Mon Petit Institut

"Gérante agressive. A fuir!! Je vais tout expliquer Agnès, pour que vous ne vous efforciez pas de le faire vous même. J'appelle pour prendre un rdv (plusieurs fois), je laisse un message vocal avec mes coordonnées, mes prestations et l'heure a laquelle je souhaite prendre un rdv. Le message vocal propose que l’on fasse cela. Puis si j'appelle c’est que je ne sais pour quelle raison je n’arrive a prendre rdv sur votre site, meme si je n’ai aussi pas envie de prendre rdv dessus car vous demandez un acompte avant la prestation. Ce qui est nouveau chez vous et donc désagréable pour les clients. Mais bref ca ne marche pas. Je rappelle le lendemain pour re demander ce rdv. (Tjr disponible sur votre site) Je rappelle deux fois. Vous êtes en soin donc vous ne répondez pas. Vous me rappelez ensuite mais je suis en réunion et je vous rappelle juste après. Le rdv cette fois n’est plus disponible, cela faisait 24h que je demandais a le Booker. J’exprime en effet mon mécontentement au téléphone en demandant comment ca se fait que vous n’ayez pas bloqué le rendez vous alors que j'avais donné toutes les informations et que je suis une cliente qui a l’habitude de venir. Vous auriez pu bloquer alors ce rendez vous a priori. Je n’ai pas ete insultante, mais mécontente oui. Et j’ai demandé a la salariée d’en faire part à la gérante. Je prends finalement rdv pour le surlendemain. J'arrive à l’institut, la gérante m’agresse immediatement verbalement. Je lui précise qu’elle n’a pas a me parler comme ca et que je vais sûrement pas faire mes prestations dans de telles conditions, elle continue et en disant quelle ne veut pas non plus que je reste, qu'elle n’a pas envie de me voir. Chère madame, pourquoi me faire venir pour cela alors ? Vous auriez pu me rappeler si vous aviez estimer quil s’agissait d’un incident, ma façon de parler a votre employée. Plutôt que de m’attendre pour m’agresser si violemment. Dommage que vous soyez si peu humaine pour un métier si humain. Heureusement que vos employées rattrapent votre niveau personnel."

"Très bonne expérience! Merci Agnès. Je recommande."

"Agnès m’a mise très à l’aise pour l’épilation du maillot. Je n’ai pas eu mal, minutieuse et douce dans ses gestes, car on le sait tous l’épilation n’est jamais une partie de plaisir 😅 Merci, je recommande !"

"Première fois dans ce salon et je ne suis vraiment pas déçue. J’ai été accueillie par Agnès pour une épilation, et étant une personne assez pudique, elle a su me mettre très à l’aise. Elle est d’une grande gentillesse et d’un professionnalisme irréprochable. Merci mille fois pour cet accueil et votre douceur ! 🌸🥰"

"Première fois dans ce salon, j’y suis allée grâce aux avis et pas déçue. Épilation du maillot intégrale avec Clara au top, très professionnelle et prestation de qualité. Je recommande !"

"Première fois que je vais chez Mon Petit Institut. J'ai été très bien accueillie, la personne qui s'est occupée de moi à été super et le résultat est top ! Je reviendrai."

"Si vous cherchez un super institut à Paris, vous pouvez aller chez Mon petit institut les yeux fermés. L'accueil est chaleureux, c'est propre, confortable et agréable. Ma séance avec Soraya était top. Respect du client, délicatesse et bienveillance. Je reviendrais là-bas sans aucun doute. J'y testerai surement les soins du visage ou autres car cela donne très envie de se faire chouchouter."

"Un soin du visage au top avec Agnès qui a des doigts de fée. J'ai hâte d'y retourner!"

"C’était ma toute première épilation du maillot intégral et j’appréhendais beaucoup, mais tout s’est très bien passé. Clara qui s’est occupée de moi a été extrêmement patiente, douce et surtout très rassurante tout au long de la séance. Je me suis sentie vraiment en confiance, ce qui a fait toute la différence. Le lieu est propre, accueillant, et on sent qu’on est entre de bonnes mains. Je recommande cet institut les yeux fermés et je reviendrai avec plaisir !"

"Super bon institut les esthéticiennes sont gentilles et méticuleuses. Elles font en sorte de vous faire le moins mal possible et elles sont à l’écoute vraiment je vous recommande"