MG institut

"Salon au top équipe au top la coiffeuse génialissime parfaite la meilleure !!!"

"Super équipe, toujours satisfaite des coupes et couleur de L’aura vraiment la best !! Un p’tit mot également pour Francesca qui est d’une douceur incroyable également bisous les filles !! À bientôt"

"Travail et service client déplorables. La dame a été désagréable avec moi ; elle a terminé son rendez-vous précédent avec environ 15 minutes de retard et m'a ensuite demandé d'ouvrir des flacons de vernis à ongles gel pour choisir la couleur. Elle m'a ensuite reproché notre retard supplémentaire, car j'avais mis quelques minutes à ouvrir les flacons et à choisir une couleur, faute de nuancier. Comme nous étions déjà en retard, elle a dit qu'elle ne pourrait pas faire à la fois une manucure et une pédicure et m'a demandé d'en choisir une. J'ai répondu que je ne voulais ni l'une ni l'autre et j'ai demandé un remboursement, mais elle a refusé (j'avais payé d'avance). Comme je n'allais pas me faire rembourser, j'ai décidé de rester. Pendant qu'elle faisait ma pédicure, je me limais les ongles moi-même. Après cela, elle n'a même pas repoussé les cuticules et a simplement commencé à appliquer la base, la couleur, etc. Vous pouvez voir le résultat sur les photos ci-jointes. Le lendemain, j'ai dû prendre rendez-vous dans un autre salon, les faire enlever et les faire refaire comme il se doit, ce qui m'a satisfaite. J'ai dû payer la manucure deux fois. Économisez et allez voir ailleurs tout de suite. Je ne sais pas d'où viennent tous ces bons avis."

"Le pire endroit où je sois jamais allé, il m'a fallu 3 heures pour obtenir un ensemble. Ils ont insisté cinq minutes avant de recommencer encore et encore. Le résultat était vraiment maladroit, le cercueil demandé était trop court, il était vraiment en mauvais état. Je vais devoir payer pour le refaire dans une semaine."

"Je suis allée me teindre les cheveux pour la première fois et j'ai eu les pointes bleues. Après, mes cheveux étaient tellement abîmés qu'ils ne pouvaient même plus être brossés. J'ai utilisé de nombreux produits pour les réparer, mais au final, je me suis contentée de les couper. J'ai teint mes cheveux avec une teinture en boîte et ils ne sont plus aussi abîmés qu'à mon arrivée."

"Je laisserais 0 étoile si j'avais le choix. J'ai payé 110 € pour un service VIP et c'était un désastre total. J'ai failli me faire virer à cause de ces ongles. La soi-disant prothésiste ongulaire VIP ne maîtrisait pas bien la lime électrique, elle fonctionnait mal et j'ai plusieurs coupures aux doigts. Mes ongles ont commencé à peler deux jours après la pose, même pas la semaine dernière. Ils ont proposé de réparer les ongles, mais la nouvelle prothésiste n'a réparé que quatre doigts et, bien sûr, deux jours plus tard, les autres ongles ont recommencé à s'écailler. Ce qui s'est produit pendant que j'étais au travail. Mon travail a une tolérance zéro pour les ongles ébréchés, alors mon responsable a failli me renvoyer chez moi à cause de ça. J'ai essayé d'être compréhensive et coopérative, mais le fait que le responsable n'ait même pas pris la peine de m'appeler (j'attends depuis), montre la piètre qualité de votre service client et votre manque d'intérêt pour votre entreprise. C'est dégoûtant de traiter ainsi une cliente qui a payé 110 € pour un soi-disant service VIP et s'est fait couper avec la lime électrique, et mes ongles n'ont même pas tenu deux jours. S'il vous plaît, ne vous faites pas faire les ongles ici."

"Même avis que tant d'autres ici ! J'ai pris rendez-vous pour une pose de cils pour 25 $ (selon leur propre système de réservation). À mon arrivée, la technicienne (très gentille, soit dit en passant) m'a dit que la propriétaire lui avait dit que j'avais pris rendez-vous pour une pose complète, pas pour une pose de cils. J'ai répondu que non, c'était pour une pose de cils, et j'ai la confirmation ! Une fois la pose terminée, la propriétaire m'a facturée deux fois plus cher. Elle m'a dit que le total était de 50 $ aujourd'hui. J'ai dit 50 $ ?! Pourquoi ? Votre site web/système de réservation affiche 25 $ pour une pose de cils. Elle a dit : « Eh bien, peut-être que le site web n'a pas été mis à jour et que ces prix datent encore de 3 ans !!!!! » TU ES SÉRIEUSE ? Qui facture 50 $ pour une dépose de cils ? Certaines personnes facturent 50 $ pour une retouche/un remplissage de deux semaines. Ma technicienne en pose de cils et tant d'autres à Beverly Hills facturent 70 $ pour un remplissage de deux semaines ! Tu factures 50 $ pour une dépose ? Telle menteuse… Tu factures deux fois plus cher à ta cliente pour compenser la perte de clients ? Ce n'est pas mon problème si ton site web n'a pas été mis à jour ? Et qui le croit de toute façon ? 3 ans, et tu ne sais même pas que ton site n'est pas à jour ! Pas étonnant que tu n'aies AUCUN client!!"

"En mai, j'ai payé 210 € pour un balayage sans coupe et beaucoup trop clair ! Après presque deux heures d'utilisation (heureusement, mes cheveux ne sont pas très fragiles), il m'a juste dit que mes cheveux n'étaient pas lisses et ne les a pas coupés. Point d'honneur à son cruel manque de gentillesse."

"Ma fille a dépensé 160 euros de toutes ses économies et s'est retrouvée avec une horreur sur la tête ! Elle a 18 ans et nous savons combien nous tenons à nos cheveux. Depuis 10 jours, elle ne se laisse pas décoiffer. Ça me fend le cœur tous les matins. Elle ne sait plus quoi faire ! Elle a demandé quelques mèches très blondes. Une honte ! Je suis dégoûtée ! Et elle est venue de La Ciotat parce qu'elle était tellement sûre d'elle ! Je le répète, je suis très triste et en colère ! Voilà une mère qui n'a aucune solution."

"Les prothésiste sont très agréables, compétentes et soignées"