Mk Esthetic Nails

"Ça fait des années que j’y vais, jamais déçue. Pour l’épilation sourcils à la cire ou les ongles… tout est fait avec soins, bon accueil, respect et bonne humeur. Merci à Monika et son équipe ! J’ai fais une pose gel sur ongles naturels + semi permanent couleur 39"

"Pire expérience possible : je prends rendez vous au téléphone pour une épilation dite 's3xy' (une sorte de petit échancré), et au téléphone la patronne me redemande bien 'le maillot s3xy?', je répond oui. Une fois sur place, une alternante s'occupe de l'épilation. Elle est gentille et respectueuse, mais on a du mal à se comprendre. Elle me demande si c'est intégral, je lui répond que non, c'est ''s3xy'' (ce qui laisse quand même des poils sur les lèvres et un peu plus haut). Pendant l'épilation, je sens que la cire descend bas. Je lui demande si c'est normal, et elle me dit que oui (c'est la deuxième fois de ma vie que je fais le maillot, alors je fais confiance). Je sens que la cire est ensuite appliquée aux lèvres, et je lui dis ''cest pas un intégral qu'on fait hein?'' elle me rassure en me disant que c'est normal. Lorsque je jette un oeil, je découvre un maillot intégral, ce que j'avais bien précisé de ne pas faire. Je lui fais remarquer, et elle ne comprend pas. Je répète que je ne voulais pas d'intégrale mais un 's3xy' et elle me répond qu'elle ne sait pas ce que c'est et qu'elle n'a jamais entendu parlé de ça ici. La patronne entre et me demande pourquoi je ne l'avais pas dit avant. Je l'ai dit avant. Plus d'une fois. Elle me dit que je devrais payer le tarif intégral et repars. Je vais à la caisse et fais remarquer à la patronne que ce n'est pas ce que j'avais demandé et que donc je ne devrais pas payer l'intégral, mais elle me fait la morale en me disant que c'est de ma faute, que c'était à moi de dire ce que je voulais (ce que j'ai fait plusieurs fois) et que donc je devais payer. Lorsque je lui répond cela, elle me dit que je manque de ''bon sens'' et que c'est à moi de regarder mon entre jambe pour voir si le travail est bien fait, et d'arrêter avant qu'il soit trop tard. Je lui répond que lorsque la cire est posée, c'est trop tard et que ce n'est pas à moi de contrôler le travail de l'esthéticienne à chaque pose de cire, ce qu'elle ne veut pas entendre, alors qu'elle continue de m'accuser d'être responsable et de ne pas avoir été clair. Elle coupe la discussion net et me force à payer le tarif plein. Je tiens à préciser que l'alternante, malgré l'erreur, a été adorable. Mais le comportement de sa patronne manque de professionnalisme et est totalement irrespectueux. C'est à elle 1) de former son alternante, 2) d'assumer ses erreurs et de ne pas me faire ressortir en pleurs après un tel manque de respect dans une situation qui demande de la confiance. Elle m'appellera sans doute menteuse, mais le fait est que je ne suis plus à l'aise dans mon corps et que je n'aurais pas pu être plus claire."

"Je suis allée faire mes cils et mes ongles des mains et pieds incroyables meilleur institut de Lyon allé y les yeux fermés vous regretterez pas"

"Je suis venue effectuer une pédicure et une pose de vernis semi permanent et je suis repartie très satisfaite ! La responsable et les personnes qui y travaillent sont très chaleureuses et professionnelles, je recommande cet institut ☺️"

"Cela fait plusieurs années que je confie mes soins à Monica, et je ne peux que la recommander ! Toujours professionnelle, à l’écoute et d’une grande bienveillance, elle sait mettre à l’aise et s’adapter aux besoins de chacun. Son savoir-faire et son sens du détail font toute la différence. C’est un vrai plaisir de revenir à chaque rendez-vous, autant pour la qualité des prestations que pour la chaleur humaine qu’elle dégage."

"Très bonne expérience pour ma pédicure, Monika est à la fois professionnelle et chaleureuse. L’ambiance au salon est très apaisante."

"très déçu je me suis fait épile par la responsable et en rentrent chez moi je me rend compte que je suis encore très poilu a l'arrière elle ma donc bâcler a fuir"

"j'ai prit rendez vous avant mon voyage mais a mon arriver elle me dit quelle ne me trouve pas elle n'a pas de place je suis très déçu et énervé salon pas sérieux"

"A fuir!!!!!!! ce salon n’est pas du tous professionnelle en 2 jours mes ongles n ont pas tenu suite à un Apel que j’ai eu avec la soit disant patronne elle me dit de venir pour les faire et sur place elle me demande de payer ma prestation je trouve sa honteux Sachant qu’elle n’est pas du tous pro et en plus de sa la prestation que j’ai demander ne pas dû tous été faite correctement j’ai demander du gel et elle m’informe en plus avec un grand culot que c’était du semi !!!!!!"

"Très déçue, pas du tout commerçante. J’avais 2 ongles cassés en 5 jours de pose mais la patronne a voulu me faire payer. Alors que ça fait des années que je fais des ongles et jamais on m’a demandé de payer surtout que ça ne faisait pas longtemps que j’avais effectué la pose."