Marie-Belle

"Détente et un bienfait total, soin des pieds. Merci Lucile."

"Esthéticienne très agréables, soins parfaits, j'essaye de m'y rendre qd je suis sur thouars j'habite Grenoble. Ma maman vient de faire un soin visage que je lui avais offert elle a 85 ans et est revenue très contente. Ne changez rien, je recommande Lucille. Les autres je ne connais pas. A très bientôt en septembre Christine aucher"

"Ponctuelles, souriantes, chaleureuses, à l'écoute et surtout très professionnelles. Une stagiaire à qui je souhaite un très belle avenir au vue de sa motivation et de son sourire."

"Première fois dans votre institut où je viens de découvrir un de vos soins du visage grâce à un cadeau. Il était parfait ! Merci beaucoup pour cet incroyable moment de détente. Je reviendrai avec grand plaisir !"

"J ai aimée ce partage le personnel très gentil et à l écoute désormais je vais venir dans ce salon de thouars"

"Une équipe sympathique et des ongles au top"

"Une super équipe, toujours à l’écoute, professionnelle et bienveillante !"

"Super accueil"

"Déjà venue pour un soin des pieds l’année dernière dont j’avais été extrêmement satisfaite et pour lequel j’avais laissé 5* c’est tout naturellement que je suis revenue le mois dernier pour une épilation de la lèvre. Malheureusement je suis ressortie avec un côté brulé… Bon cela peut arriver, j’ai donc repris rdv de nouveau pour février pour la même épilation et j’ai été de nouveau brûlé aujourd’hui et cette fois ci des 2 cotés… C’est dommage mais je pense que je ne réitérerai pas pour cette prestation malgré la sympathie de l’équipe.."

"J'ai été satisfaite de la pose de vernis semi permanent pendant 1 an environ, mais j'ai vécu 1 dépose plutôt désagréable en juillet dernier. Puis, en décembre 2023, le vernis semi permanent d’1 doigt est parti au bout de 8 jours, puis 2 autres au bout de 15 jours. Au moment des fêtes, pas terrible ! Pour mon rendez-vous de janvier, j'avais prévenu que dans ces conditions j'optais pour une dépose alors qu’une pose était prévue. Le soir même de la dépose, j'ai constaté que le bout de mes ongles (courts) était tout mou : impossible d'éplucher une crevette, une clémentine, sensation très très désagréable. Et, depuis, mes ongles n'ont pas retrouvé leur texture d'avant : ils sont toujours mous, cassent beaucoup et je suis donc contrainte de les limer régulièrement. Je suis bien évidemment retournée à l'institut pour montrer mes ongles mais je n'ai pas obtenu de conseil, ni ressenti l'empathie qui me semblait devoir découler de la situation. Tout est ma faute ! La gentillesse ne fait pas tout. Il faut, mesdames, vous comporter en professionnelles sur toute la ligne, et dire à la cliente la réalité de la situation si nécessaire : si vous observez que les ongles sont fragilisés, conseillez à la cliente de faire une pause. Je connais plusieurs personnes qui sont ou ont été dans la même situation que moi. C'est traumatisant et très gênant de se retrouver avec des ongles qui en raison de leur état ne servent plus à rien. Une de ces personnes a attendu 6 mois pour que ses ongles soient à nouveau beaux. Je ne reviendrai plus. A l’heure actuelle, j'ignore même si je referai un jour du semi permanent."