez-y les yeux fermés."

"Réservation d'une prestation hammam + gommage + boisson pour un montant de 55€. Le hammam été très bien, cependant le gommage est a faire sois même a l'intérieur du hammam (très compliqué pour le dos par exemple) , les gels douches à disposition été vide et il n'y a pas eu de boisson a la fin. je trouve le montant exorbitant pour la prestation réalisée (si on peux appeler ça comme cela) ."

"Très bon accueil. Un massage très agréable par la très chaleureuse Athena. Je recommande !"

"Nous avons était decus des prestations réalisée par la nouvelle équipe qui n'est pas aussi bien que l'ancienne, nous n'y reviendrons sûrement pas. Mon avis dater de ma première prestation. La seconde à était très en dessous de la première d'où mon changement d'avis"

"Un moment de bien-être pour se retrouver à soi m'aime. La bienveillance et la douceur d'Agnès vous combleront de plénitude! Florence"

"Lieu très agréable. La prestation ( gommage, enveloppement et massage) était très relaxante. Je recommande +++"

"Je recommande Agnès pour un massage personnalisé....ou autres ..."

"L'accueil était très agréable avec une petite boisson chaude offerte à la sortie par contre j'ai trouvé la prestation très expéditive Le hammam était froid je n'ai pas vérifié l'heure mais je ne pense pas qu'on ait fait 40 minutes le gommage était très subtil Dommage En tout cas pour ma part si on y va pour se détendre je ne recommande pas"

"Très déçu Bon accueil hôtesse très accueillantes par contre pour le prix, très expéditives dans le hammam froid très Rapidos et gommage Il faut se débrouiller toute seule. Et le paiement 50 mn Pour faire le partage à 3"