Passage Bleu - Wittenheim

"J'ai toujours été assez satisfaite jusqu'à maintenant malgré le changement du personnel depuis quelques mois (j'avais ma préférence pour une coiffeuse (Fat.))... dommage qu'elle ne soit plus là... mais Sab. Et Em. sont bien aussi. Cependant je rejoins un autre avis que je viens de lire... sur les 11€ supplémentaires pour un passage de lisseur ghd sur mon carré !? On ne m’a jamais auparavant facturé pour un coup de plaque qui a toujours été compris dans mon coiffage... Surtout c'était la surprise en caisse alors que j'avais déjà réglé ma prestation en ligne comme d'habitude. Alors bouche bée sur le coup ... mais svp prévenez les clients que c'est payant au moins. Merci. Et vous savez m'identifier je vous ai laissé un avis suite à ma commande en ligne."

"J’avais réservé un soin “destination bonheur suite à un cadeau censé durer 1h30. Arrivée à 17h20 pour un rendez-vous à 17h30, j’ai été installée en cabine à 17h45 avant un debut de soin à 17h55. A 18h57, la jeune femme m'informe que le massage est fini. La prestation n'a duré que 01h02 exactement alors qu'il s'agissait d'un soin d'1h30. Lorsque j'ai fait la remarque à l'esthéticienne, elle m'a dit que le massage durait 1h20 et 10 minutes pour l'installation....quoi qu'il en soit....payer 105 euros pour un soin qui est censé durer 1h30 et qui n'a duré qu'une 1heure....j'appelle ça une arnaque. Je mets 2 étoiles pour le travail de la masseuse qui était correct."

"Ma fille m a offert un massage visage relax, le massage a été fait par Balkice qui était trés professionnelle,trés agréable, je recommande cette personne trés aimable et pleine d attention"

"J’avais réservé un soin “visage + massage dos” censé durer 1h30. Arrivée à 11h40 pour un rendez-vous à 11h45, j’ai été installée en cabine immédiatement… pour attendre seule jusqu’à 11h57 avant que le soin ne commence réellement. Le modelage du dos a été très expéditif, puis pendant le soin du visage, la praticienne est sortie deux fois pendant environ 10 minutes en tout, le temps que le masque “pose”. À 13h05, on m’a invitée à me rhabiller : soit une prestation réelle d’à peine 1h, pour une séance vendue comme durant 1h30. Je suis vraiment déçue : au-delà du manque de temps effectif, j’ai eu le sentiment d’une prise en charge bâclée, sans attention particulière. Pour le prix payé, j’attendais une expérience bien plus qualitative. J’avais déjà effectué ce soin en 2024 et la qualité était au rendez vous ce qui n’est plus le cas aujourd’hui et je vois que d’après les commentaires je ne suis pas la seule. Je ne recommande pas."

"Rdv balayage + patine, de base avec une jeune qui est arrivée avec du retard.. heureusement et pour mon plus grand bonheur Gemmy s’est occupée de moi à sa place, très douce avec un très grand professionnalisme ! Je ressort très satisfaite et je la recommande fortement 😉"

"Prise de rendez-vous pour un soin que j'avais eu en cadeau. Premier rendez-vous non enregistré. Cest quand j'ai appelé pour décaler que j'apprends qu'il a jamais été réservé. Le jour j'ai été prise avec 15min de retard mais libéré a l'heure prévu. Très déçu pour les 15min de massage au lieu des 30min. Je ne recommande pas"

"NE SURTOUT PAS ALLER SE FAIRE COUPER LES CHEVEUX LA BAS... J'ai demandé une coupe simple: carré plongeant mi-long, photo de ce que j'ai déjà fait... Je suis repartie avec un carré de vieille dame, aucune mèche de la même longueur et une nuque désépaissie avec des coups de ciseaux visibles. J'ai pourtant fait reprendre la coupe à 3 reprises par la coiffeuse. Voyant ma longueur diminuée et mon insatisfaction grandir, j'ai arrêté le massacre. Reste plus qu'à laisser pousser pour rattraper la catastrophe."

"J'ai bénéficié ce jour d'un massage d'1h par Ladine. Il s'agissait d'une carte cadeau offerte par mes supers copines pour mon anniversaire. La qualité du massage, la gentillesse de l'ensemble de l'équipe, vraiment je recommande pour un moment de douceur. Merci encore!"

"Je suis extrêmement déçue par cet essai coiffure pour mariage. Dès le début, la coiffeuse a montré un manque total de maîtrise : 30 minutes simplement pour attacher mes cheveux, sans aucune assurance. J'ai un amas de barrette à l'arrière loin d'être discrète. J'avais demandé du volume, je me suis retrouvée avec quelque chose de plat et sans structure. Je lui montre une photo d’une natte en épi, elle me fait après insistance une tresse grossière, sans aucun raffinement. Rien à voir avec ce que j’avais demandé. Je l'a voulais sur le côté elle me l'attache en arrière. L’essai a duré une heure, dont la moitié à faire des boucles qui n’ont même pas tenu 2 heures. Et quand je lui dis que cela ne me plaît pas du tout, sa seule réponse est : « Mais j’ai travaillé une heure… » Heureusement, l’essai maquillage s’est beaucoup mieux passé : maquilleuse professionnelle, à l’écoute, résultat soigné et fidèle à mes attentes. Un vrai soulagement au vu de la déception côté coiffure. Je pourrai partager des photos sur demande pour que vous puissiez juger par vous-même."

"Je suis venue fin mars et j’ai été extrêmement déçue. J’ai envoyé un mail via le formulaire de constat, pas de retour, l’avis donné suite au rdv, pas de retour non plus …. Je suis arrivée à l’heure du rdv, la coiffeuse avec 20 minutes de retard et ce sans la moindre excuse.. je lui montre la photo de la coupe que sa collègue m’a faite la dernière fois, le résultat n’y ressemble absolument pas. Pour finir, je dois payer un supplément de 13€ car j’avais les cheveux longs et qu’elle a dû refaire du produit de décoloration. Je demande une explication car j’avais les cheveux légèrement sous les épaules et j’ai payé en ligne exprès pour éviter les mauvaises surprises, le forfait cheveux longs. Je me demande, les personnes qui ont les cheveux au milieu du dos, elles ont quoi ? 50€ de supplément? Et puis bien sûr c’est annoncé au moment de récupérer sa veste ! Je trouve cela très malhonnête et je ne reviendrais plus. Si encore j’avais eu un retour à mes premières sollicitations, cela aurait amélioré mon regard mais franchement… du personnel en retard, un supplément non justifié, et une coupe et une couleur différentes de ce que j’ai demandé, non merci"