QIPAO

"Institut propre. Prestation de qualité. Équipe souriante"

"Service déplorable ! Cliente fidèle des salons Quipao à Fréjus, j’y allais toujours avec confiance. Après mon déménagement à Antibes, c’est donc tout naturellement que je suis allée au salon d’Antibes… Quelle déception ! Une expérience catastrophique. Lors de mon épilation, on m’a laissé des morceaux de cire partout. À ma question « Et ça, c’est quoi ? » après un « C’est fini, Madame », on m’a répondu : « C’est de la cire, c’est normal. » Pardon ? Je devais aller à la piscine juste après — mais impossible dans cet état ! J’ai dû rentrer chez moi pour nettoyer toute la cire laissée sur mon corps. Inacceptable ! J’ai exigé que tout soit propre et net avant de sortir. Une épilation ne devrait jamais laisser de résidus pareils. Et la qualité ? Nul. De nombreux poils restaient visibles, j’ai dû tout contrôler moi-même et demander de les retirer à plusieurs reprises. À un moment, l’esthéticienne m’annonce que l’une des zones ne sera pas épilée car elle est « en dehors de la zone prévue », car elle touche à la jambe ! C’est une blague ? Dans tous les autres salons Quipao, cette zone a toujours été incluse dans la prestation, sans discussion. Quand j’ai exprimé mon mécontentement à la responsable, elle m’a dit que c’était « normal », car c’était une apprentie. Sérieusement ? Personne ne m’a prévenue que j’allais être prise en charge par une stagiaire ? Je paie pour une prestation professionnelle, pas pour servir de cobaye à une débutante sans en être informée ! Et le pire : l’attitude de la manager. Hautaine, agressive, elle a haussé le ton, m’a coupé la parole, et a fini par lâcher : « J’en ai marre de ces clientes ! » Un choc total. Un seul conseil : FUYEZ CE SALON. Il ne représente en rien la qualité habituelle de la chaîne Quipao. Une honte !"

"Venu pour une épilation des aisselles, l’esthéticienne a tiré plusieurs bandes jusqu’a me brûler de plus menage fait du magasin en même temps que l’épilation pas professionnel….."

"super salon, j’ai fait des ongles avec la pose américaine ils sont super bien fait !! merci beaucoup aux filles qui nous ont très bien accueilli. Je recommande !!"

"Génial, je ne peux que recommander. Manele m’a fait des capsules superbes elle s’est bcp appliquée. Le massage relaxant était très agréable. Le salon est propre et joli"

"Première et dernière visite. Manucure et pose de vernis simple un désastre pour moi. Une jeune fille pas du tout professionnelle qui m’a à plusieurs reprises fait mal et la pose d’un vernis transparent blanc qui a à peine tenu. Je ne crois pas du tout que cette personne est l’habitude de faire ce genre de prestation et j’attends des explications sur ce travail médiocre . Le commentaire est tardif mais je devais le mettre pour un retour de mon 1er rdv."

"Super accueil et travail de pro. Dépose du semi permanent effectué sur ma Maman et moi-même en décembre. Catherine et Édith"

"Employé super sympa mais du vernis semi permanent qui tiens même pas 1 semaines et après on nous demande de payer pour refaire les ongles abîmer y’a un gros soucie niveau professionnalisme. Sachant que n’importe quel pose sur mes ongles n’a jamais tenue si peut. Je ne reviendrais plus ni mon entourage, c’est dommage !"

"Bel institut. Esthéticiennes sympathiques et souriantes. Prestations de qualités. Je recommande"

"A FUIR ABSOLUMENT un conseil: il faut demander le prix de la prestation avant car après on vous téléphone à 19h pour venir régler le complément suite à une erreur de l'employée et on vous fait du chantage du style si vous ne venez pas régler la différence nous serons obligés de le prélever sur la paie de l'employée ..... ce qui est interdit ..... de plus bien se renseigner sur la personne qui effectue certains soins car on vous colle sinon une employée qui n'est pas opérationnelle .... pas contente du tout et la responsable n'est même pas sortie de sa cabine pour avoir une discussion avec moi alors qu'ils m'ont demandés de repasser pour payer la différence !!!!!"