Passage Bleu - Essey les Nancy

"Je suis allée au Passage Bleu d’Essey les Nancy et j’ai passé un très mauvais moment. La coiffeuse, Kara, a été désagréable du début à la fin : aucun sourire, chaque mot était sec, j’avais clairement l’impression de la déranger. Impossible de me sentir à l’aise. Le shampoing a été fait de façon très brutale, et à chaque fois qu’elle passait les mains derrière ma tête, ses grands ongles me griffaient le crâne, ce qui était très douloureux. Pendant le brushing, mes cheveux faisaient des nœuds et elle les arrachait avec les doigts sans aucune délicatesse, tout en critiquant mes cheveux. Et pour couronner le tout, elle a tellement approché le sèche-cheveux brûlant de mon crâne que j’ai eu des croûtes sur le crâne le lendemain... À la fin, j’ai pris sur moi pour rester polie et j’ai dit “au revoir, bonne journée”, mais elle n’a même pas souri et s’est contentée d’un simple “au revoir”, sans aucune amabilité. Heureusement, la coupe est réussie. Mais après une expérience aussi désagréable, je ne suis même pas sûre de vouloir revenir dans ce salon, de peur de retomber sur cette coiffeuse, alors que j’y vais depuis des années…"

"Je suis allée a passage bleu faire poser du vernis semi permanent Au bout de 5 jours le vernis est complètement parti sur 1 ongle et commence a partir sur un autre . Mail envoyé a passage bleu car je suis dans une autre région en vacances on me répond que c est un indépendant que l on transmet mes coordonnées 8 jours plus tard je n ai eu aucuns retour ! Plus jamais je n irais la bas quelque soit le besoin !"

"Personnel désagréable, non accueillant … je continuais à m’y rendre uniquement pour des raisons de proximité. (Parking gratuit, rdv assez rapide je comprends finalement pourquoi … ) Jusqu’à ce jour où on ne souhaite pas me recevoir pour une retouche de semi permanent. À fuir !"

"J'y suis allé dans l'optique de changement, je suis brune foncé, j'ai demandé un balayage (blonde sur les pointes) comme sur la photo joints, la coiffeuse ne m'a jamais dit qu'elle était pas capable, ni que ça rendrait jamais comme sur la photo, je suis ressorti avec des démarquations sur le devant de ma mèche, au fil des jours mes cheveux sont devenus orange, jaune.. rien de blond j'ai rappeler pour un rattrapage, elle m'a fait une patine foncé pour cacher et à au passage tacher mon haut blanc... Mes cheveux avaient apparement fait glisser ma patine à cause de shampoing dessange .. vous comprenez, j'utilisais pas kerastase... voici comment je finis. Je suis étudiante, j'ai un salaire de 300 euros et j'ai mit 150 euros dans ce blond pour RIEN . Je me sens horrible, moche, j'ai perdu toute confiance en moi, c'est des coiffeuse et avant tout des femmes, je pense qu'elles auraient pu comprendre."

"Rdv à 14h pour une coupe garçon pour mon fils. Institut difficile à trouver car mal indiqué entre 2 grandes enseignes. Seule une petite pancarte nous indique qu'on est au bon endroit. Arrivé donc à 14h05 suite à cette difficulté de localisation et la coiffeuse a refusé de nous prendre à cause de ces 5 minutes de retard. Et j'étais pourtant au bon endroit à 14h et aurais été donc à l'heure si le salon était mieux indiqué. Les rdv sur internet sont sûrement très rentables mais il faudrait peut-être prévoir une marge, surtout de 5 minutes..."

"Lieu géographique très pratique , proximité et parking gratuit. Rdv rapide sous 48h max. Bémole les salariés parlent entre elles quand il y a le client. Il faut choisir sa coiffeuse si cela convient car ne coiffant pas de la même façon. Pas très aimables et non convivial, ne cherchent pas à discuter avec le client on voit que c'est un franchisé."

"J'ai été accueillie par une employée très efficace et de très bon conseil. Très grand choix dans la boutique"

"Je me présente avec ma fille pour un shampoing coupe brushing. Le prix annoncé au téléphone n'est pas le même sur place pourtant j'ai précisé le prix cheveux long. Elle m'a dis pour les enfants de moins de 12 ans c est 21e pour shampoing coupe mais avec supplément de brushing c est 10e de plus donc sa fera 31euros, j'ai dder le prix exact pour retirer Puis surprise on me demande 39euros. De plus, ma fille est atteinte du syndrome de Bartter une pathologie qui ne se voit pas mais elle est hypersensible et doit boire de l eau tte les 30 minutes n'a pas osé elle n'était pas à l'aise n'a pas osé dire qu'elle se sentais mal et ne veut plus y retourner. La coiffeuse était pressé de finir en se dépêchent et répondais froidement avec aucun sourire dommage. Elle avait pas lissé sur les côtés j'ai demander de reprendre les côtés et elle l'a fais rapidement sans dire un mot. Je regretter au final d'avoir fais subir se moment à mon enfant qui aurait dû être un moment de plaisir. Sa me servira de leçon. Tjr dder confirmation du prix sur place avant de commencer et si la personne est pas souriante et pressé à éviter et s en aller Fuir les coiffeuses avec le visage glacial."

"J’ai pu bénéficier d’un excellent massage avec Jennifer qui a vraiment pris soin de moi pour un moment hors du temps. Je souligne son professionnalisme et son expérience. Là dessus je mets un 10/10 +++ Cependant, n’étant pas des environs, j’ai eu beaucoup de difficulté à trouver l’enseigne car je la trouve peu visible. Même avec mon gps j’étais un peu perdue, et j’ai eu peur d’arriver en retard à mon rdv. J’ai aussi été surprise par la vétusté du peignoir qu’on m’a prêté. Heureusement le travail de Jennifer remonte la note. Merci à elle pour ses précieux conseils au sujet des soins."

"Déçu de ma coupe, la coiffeuse m'a complètement loupé, j'ai des délimitations a l'arrière de la tête, des touffes de cheveux pas coupés... 23€ pour une coupe loupé.. J'avais eu une bonne expérience au mois de décembre, coiffeuse très compétente mais cette fois ci pas du tout Si la coiffeuse se dit capable de couper les hommes, il faut savoir réellement le faire surtout pour une coupe entièrement a la tondeuse"