QIPAO

"Super accueil de toute l’équipe à chaque passage. Je suis toujours plus que ravie de mes ongles, merci à Léna plus particulièrement qui est pro et minutieuse ☺️"

"✨ Une expérience au top ! ✨ J’ai été accueillie par Léna qui a été d’une gentillesse incroyable, super agréable et très professionnelle. On se sent directement à l’aise. Toute l’équipe a l’air vraiment formidable, souriante et bienveillante. Franchement, je recommande cet institut à 100 % ! Merci encore pour ce super moment, j’y reviendrai sans hésiter. 💖"

"Un grand merci à Mathilde pour sa pose de vernis à la perfection. Je la recommande à 100%"

"Très bon accueil. Le personnel est sérieux et compétent."

"Je suis venue avec ma meilleure amie pour une dépose d’ongles gel chablon. On avait pris rendez-vous, le créneau a été respecté, et la personne qui nous a reçues était souriante et polie, ce que je reconnais. Mais malheureusement, la prestation a été très décevante. On m’avait annoncé 25€ par téléphone, et on m’a fait payer 33€ sans explication. Pas d’honnêteté sur le tarif, ni de justification. Niveau technique, le gel n’a même pas été complètement retiré, il m’en reste encore sur les ongles. La personne qui s’est occupée de moi ne semblait pas formée ni encadrée. Elle ne savait ni régler la ponceuse, ni gérer son intensité — elle l’a utilisée à une vitesse trop forte, ce qui m’a brûlé les ongles à plusieurs reprises. Et malgré mes remarques, elle continuait à limer sur les zones douloureuses. Ce qui m’a aussi beaucoup dérangée, c’est le manque d’hygiène évident : pas de lavage de mains entre les clientes, ni entre mains/pieds, pas de gants, pas de masque. Dans un institut, c’est inadmissible. Et enfin, les remarques indiscrètes et déplacées échangées entre les prothésistes pendant la prestation : l’une d’elles a dit à haute voix que mes ongles étaient “super abîmés et tout rouges”, puis a demandé où je les avais faits. Alors que la réalité, c’est que c’est la personne qui s’occupait de moi qui venait justement de me les abîmer, en limant trop fort avec une ponceuse mal maîtrisée. J’aurais aimé lui répondre que ce n’était pas mes anciens ongles, mais leur manque de compétence qui m’avait mis dans cet état. Résultat : gel mal retiré, aucun soin, douleurs, tarif non respecté et remarques maladroites pendant la prestation. Je suis extrêmement déçue, et je ne remettrai jamais les pieds dans cet institut."

"Je suis venue pour une simple dépose de gel avec capsules, annoncée à 25€ par téléphone. Finalement, j’ai payé plus de 30€, sans explication claire, ce qui est déjà un manque de transparence. Le pire reste la prestation : une apprentie s’est occupée de moi sans encadrement visible, ni maîtrise des gestes de base. Elle a utilisé la ponceuse de manière maladroite, m’a brûlé plusieurs fois, et n’a même pas retiré correctement tout le gel. À plusieurs reprises, elle demandait de l’aide à ses collègues en pleine prestation, ce qui ne met absolument pas en confiance. J’avais clairement l’impression d’être un support d’entraînement, pas une cliente. Aucun soin, aucun conseil, aucune proposition (forme d’ongle, limage, soin des ongles…). Pour mes pieds, même constat : dépose bâclée, pas de finition, ni mimie, ni soin proposé. Et tout ça pour un prix supérieur à celui annoncé ? Franchement, non. Aucune excuse, aucun geste commercial malgré une prestation largement en dessous du minimum professionnel. Très déçue. Je ne recommande absolument pas cet institut"

"Partagée. La pose de mon vernis semi permanent était super, il a tenu 3 semaines comme promis, belle qualité, mais sur 10 doigts, on m’en a fait saigner 5 en ponçant à la préparation. Bon… je ne suis pas une chochotte mais c’est dommage… Une fois le vernis retiré je me rends compte qu’il y a encore du base coat un peu partout, ça fait pas très propre, comme des bulles un peu partout qui brillent. Le tout poncé bien moche, entre les petites bulles et les griffures je suis pas vraiment satisfaite du résultat. On repart avec de la poudre de ponçage plein les doigts et un coup de désinfectant passé à la brosse, bof… Et attention si vous oubliez la lime utilisée, vous aurez le droit au regard noir en prime! Donc pose au top mais dépose bof."

"Extrêmement déçue du soin Manucure. Pourtant facturé 36€ le soin est express et bâclé. À la sortie je saignais sur 3 doigts car cuticules coupées/ arrachées. Aucun ongle avait la même forme. On annonce 40min de soin. En 25 min s’était terminé. On annonce “bain des mains” : non réalisé. On annonce “soin complet des ongles” et à la place : cuticules repoussées à sec à la va vite, aucun soin ou nutrition apportés aux ongles ou aux cuticules. Bref rien que je n’aurais pu faire chez moi et peut-être même mieux : Je n’aurais pas eu les cuticules en sang et gonflées pendant 2 jours. Le personnel est très agréable et souriant, mais cependant très jeune et peut-être laissé trop sans un responsable dans les parages. Bref passez votre chemin. La dernière fois pour moi."

"Y a-t-il un solarium dans le salon ?"

"Vraiment génial , je recommande !! Merci Lena, Lila, Laurine, Celia vous êtes top"