Passage Bleu - Colmar

"Des mèches réalisées à la perfection, ub blond froid lumineux tout xe que je souhaite , merciiiii"

"Je laisse cet avis longtemps après mon passage, car je réalise seulement aujourd’hui à quel point cette expérience m’a marquée. Je suis venue dans ce salon il y a deux ans. Je voulais simplement un cuivré. Le résultat a été catastrophique : sur la première photo, mes cheveux sont sortis moitié noirs, moitié rouges, sans aucune cohérence. Les coiffeuses semblaient perdues, puis ont tenté de rattraper avec un gommage. Sur la deuxième photo, c’est le résultat qu’elles m’ont présenté comme “magnifique”… alors que mes cheveux étaient visiblement abîmés et complètement irréguliers. Quand j’ai demandé si elles comptaient vraiment me laisser sortir comme ça, elles m’ont répondu : “ça dépend, certaines aiment”. Autrement dit, oui, elles m’auraient laissée partir dans cet état. Elles ont ensuite refait d’autres gommages, sans réel résultat, et je suis restée toute la journée au salon. Mes cheveux ont été abîmés en profondeur, Le pire, c’est qu’à la fin, une des coiffeuses est venue me dire, comme si c’était une bonne nouvelle : “on ne va pas vous faire payer”. Mais c’était la moindre des choses ! Le problème, ce n’était pas l’argent, j’aurais volontiers payé si le résultat avait été correct. Et pour finir, la coiffeuse qui s’était occupée de mes cheveux ne m’a même pas regardée en partant — aucune excuse, aucun au revoir. Ce manque de respect m’a profondément marquée. Aujourd’hui encore, cette expérience m’a laissée un vrai traumatisme. Quand je vais chez un coiffeur, j’ai la boule au ventre, peur d’être encore déçue ou abîmée. Je partage cet avis et ces photos pour que plus personne ne vive ce genre de situation."

"La patronne et très sympathique je conseil se salon de coiffure qui me reçois très bien a chaque passage ."

"A déconseiller massage relaxant duo payé pour 1 heure et sortit après 45 mn avec la nuque toute raide car tables pas adaptées. Grosse réaction suite a l'épilation des sourcils gonflement de l'oeil.Selon la responsable c'est ma faute leur produits sont nickel. J'ai passé le weekend avec les yeux enflés et douloureux.Son conseil mettre de la Biafine (samedi 18h15 pharmacie fermée)et elle prendra de mes nouvelles lundi, j'attends encore toujours voilà comment gaspiller 130€. La responsable n'avait aucune empathie"

"J’ai toujours été là bas et jamais été déçus. Une équipe à l’écoute et bienveillante, un cadre chaleureux et très jolis également"

"Très déçu de la coiffeuse qui perd un temps fou à discuter mais refuse un lissage ( motif de notre rdv au salon) à ma fille, pour la rentrée des classes, par manque de temps, alors que nous lui avons demandé dès notre arrivée au salon la coupe des pointes et le lissage au séchage. En plus 12,50€ pour un soin à une enfant... Abusé et pas du tout satisfait !"

"Je suis venue me faire coiffer le samedi 26 juillet 2025. J’ai fait des mèches et une patine en choisissant des mèches cuivrées (comme sur la 1ere photo qui a été prise après mon passage au salon). Je suis au regret de dire que je suis déçue de la tenue des produits. J’ai payé 130€ pour la prestation pour qu’au final la couleur tienne 5 jours (ci joint la 2ème photo de mes mèches qui a été prise le 1er aout 2025). Cette couleur est arrivée 5 jours après mon passage. Je comprends que la couleur puisse dégorger, mais pour moi qui ne voulais plus de blond/ caramel mais plutôt du cuivré, je ne trouve pas ça correct qu’une couleur tienne 5 jours après avoir payer plus de 130€. J'ai contacté le service client le 9 aout 2025 qui m'a dit qu'un retour me sera envoyé, mais à ce jour cela fait 5 jours que je reste toujours sans réponse..."

"Catastrophique. Chez eux les pointes c est 20 cm de moins. Quand on vous loupé et qu on peut rattraper en recoupent... normalement un coiffeur sérieux assume. Quand on coupe à la haché sans respecter le cahier des charges donné on vous explique que c est comme ça sns geste commercial. Au royaume de la mauvaise foi bienvenue. L équipe de l Orangerie par contre relève le niveau A FUIR"

"PRATIQUE COMMERCIALE FRAUDULEUSE !!!! J’ai directement pris rdv sur le site la veille pour le lendemain donc avec une remise de 25% pour un maquillage en tant qu’invitée de mariage. Sur leur site, seulement 3 items sont proposés : maquillage jour, mise en beauté, coaching make up. J’ai donc choisi le maquillage jour. Sur place, je montre à la professionnelle le maquillage souhaité, je lui précise que c’est pour un mariage. Elle ne m’évoque aucunement un supplément à régler. Mais au moment de partir, elle m’informe que j’ai choisi le mauvais item de réservation et qu’il fallait choisir « maquillage de soirée ». Or sur le site l’item n’est pas proposé. Elle en parle à sa supérieure qui m’informe que ce n’est pas de sa faute et que je dois régler la différence et SANS prendre en compte la remise des 25%. J’ai donc payé la prestation 43euros à la place de 18euros! Pratique commerciale frauduleuse, responsable antipathique !!"

"Soin du visage et du corps en duo. Personnes très avenantes et professionnelles, un vrai moment de détente. Je recommande."

"Rendez-vous ce matin à 11h30. Sur place, on me dit que c’est noté pour vendredi prochain. Aucune confirmation, aucune excuse. Perte de temps totale. Très décevant."

"Je recommande vivement Céline pour la réalisation de vos ongles. Professionnelle expérimentée, elle maîtrise parfaitement son métier et saura vous conseiller avec justesse. Douce, attentionnée et à l’écoute, elle vous fera passer un moment agréable et relaxant. Son service de manucure est d’une grande qualité. Un grand merci à elle pour son professionnalisme."

"Super expérience ce matin pour la réalisation des ongles pour mon mariage."

"Très déçue de la prestation manucure. Travail vraiment bâclé, coût trop élevé et une esthéticienne pas du tout avenante. Je ne recommande pas."

"Très bon accueil et prestations très bien réaliser de la part de Laura pour ma fille Très agréable"

"Savent pas coiffé correctement coupe très bof et ressemblant au travail d’une maternel"

"Suite à un cadeau, j’ai pu bénéficier d’un soin du visage. J’ai été très bien accueillie. Samantha a pris soin de moi pendant une heure ; je recommande l’institut et l’esthéticienne. Emma dispense de super conseils et est très compétente pour les coupes de cheveux des enfants."

"Très bonne expérience et très bien reçu par les masseuses, cependant le massage pour lequel j’avais opté avait une durée de 30 minutes, ce dernier n’en a durée que 20, c’est dommage mais pas dramatique car cela restait reposant mais je paie pour une certaine prestation qui dure un certain temps, ce pourquoi je reste quand même déçu.."

"Très mauvaise surprise au moment de payer….la coiffeuse a facturé des soins supplémentaires non demandés et voilà une facture à 83 euros au lieu de 59 euros. Heureusement qu’il y’a beaucoup de salon de coiffure pour trouver des personnes qui font leurs métiers par amour et non pas de la force de vente (à peine fini la coiffure ont nous propose des produits à plus de. 60 euros en plus des soins non demandés)."

"Professionnelle expérimentée, douceur du geste, à l’écoute, regard sublimé, merci"

"1ère fois épilation sourcil la dame m'épile le sourcil au dessus sans rien me demander alors que je ne fais jamais ça d'habitude et me compte un forfait sourcil complet à 13e au lieu de 9e si elle avait fait juste le bas du sourcil j'ai beau dire quelque chose à la caisse qu'elle aurai pu me demander sa collègue répond ben vous saurez pour la prochaine fois ...."

"Rdv à 18h30 ce soir pour une coupe pour mon ado garçon . Si le fait de pouvoir prendre rdv tard et rapidement est agréable, très déçu de la prestation… en 10 min la coupe était finie … enfin finie … à peine quelques cm de coupé en bas de tête … il a demandé à désépaissir le dessus, la coiffeuse a refusé car soit disant pas assez de volume alors qu’il a les cheveux crépus… et au résultat un trou a l’arrière de la tête … elle n’a même pas pris le temps de lui montrer au miroir ce qu’elle avait fait. …. Dernier client de la journée et plus envie de prendre le temps ? Je ne sais pas mais avoir payé 22€ pour ce résultat est lamentable"

"Salon très propre, soigné, personnelles au petits soins. Les créneaux horaire sont large, le site internet est très bien fais. Sarah est juste formidable, amicale, à l’écoute et très professionnelle ! Le lieu est devenu un rdv régulier pour sortir avec une belle coupe tous les mois, jamais déçu ! Merci Sarah et à bientôt !"

"Je suis allée pour me faire appliquer un vernis permanent Superbe expérience Emma très professionnelle et très agréable Le jour et la nuit comparent le passage bleu de l’orangerie Très propre, elle change les serviettes à chaque client et désinfecte le matériel de manucure Bref je suis très satisfaite et y retourne volontiers"

"Cela fait plusieurs fois que je me rends dans ce salon pour une coupe et je suis toujours satisfaite. Les coiffeuses sont top et à l'écoute."

"Une première expérience de LPG corps et je suis ravie du résultat. Après 10 séances, mon corps et ma peau ont changé ( vu avant/après grâce aux photos ) et je me sens beaucoup mieux. Céline qui s est occupée de moi au cours de cette cure est gentille, délicate et professionnelle. Pour être efficace, j ai utilisé les crèmes et fait du sport après chaque séance. Je recommande. Profitez des ventes privées pour essayer 😉"

"Super expérience, très belle endroit et surtout très bon résultat. Merci Samantha travail au top et très gentille, je reviendrais pour d’autre soins également."

"Coiffeur que j'ai recommandé à mon fils. Il est rentré massacré. Une patte plus haute que l'autre. Trop court. Il avait une photo comme modèle pourtant ! 22 EUR. Pour le même prix c'était mieux la dernière fois au centre ville !"

"3ème expérience mitigée à Passage Bleu. Dans l'ensemble, le concept de réunir plusieurs métiers de la beauté et de l'esthétique en un seul lieu est chouette. Mais dans les faits, il y a des détails qui, selon moi, ternissent l'enseigne. Lors de mon dernier soin du visage le sublime (offert par mes amis), certains produits ne sentaient pas très bons, la serviette chaude était rêche et ne sentait pas très bon non plus, le gommage trop marqué (j'ai eu des traces d'irritation les 2 jours suivants alors que j'avais bien expliqué à l'esthéticienne que j'ai la peau sensible et fine), pas de démaquillage fait, pas de miroir dans la pièce, pas de démaquillant proposé. L'esthéticienne m'a laissé me rhabiller pour la rejoindre au comptoir sans me dire que mon maquillage dégoulinait et sans miroir, aucun moyen de vérifier. C'est dans le rétroviseur de la voiture que je me suis rendue compte du carnage😱! Les clients présents ont dû bien se marrer😅. De plus, le soin prévoit 1h mais j'ai eu au moins 20 minutes d'attente et de pose. Bref, peut mieux faire ! Dommage."

"Très déçue par le soin optimal des pieds. Le soin prévoit un gommage, massage des pieds et soin des ongles pour une durée de 1h. Concernant le soin des ongles, seul les cuticules ont été enlevées plutôt douloureusement et le limage fut à la va-vite, la moitié du temps du soin j'avais les pieds dans l'eau à attendre en étant seule, et le massage fut uniquement pour enlever le surplus de crème soin (annoncé sans plus de précision) dune durée de 3min (et encore). La durée d'une heure n'est pas respectée. Aucun mot de la part de la praticienne. Les sièges en face des bacs à shampooings ne permettent pas de se détendre au milieu des bruits de sèche cheveux. Je ne recommande pas."

"J'y suis allé aujourd'hui car j'avais reçu un chèque cadeau. J'ai eu un massage sur l'île de Madagascar. C'était top, la masseuse était très accueillante, gentille et m'as tout de suite prise en charge. Le massage a duré 1 heure et était parfait! Je recommande!"

"Très bonne prestation de la part de charlene qui a su écouter et faire ce que je lui ai demandé. La jeune apprentie à beaucoup de qualités et deviendra jen suis sur une très bonne coiffeuse. Très douce ,souriante ,et agréable. Je reviens avec grand plaisir."

"Une équipe Chaleureuse et respectueuse, une douce bienveillance y règne, des conseils très pro et une expertise au top, j’ai vraiment adoré mon rendez vous avec Iris ! Bravo à toute l’équipe !"

"Les conseillères beauté sont compétentes et vraiment aimables. Je me sens chouchoutée à chaque fois. Un petit moment de détente pour moi. Bon rapport qualité prix."

"De bonne prestation je me rend donc à nouveau et la très belle découverte d’une coiffeuse qui m’a expliquée tout le déroulement de ce qu’elle allais faire et un résultat superbe je recommande fortement :) Merci encore à la coiffeuse Camila pour son super travail je reviendrais sans hésiter"

"La jeune femme qui m'a prise en charge était gentille. Le problème n'est pas là. Mais pour une première visite dans cet endroit, et certes la dernière, j'ai été ultra déçue de la prestation. Sur le site web pour un soin optimal des pieds on nous vend du rêve ... Balnéo , massage ... Je m attendais à un moment de détente. Que nenni. Déjà on est installé en plein milieu du salon de coiffure. Sur un fauteuil en hauteur. Heureusement que j avais une robe longue car sinon tout le monde aurait vu ma lune 🤦🏼‍♀️ J ai passé tout mon temps à devoir tenir ma robe. Balnéo ? Un bain d eau tiède avec une buse juste quelques instants. Le temps de rincer ses pieds quoi ! Ensuite un gommage puis une application d un baume sous cellophane après quelques légers effleurements. Comme mes ongles de pieds étaient déjà courts j'ai eu un léger limage et repoussage des cuticules. Et voici la composition de ce soin. Heu bof ... Et cerise sur le gâteau j'ai demandé la pose d un vernis simple . Tout le monde n'est pas adepte du vernis permanent. J'avais dans l'optique de prendre un bleu turquoise. Que nenni ! J'avais le choix entre 8 vernis classiques. Il y avait un bleu foncé mais bon pas possible car le flacon était vide. J ai donc choisi une sorte de noir. J ai dû attendre 20 mn sur mon siège pour que le vernis sèche à l air libre. L'appareil de séchage visiblement bof. Puis plus personne n est revenu vers moi . J ai dû enlever moi même mes écarte orteils et me diriger vers la caisse ou j'ai dû poireauter avant qu une gentille coiffeuse veuille bien encaisser les 53 euros qui me restent au travers de la gorge. C est vendeur sur le site mais la prestation n est pas là. Les pieds c est important. J avais choisi ce soin pour aussi me détendre. Ben c est loupé. Au moins j'aurais testé 😁😬"

"Je suis souvent venu en Lpg dans cet institut et là rien à dire. Par contre en coiffure , en 3 rendez vous couleur, pas une seule coiffeuse n’a été capable de noter dans ma fiche la couleur réalisée bien que demandé à chaque fois. Aujourd’hui j’y retourne et précise que la teinte de la dernière était bien trop foncé. Elle me propose une autre couleur qui me semble être la même que la fois précédente et elle insiste en disant que celle ci est la bonne et sera moins foncé . Dans le doute, je lui fais confiance , c’est elle la professionnelle! Premier constat des marques de coloration foncées ont tachées ma peau tout autour du pourtour de me cheveux. Elle passe 15 minutes à essayer de les ôter en vain!!! Deuxième constat au séchage la couleur est aussi voir plus foncée que la fois précédente , ce que je ne souhaitais surtout pas. C’est pire que tout! Quelle déception … une responsable devait m’avait appeler et ne l’a jamais. Mon choix se tournera désormais vers des coiffeuses indépendantes soucieuses et respectueuses de ses clientes!"

"Massage normalement de 20min. Au final il a duré 7 min (chronométré) une vrai arnaque. Soit disant c'est le temps de se préparer et se rhabiller. Du jamais vu. Passer votre chemin, il y a pleins d'endroits sympa pour un petit massage sur Colmar."

"Massage très agréable. Juste un peut déçus d'avoir été prise en charge à 16h50 au lieu de 16h45, le massage devais durée 1h30. L'esthéticienne à commencer le massage qu'à ≈ 17h10.."

"Première fois pour moi chez passage bleu Colmar. Bel accueil lors de la prise de rendez. Merci à Sarah pour ses conseils et son professionnalisme. Une cliente conquise. Hâte de découvrir toutes les prestations de ce salon.De plus accès facile et large plage horaire pour les rendez vous. Je recommande vivement."

"J’ai pris un soin ´ le sublime ´ pour ma maman ce matin même et franchement je ne suis vraiment pas contente ! Pas d explications des produits utilisés , pas de modelage du visage , à croire qu’elle avait peur de toucher ma mère …. Franchement payer 50 euros pour ça ? Vous rigolez la ? Elle a toucher du bout des doigts le visage de ma mère ! C’est honteux ! Scandaleux !!!!"

"Première fois que je vais dans ce passage bleu et franchement très belle expérience, au top ! Samantha s’est occupée de moi pour une épilation, elle a été adorable, très délicate et surtout très minutieuse et pro. Tout cela avec le sourire. Une des meilleures esthéticiennes que j’ai pu rencontrer. Je reviendrais avec plaisir !"

"J’avais RDV à 14h pour un soin visage de 30mn + 10mn de soin des mains, soit 40mn pour me faire chouchouter ! J’ai attendu jusqu’à 14h10 qu’on vienne me chercher, le soin a commencé à 14h15 et j’étais dehors à 14h35 !!! 20 minutes pour 2 soins au lieu des 40 minutes prévues !!! Je ne reviendrai plus dans cet établissement. Dommage parce que le soin était malgré ça très agréable."

"Mon esthéticienne étant en congés, je me suis dirigée vers cet institut pour le vernis semi permanent. Au moment de la prestation : personnel très sympathique et accueillant, pose du vernis correcte même si lente à cause du limage de l'ancien vernis (pas de ponceuse ni papillotes). Le lendemain, le vernis sur un ongle est parti. Effectivement, même avec 3 couches de couleurs (3ème couche demandée par moi car habitude depuis 8 ans avec mon esthéticienne et mes ongles durent 4 semaines sans casser) le vernis s'en va. Aujourd'hui, 11 jours après j'ai 4 ongles où il manque du vernis. Donc, aucune tenue du vernis au vu du prix payé ce n'est pas normal."

"Malheureusement la qualité n'était pas au rendez-vous. Mes proches m'avaient offert une prestation body sculpt pour mon anniversaire j'étais hyper contente d'avoir mon rendez-vous pour enfin pouvoir me détendre Ha ben non la dame qui m'a massé était très brute dans ces gestes et m'a fait mal , ces gestes n'étaient pas du tout réguliers en plus elle m'a massé 20 minutes au lieu des 30 prévus donc nul je ne recommande pas pour ce type de prestation les autres j'ai jamais fait. Pas top pour une première approche. ( Nous sommes actuellement le mercredi 23 février ,je modifie en rajoutant ces phrases entre parenthèses car je n'arrive pas à répondre à Passage Bleu qui vient de répondre a mon commentaire, quand je dis me détendre en institut même le body sculpt tonic me détends ce n'est pas mes proches qui l'ont choisit mais moi même. Peu importe la prestation ça doit être bien fait et là ce n'était pas le cas pour celle ci. mais attention, je ne dis pas que le reste des prestations son mauvais mais uniquement celle-là pour moi . )"

"Deuxième et dernière fois dans cet institut. Première fois pour la partie coiffure/coloration puis une seconde fois côté esthétique/onglerie. Les deux fois je me suis retrouvée avec un supplément à payer alors qu’on ne m’a rien demandé. Le problème n’est pas de payer un soins qui a été effectué mais de ne pas demander l’accord du client ! Inadmissible ! C’est dommage car la possibilité de prendre rdv en ligne et d’avoir un créneau disponible rapidement est un plus …"

"Deja l accueil l esthéticienne ne se présente pas... une fois en cabine elle sent va le temps de la pose mais laisse la porte ouverture du coup on entend les bruits de couloir... apres un bon moment elle revient pour me dire qu il manque un produit pour la pose de mes cils....du coup jai perdu 1h en cabine pour rien ...ma matinée a été gâchée .... Un simple mot d excuse ...et bien sur le droit de revenir car il ne rembourse pas le soin... A bon entendeur!!! Incroyable que ca puisse ce produire ce soin ma été offert pour mon anniversaire jai pas l'habitude d'aller en institut. . Mais franchement plus envie d y retourner Vraiment déçue ! Et vraiment vrai"

"Je n'ai pas envie d'y retourner car j'ai été très mécontente de mon dernier rdv pour une pose de vernis gel semi permanent aux pieds. Le vernis gel était vraiment mal posé. Le résultat n'était pas propre du tout et je n'ai pas eu le temps d'y retourner pour demander à le faire refaire. J'ai donc essayé de cacher la misère avant de partir en vacances en posant une couleur de vernis quasi similaire par dessus mais le gel débordait sur tous les contours des ongles donc au bout de 5 jours le vernis d'un des ongles était déjà tombé et j'ai du tout enlever car tout se décollait sur les bords. Je pensait être tranquille pour mes vacances, mais au contraire j'ai encore plus galèré en l'enlevant et l'arrachant pour essayer de me faire une pose de vernis moi même. Bref j'ai l'impression d'avoir jeté de l'argent par la fenêtre."

"Je suis déjà venu pour des soins, et tout s'est bien passé. Cette fois J'y suis allée car j'avais reçu un sms de 25% sur la coiffure. Et J'ai été ravie. Coco qui m'a prise en charge était très agréable, et le moment à la caisse également, puisque je suis passée de mes 120€ habituels ( shampoing, coupe, soin, balayage, missage), à 68€!!!! En février, elle propose 40% sur l'épilation... Je vais peut-être me laisser tenter..."

"Je déconseille cet établissement, arnaque!! J’avais un bon cadeau pour une pose et dépose de vernis semi permanent. A la fin de la pose j’ai dû rajouter 2,20 euros au prétexte que la salariée m’a fait une manucure express pour laquelle on ne m’a jamais demandé mon accord. Pour couronner le tout, elle a gardé mon bon cadeau en disant que sa valeur était dépassée par la prestation de pose et que je devrai payer la dépose !!!! Vu la pratique commerciale totalement illégale, je déconseille vivement cet endroit , à fuir absolument ."