Nepaline

"Habituée du salon je n y vais plus. Très déçue de ma dernière expérience. En plein soin (épilation des sourcils), on m’a fait interrompre pour laisser passer une autre cliente arrivée pour son rendez-vous. Je me suis retrouvée à attendre, le soin à moitié fait, pour qu’on s’occupe d’elle pendant quelques minutes… avant de reprendre avec moi. Je trouve cela très peu professionnel et irrespectueux. Attendre par le passé 45 min pour un soin des mains (j avais pris rdv) sans rien dire ou bien subir les accueils peu chaleureux, passons mais là ç’est inacceptable!"

"Je met une étoile car il y a beaucoup de chose a dire ces la deuxième fois que je viens et que l’on me refuse alors qu’il et que 17h ont me dit qu’il y’a plus de place alors qu’il y a deux esthéticienne avec deux personnes je viens toujour sans rdv j’ai jamais eu de problème et la elle me dit vous avais rdv ? Donc si j’aurai rdv elle m’aurais garder en plus elle me parle sans me regarder je comprend rien a revoir le personelle elle ne sont pas aimable et je n’ai plus envie de revenir j’avais pris rdv avant hier qui ont annuler je reviens hier ont me refuse pas aimable pas de sourire pas de bonjour pas de en revoir bonne journée la politesse changer de personelle !!!! Un jour je viens faire les ongles de pied on a pas de capsule à ma taille alors que partout où je vais je n’ai jamais vu sa de ma vie . A fuir ou changer le personnel"

"Aucun certificat d’afficher sur les murs concernant les sourcils, j’y étais avant hier pour un Browlift, le personnel ne parle pas un mot français, ne comprennent rien c’est vraiment scandaleux de pratiquer des techniques où elles ne sont même pas diplômer !!!! La patronne on l’appelle au lieu d’arranger les choses elle ne réponds plus je comprends tous les avis négatifs j’avais l’habitude de faire mes pieds et ongles la bas de ce côté aucun problème, mais svp FORMEZ VOUS avant de pratiquez !! Vous m’avez non seulement abîmer mes sourcils mais en plus de ça le résultat est plus que ignoble ! À fuir"

"Je n’ai jamais eu des pieds aussi moches, elles ne savent clairement pas faire les ongles c’est vraiment catastrophique. Plus de 1h30 pour un résultat plus que médiocre , car elles prenaient des clients sans rdv entre temps alors j’avais pris rendez-vous depuis un moment. C’est la 1er et dernière fois que je vais chez eux"

"Je suis allée chez nepaline pour une pose de vernis semi permanent. J'ai été satisfaite du résultat de cette première prestation. En revanche, j'y suis retournée pour la dépose , et l'esthéticienne a abîmé mes ongles de façon durable, cela fait un mois qu'ils se cassent et se dédoublent au moindre contact. Les propriétaires doivent absolument revoir la formation de leur personnel. Je passe sur la propriété douteuse du salon, les outils ou serviettes qui passent d'une cliente à l'autre sans nettoyage ou désinfection.. cela ne donne pas envie d'essayer la pédicure ou l'épilation La DGCCRF devrait passer y faire un tour 🙄 😷"

"Fuyez cette institut. Je suis partie le samedi pour une pose capsule avec résine. La prestation est totalement ratée , des ongles mal limés , des ongles plus grand et plus gros que d’autres. En plus de cela , au bout de deux jours j’ai 4 capsules qui ont sautées, le top coat s’est totalement décollé sur le restant de capsules. C’est inadmissible de payer 50€ et d’avoir un travail aussi bâclé."

"Ma sœur et moi sommes venu pour une dépose de semi permanent cette semaine. C’est un scandale, nos ongles ( dure à l origine) ne sont plus que des feuilles de papiers… La dépose a été effectuée à la ponceuse, mon ongle me chauffait lors de la dépose et la prothésiste n as pas essayer d’y remédier. Je n’y remettrais plus les pieds car à voir les réponses automatiques que vous envoyez à toute les plaintes cela ne risque pas de faire évoluer grand-chose !!"

"Vous devriez embaucher des personnes qui parle le français afin qu’on puisse communiquer et se faire comprendre surtout quand il s’agit de l’esthétique. Aucun professionnalisme, un travail bâcler. J’ai demandé de me faire les ongles carré forme initial , j’en ai un rond et un carré , moche sur les pieds . C’est le pire endroit où j’ai pu aller. Pourquoi ne pas embaucher des professionnelles qui sont formés avec précision et rigueur? Quelle déception."

"Très déçue de mon passage. Épilation sourcils complètement foutue, je suis sortie on dirait une sorcière, malgré j'ai insisté avant de commencer de ne pas toucher à la forme et juste un nettoyage. À ne plus remettre les pieds dedans une cliente perdue."

"Très mauvaise expérience. J'ai pris rendez-vous pour une pause de semi permanent. Travail bâclé, je n'ai jamais eu un résultat aussi moche..."