QIPAO

"Si c’est pour une French, allez à passage bleu ! J’ai même pas de photos à vous proposer tellement que c’était chaotique !"

"J’ai pris rendez-vous au Quipao de Sélestat pour un rehaussement des cils avec teinture, avant de partir en vacances au soleil. Avant de prendre rendez-vous sur internet, j’appelle l’institut pour demander une praticienne qui a de l’expérience sur cette prestation. On m’assure que la jeune fille en question est étudiante, mais vient de passer son cap et qu’elle a l’habitude. Tout se passe très bien, j’ai bien été reçue, la prestation s’est très bien déroulée jusqu’au moment où je me vois dans le miroir.. Malheureusement elle a débordé avec la coloration, et j’avais deux taches de coloration bien voyantes en dessous de l’œil. Elle a essayé de les enlever en frottant avec un coton imbibé d’eau ou de démaquillant (je ne sais pas ce qu’il y avait dessus), et ça ne partait pas. Je lui demande si elle n’a pas de produit pour enlever les taches de teinture, elle me répond que non et elle est allée chercher un autre produit mais je ne sais toujours pas ce que c’était, et elle frottait, bien sûr sans résultat. Je lui demande ce qu’on peut faire, elle me dit que c’est rien et que je peux faire à gommage (juste en dessous de l’œil). Je lui réponds qu’on ne fait pas de gommage à cet endroit, c’est beaucoup trop sensible. Elle appelle sa responsable car elle ne sait pas quoi faire, j’ai la responsable de quipao au téléphone et qui me dit qu’il ne faut pas exagérer, que ce n’est pas bien grave (sachant qu’elle n’avait rien vu). Pour le dérangement, elle me dit clairement qu’elle me fait un geste sur cette prestation. Je la remercie et on en reste là. À la caisse, la praticienne me donne deux bons de 20% sur de futures prestations. Je n’étais pas d’accord, car je ne souhaitais plus revenir, ma venue était uniquement ponctuelle. Elle n’a pas pu me faire de geste sur cette prestation étant donné que je l’avais réglé sur internet. Elle n’a pas su me proposer de solution, je suis donc partie. Ce n’est absolument pas une excuse, il faut assumer et se montrer professionnelle, ce qui pour moi n’a absolument pas été le cas de la part de la responsable et surtout vu au prix de la prestation. Non seulement j’avais deux belles tâches, mais je suis extrêmement irritée et brûlée. J’ai une trace plus que voyante et surtout ça me brûle. Donc je ne saurais vous dire quel produit elle a utilisé pour essayer d’enlever ces tâches, mais vu l’état de mon œil, rien d’adapté et à la limite du dangereux. Je suis en vacances et je sors avec une couche de crème cicatrisante dessus, il est certain que je n’oublierai pas cette expérience. Je regrette que cela se passe ainsi mais quipao n’a pas été professionnel, n’a pas su réagir face à une erreur de leur part, je regrette amèrement ma venue et bien évidemment ils ne me verrons plus. Ce n’est pas dans mes habitudes mais je laisse ce commentaire pour que cela n’arrive plus et surtout pour que la vérité sur ce non professionnalisme sort."

"Je tiens à remercier Enola pour son travail exceptionnel. Elle a su rattraper mes ongles avec beaucoup de soin, de précision et de gentillesse. Son accueil, sa douceur et son professionnalisme m’ont vraiment mise en confiance. Je suis ravie du résultat, et je reviendrai sans hésiter. Merci encore Enola 💅✨"

"J’y allais à l’époque pour du semi permanent et ça se passait toujours super bien. Mais mes 3 derniers rendez-vous étaient une catastrophe. 1er RDV : Je fais du semi. Je ressors déçue, c’est mal limé, beaucoup trop fin on voyait encore mon précédent vernis. Je contacte donc la structure. 2e RDV : on me refait donc gratuitement mon vernis semi permanent. C’est un peu mieux, mais pas dingue… la professionnelle n’a pas repris le limage… le vernis est plus épais cette fois. 3e RDV pour la dépose: On me lime les ongles, ça me brûle et me fait TRÈS mal. Je demande si c’est normal d’avoir si mal, d’habitude ça se passe bien. La professionnelle va voir sur son ordinateur pour voir quelle praticienne m’a fait la pose, et finit par me dire que c’est normal que j’ai mal, car on m’a mis du gel et non du vernis semis permanent ! Que la praticienne n’avait certainement plus la couleur demandée donc du coup elle m’a mis du gel. Et que j’ai mal car elle ne sait pas jusqu’où elle doit limer, elle ne « voit pas la limite quand c’est du gel » ce sont ses mots. La cliente suivante étant déjà arrivée, la praticienne m’a dit « c’est bon pour moi » et je suis repartie avec des ongles encore plein de gel. Je ne serai de toute façon pas restée, c’était trop douloureux. J’avais déjà payé en ligne, sinon je n’aurai pas payé une telle prestation, pour moi c’est un manque de professionnalisme et de compétences. Je ne reviendrai plus. Et voici l’état de mes mains juste après la dépose."

"Merci à Enola pour son professionnalisme et sa gentillesse !! Une belle équipe au top ! Je prends toujours plaisir à venir dans cet institut 😉"

"Cela fait maintenant cinq ans que je confie toutes mes manucures à ce salon, et j’en suis toujours ravie. Mes ongles ne sont jamais abîmés, et les poses de vernis semi-permanent réalisées par Jennifer et Marie sont impeccables. L’accueil y est toujours chaleureux et professionnel."

"Nouvelle cliente dans cette institut, j ai été très bien accueilli ! J'ai pris rendez vous au hasard ayant pour souhait de recommencer à me faire les ongles... Je suis à mon deuxième rendez vous pour l'instant et je suis très satisfaite du résultat ! En plus de passer un bon moment avec une personne à l'écoute professionnelle et rigoureuse, je peux également laisser libre cours à mon imagination puisque la personne s'occupant de moi est partante pour tester pleins de motifs 😁 Merci à vous ! On prend plaisir à prendre soin de soit quand on est en confiance 👍"

"1er avis négatif que je vais faire et avec un 3, je suis gentille ! Catastrophique, cliente qipao je ne connaissais pas celui de Sélestat et de passage, je l'ai testé !!! Les photos parleront d'elles-mêmes, 5 jours après la prestation qui n a en plus rien à voir avec ma demande ! Quand on ne sait pas faire, on ne fait pas ! Les clientes ne sont pas des cobayes ! Madame la responsable, quand vous êtes absente, ne venez pas mettre la pression commerciale à votre équipe et les déranger au téléphone lorsqu'elles travaillent ! D'une cela les dérange et de 2 la clientèle attend pendant ce temps ! Les photos 5 jours après la prestation reflèteront mon avis !!!"

"Super prestation faite par Marie. Chouette institut, prestations impeccables, efficaces et rapides à prix très corrects Je recommande !"

"Esthéticienne très agréable et très professionnelle, je reviendrai."

"Équipe sympathique et agréable mais comme un précédent témoignage, je suis tombée sur une apprentie qui a bâclé son travail. Après mon soin des pieds il me restait les traces de mon ancien vernis sur les ongles, mes callosités elle n y a presque pas touché. .. de plus, le masque appliqué à mes pieds n'a fait effet que quelques jours car toutes mes callosités et crevasses sont revenues très rapidement. Je ne reviendrais pas!"

"Un grand merci à Jessica pour son professionnalisme !"

"les filles sont très sympas très gentille mai surtout demander bien que ce ne soit pas une apprentie qui s’occupe de vous!, c’est une catastrophe j’ai fait une French en vernis permanent affreux épais pas droit pas propres pas nette du tout"

"A fuir !!! S’il vous plaît, prenez le temps de lire cet avis avant de prendre rendez-vous, car vous allez être extrêmement déçu ! Suite à un déplacement, j’ai dû aller à Quipao Sélestat pour faire un remplissage semi permanent.Tout d’abord j’avais rendez-vous à 14h15, j’ai dû patienter 35 min car on m’a prise a 14h50 .Je tiens à préciser que la prestation a été faite par une débutante. Forcément on ne m’a pas mise au courant et elle n’était pas assistée.On commence par le polissage, tout se passe très bien, je remarque juste qu’il y a quelques restes de turquoise ( ma couleur précédente) à quelques endroits mais je ne dit rien. Je choisis de faire une baby French voyant qu’elle n’est pas du tout expérimenté et après plusieurs réessaye, je lui demande de laisser tomber de faire un baby-boomers classique. CATASTROPHE la technique n’est absolument pas bonne des morceaux d’éponge restent collés sur les ongles plus des peluches le baby-boomers n’est pas du tout régulier. Il y a certains ongles où il est plus haut d’autres plus bas c’est très mal estompé.La forme des ongles catastrophique, il y a rien de droit ni de régulier je lui ai demandé de refaire à plusieurs reprises, mais ce n’était pas la peine. Elle ne savait pas du tout ce qu’elle faisait.J’ai demandé un renfort kératine elle ne me l’a pas mise. Elle m’a mis deux couches de base en guise de renfort ! Beaucoup trop de matière, ça a coulé sur les côtés, elle a limé par-dessus donc le bord des ongles ont été limées par dessus la couleur c’était pas beau du tout enfin autant vous dire, je n’ai jamais vu des ongles aussi mal fait de toute ma vie.16h20 elle termine enfin la prestation et elle me demande si ça me convient. Je lui ai dit que non pas du tout. Bien sûr elle chipote et ne comprend pas qu’est-ce qui me dérange dans la pose Je lui explique et Du coup avec du mal elle me donne un autre rendez-vous quelques jours plus tard avec quelqu’un d’autre.Le lendemain , déjà un angle de cassé très très court ( j’ai saigné ) et un deuxièmes qui se décolle j’ai décidé de les rappeler pour leur dire que je ne souhaitais pas revenir chez eux , et que je souhaitais un remboursement pour que je puisse aller les refaire là où j’ai l’ habitude d’ aller donc à Quipao Cernay.Autant vous dire que j’ai été très mal reçu, et qu’elle n’était pas contente que je ne sois pas d’accord avec cette prestation et que je ne souhaitais plus revenir chez eux. Je suis désolée, mais vu le résultat que j’ai eu, c’est normal que je ne souhaite pas retourner dans cette même Institut. Cela a duré plusieurs heures et elles n’ont jamais voulu me rembourser. La manager m’a appelé elle était très très désagréable et a osé me dire que ce n’est pas normal que je ne veuille pas revenir et que tout le monde débute dans la vie. Je suis désolé, mais quand on ne sait pas faire quelque chose on ne le fait pas ! Je suis d’accord Tout le monde débute dans la vie il faut qu’elle pratique pour avoir de l’expérience mais quand on est débutante on ne fait pas de choses compliquées à moins d’être assisté par une professionnelle ce qui n’était absolument pas le cas !! La conversation téléphonique n’était pas du tout agréable. Vraiment la manager est très désagréable elle a contacté l’institut où j’ai l’habitude d’aller pour leur dire que je voulais qu’elle me refasse les ongles gratuitement. Or je n’ai jamais demandé ça j’ai demandé d’être remboursé et que je prendrai rendez-vous moi-même là où j’ai l’habitude d’aller.je n’irai plus jamais de ma vie chez eux, et je ne conseillerais à personne d’y aller.Je suis aller refaire mes ongles à quipao Cernay Clara a fait un travail exceptionnel a refait mes ongles parfaitement fait la réparation de ceux qui on été cassés et vraiment bien appliquée malgré qu’elle est été obligé de me les refaire gratuitement. Pour ce qui est de mes ongles, autant vous dire qu’ils sont complètement fichus ils étaient bien longs et dur.J’ai dû les raccourcir à ras toute ma plaque est abîmé ils sont devenus fin, cassant et fragiles. Ma nièce de cinq ans me met du vernis mieux que ça!"

"Merci à marie pour sa bonne humeur inconditionnelle, sa bienveillance et son travail minutieux ! Je ne peux que recommander !"

"Enola a parfaitement réussi le rehaussement de cils de ma fille qui est plus que satisfaite"

"Pose de vernis semi permanent parfaite. Merci Lesly !"

"Je suis venu pour la première fois dans cette institut et j'en suis super ravie. Marie s'est très bien occupé de moi, c'est une personne très douce et agréable ! Je recommande !"

"Un bon rapport qualité-prix avec un personnel qualifié, disponible et bienveillant. Je recommande vivement cet institut."

"1er rdv ici, Marie s’est occupée de moi et j’en suis très ravie. C’est une personne douce et agréable. Je reviendrais avec joie."

"Bel institut , propre , je suis venue pour les épilations et Maria est douce et très professionnelle . Je reviendrais c’est certain."

"Je suis passée pour une urgence alors que je ne suis pas cliente habituellement. J'ai été parfaitement reçue par Marie qui m'a refait l'ongle. Le résultat est incroyable. Merci à elle et son professionnalisme."

"J'y suis allée pour un renseignement pour le cadeau de Noël de mon Mari et jai adoré c'est tellement chaleureux J'ai eu l'occasion d'avoir un nouveau départ professionnel donc j'ai pris quelques renseignements pour moi également et je reviendrai c'est sûre C'est tellement agréable j'ai l'impression d'avoir parlé avec des amis elle chouchoute la clientèle et sa fait vraiment su bien mille merci 😍"

"Marie est une très bonne esthéticienne, très douce, et qui est très attentive à nos demandes et choix. Je recommande"

"Je vous en laisse juger par les ongles de ma conjointe... Juste scandaleux"

"Parfait ! Une responsable aimable, qui donne ttes les bonnes informations. un travail soigné, pro et efficace. Je recommande sans soucis . Merci"

"Deuxième fois que je vais la bas me faire épile rien a dire 😊 personne super sympas tres beau travail . J'y retournerai bientôt 😁"

"Très bon accueil, personnelles très à l'écoute. Très bonne prestation, site très simple à utiliser pour prendre rendez vous."

"Institut très accessible, propre et le personnel est vraiment au top ! Je recommande particulièrement Marie qui est adorable, très professionnelle et super attentionnée. Vous pouvez aller dans cet institut les yeux fermés. 😊"

"Découvert vraiment par hasard en passant devant, j'ai voulu tester. Je n'ai vraiment pas été déçue. Merci à Marie d'avoir su me mettre à l'aise. Je reviendrai !"

"Merveilleuses esthéticiennes sympathiques, souriantes, à l'écoute, très pros et aux petits soins ! BRAVO Maria, Léa et Marie ! On vous adore et on vous recommande !"

"Un personnel incompétent, qui travaille dans un institut sans aucune formation (c’est la prothésiste ongulaire elle-même qui m’a confié n’avoir bénéficié d’aucune formation), une prestation à la limite du ridicule, travail non soigné et grossier, je vous déconseille fortement de tenter l’expérience. Un travail bâclé, en même pas 24h un ongle est tombé sans avoir fait le moindre effort manuel. Je précise que j’en ai eu pour 66€ : 66€ jetés à la poubelle. J’ai été faire mes ongles il y a une semaine et demi maintenant, après avoir eu la fâcheuse surprise de voir qu’il me manquait déjà un ongle au réveil, j’ai demandé un RDV en urgence pour le lendemain. On a pu me recevoir à 18h30 (sachant que l’institut ferme à 19h00), afin de pouvoir rectifier tous les ongles. Autant dire qu’en 30min cela semblait compromis… bonjour le service commercial. C’était une collègue de la prothésiste qui avait fait la pose initiale. Toutes les 2min elle regardait sa montre, de toute évidence terminer à l’heure était son seul objectif, bien avant ma satisfaction. Le résultat est pire qu’avant : une épaisseur phénoménale, donnant un aspect grossier, même un enfant aurait fait mieux. Bref, du jamais vu…je me retrouve avec des boudins aux doigts.. le pire dans tout cela est que je partais le lendemain en vacances, donc aucune possibilité de me retourner… bien évidement, aujourd’hui (soit seulement 8 jours après), sans aucune surprise, aucun ongle n’a tenu. Le personnel m’avait quand-même annoncé pouvoir compter sur un délai d’un bon mois, vendant les mérites de leur méthode chablons, bien plus efficace que les méthodes traditionnelles… Aujourd’hui, je suis contrainte de chercher sur mon lieu de vacances un institut pour rattraper la catastrophe. A fuir, vu les commentaires, et le manque de compétences du personnel."

"Personnel non professionnel, on doit deviner le travail à leur place. A se demander si elles ont fait une formation? Je suis venue avec des ongles ronger faire une pose afin d’arrêter de me les ronger. On me fait du gel. J’y retourne 3 fois dans la semaine parce que je perds les ongles même en y faisant attention. 80€ la pose rappelons le. Pour en PLUS me dire « Ah oui mais c’est pas du gel qu’il vous faut blablabla. » Nous ne SOMMES PAS prothésistes ongulaire. C’est A VOUS de savoir ce qui marche ou non sur certains type d’ongle. Les 80€ ont, quand a eux, bien été encaissés. Heureusement j’ai trouvé bien mieux et BIEN moins cher. Mes ongles sont aujourd’hui longs et en bonne santé Enfin bref, si vous avez besoin de quelque chose, n’y allez pas."

"Institut très propre. Personnel souriante et accueillante. J'en suis entièrement satisfaite. Je recommande sans aucun doute."

"Personnel accueillant et professionnel. Prix abordables, institut propre et agréable."

"Les prestations sont parfaites ainsi que les professionnelles. Je recommande sans aucun doute."

"Très satisfaite de la qualité des prestations. Personnel à l’écoute, avec de bons conseils."

"Super institut d'esthétique, le personnel est à l'écoute de nos demandes. Je recommande 100%"

"Salon super accueillant, très propre le personnel est super agréable et très compétent je suis toujours parfaitement satisfaite de chacune des prestations très bon rapport qualité prix je recommande fortement"

"Je prends rdv dans ce salon depuis son ouverture pour des épilations, manucure et pose de cils et j’en suis très contente ! De plus le personnel est adorable et très doux durant les soins. Merci à vous !"

"Ce salon est vraiment au top ! Les prestations sont toujours réalisées avec professionnalisme et gentillesse, les filles sont très souriantes et donne envie de venir au salon ! Je le recommande vivement :)"

"A chaque rdv je reçois un super accueil. Les filles sont agréables accueillantes et professionnelles. Je suis satisfaite."

"De Christine aowdelkarim depuis son premier jour d ouverture de se salon j y vais tous les mois pour mes épilations. et ma manicure. Les filles font vraiment du travaille de pros en plus elle sont souriante chaleureuse et au niveaux prestation elle sont top vous pouvez foncez encore merci beaucoup à Cyrielle Marie et bien sûre maria que j adoreeee😘"

"Super déçue…. J’étais venue faire une épilation au fil du menton, lèvre supérieur et joues et je suis repartie avec plein de poils blonds encore, j’ai trouvé ça super cher pour un résultat très décevant…"